攻心話術優(yōu)秀讀后感想心得感悟
《攻心話術》奉獻最實用的說話技巧，助你一句話打入對方內(nèi)心，讓一切盡在掌控中。下面是百分網(wǎng)小編給大家整理的攻心話術讀后感，僅供參考。
攻心話術讀后感篇一
讀了本書，使我受益匪淺，從中了解到在對話交流的過程中，所形成的人際關系上的均衡力量。掌握了一定的對話技巧，就很容易地說服別人，不僅能讓別人接受自己的條件，按照自己的意思行事，還能讓自己成為大眾的焦點，博得大家的青睞。使用語言進行過招，對彼此的內(nèi)心進行試探、了解、碰撞、博弈、合作。用最少的話贏得最好的效果，讓每一句話都有力量，一語勝千言。
人的情緒高低與身體重心高度成正比，重心越高，越容易情緒高漲。因此站著溝通往往比坐著溝通更容易產(chǎn)生沖突，而座位越低則發(fā)脾氣的可能性越小。當身體極度放松，語言也就沒那么剛強了。指責的時候，只要一個動作，就會帶來巨大的心理壓力。滔滔不絕未必是真會說話，圍繞目標說話，才有精警之心。說話也要講究效率。要規(guī)劃一下，重視自己的表達，以最少的話表達最想要的效果。
與擅長感性思維的人說話，可以用感性的故事，細節(jié)，情緒，打動他們。與擅長理性思維的人說話，可以用理性的數(shù)據(jù)，邏輯，事實，說服他們。遇到一個客戶，觀察細節(jié)，聽他說話，判斷他的思維方法，用相應的方式，也就是引起他巨大認同感的說話方法，才能拿下他。人的思維有偏于理性，或者偏向感性兩個方面，人的需求也非常多樣，聽對方說話，揣測他得思維方式，能找到最適合應對他的方法。要學會對外界壞情緒不知不覺，一個人受到傷害，難免通過其表情，傳遞給別人一種消極、抑郁或焦慮的情緒，給其他人造成困擾和壓力。
生活中當我們一群人湊在一起說話的時候，誰的話最有分量，能對周圍人產(chǎn)生影響呢?大家愿意聽誰說話，大家愿意聽誰的話，一定程度上，這個人就擁有了話語權上的優(yōu)勢，如同拿到了一支金話筒。身處眾人之中，周圍卻有如萬籟俱寂，縱橫捭闔如入無人之境。如果你有高超的歌唱技巧，沒有好的舞臺與合適的場合，沒有人會知道;如果有精湛的球技，沒有隊員的協(xié)作和配合，也很難獨自一人獲得掌聲;但是，如果具備高水準的說話能力，情況就會不同,會很快地顯露出這種才能，并且還可以通過說話，來進行對別人的說服，實現(xiàn)自己想要的效果。并且會說話，就能把自己生活中的困境全部解除：在語言的碰撞中，不能保證總是與別人心平氣和地說話，縱然我們能夠保證自己，也保證不了別人總是處在一個很好的狀態(tài)上。值得注意的是，也沒必要在別人露出鋒芒的時候，馬上反唇相譏，讓關系劍拔弩張。每個人在說話和信息交換的過程中，都要給自己準備好擋箭牌，這樣反攻有準備，我們才能處理好和他人的關系。這個準備就是情感上的理解和呼應。
《話語攻心術》確實是一本值得借鑒的書，有很多值得學習之處：在人際交往方面有些時候我們要換位思考，和對方站在一個角度去看待問題，提高人際關系的質(zhì)量，結(jié)合真實的商場、職場、生活中的案例，不講溝通大道理，而是巧妙利用心理學，實實在在教你，什么時候應該說什么話。我相信多多練習會有進步的，將對我日后的工作、生活等方面帶來改善，讓我更好的懂得讓每一句話都有力量，一語勝千言。
攻心話術讀后感篇二
我做過銷售類工作,在銷售過程中,被顧客拒絕很多次,一被顧客拒絕心里就發(fā)憷,就開始質(zhì)疑自己的.產(chǎn)品有沒有市場價值,覺得顧客難以溝通,當然更大程度上歸咎為自己不會說話,吸引不了顧客為產(chǎn)品駐足.而<<攻心話術>>讓我看到銷售的另一種局面,即使顧客拒絕也可以接住顧客的話茬,將銷售溝通繼續(xù)下去.
今年九月開學,師姐接我到她新居坐坐.師兄師姐畢業(yè)后在廣州奮斗了將近兩年,終于在五月?lián)碛辛俗约旱男路?其中必定是澆滿了他們的血汗的,這些我是清楚的,遺憾的是,見面時沒意識到應該及時地贊美他們的房子,祝賀她.做得不妥帖,缺少那么點人情味.
做人要有生活想象力,未來才有無限種可能.面對拒絕或低谷時,要換種處理方式為自己爭取更好的成功機會,而不是消極被動地接受安排,溫順安定.
少說"但是"多說"當然".從前總覺得別人贊美了某件事物,自己得從不同的角度評判,才能讓我們大家有更全面的認識,所以說出口的總是"但是",現(xiàn)在想想,我們受到的是相似的教育,別人怎么會不清楚事物總體的價值印象呢?剩下的應該是會不會說話會不會做人的問題了.多點使用"當然",也能讓話接得很自然,轉(zhuǎn)得很自然.
希望未來的職業(yè)生涯更順利!
攻心話術讀后感篇三
銷售就是要把客戶說服，讓其購買自己的產(chǎn)品或服務，那么話術就很重要了。銷售的核心智慧就是銷售的話術。一個成功的銷售員，他往往能口吐蓮花，他們的語言就像是一雙柔軟的手，能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷售，不僅需要品質(zhì)做基礎，更需要注入人心的語言藝術開疆拓土!
有人說張超的這本《攻心話術》是最實用的說話書：不講溝通大道理，而是巧妙利用心理學，結(jié)合真實的商場、職場、生活中的案例，幫讀者提高 “心術”，不但教會你怎么說，還讓你知道為什么這么說。使你說的每一句話擲地有聲，勝過千言萬語，精準打入對方內(nèi)心，成為最有分量的人。我很喜歡這本書，它給了我很多很多啟示： 說話是一門藝術，也是一門技術。表達能力有問題，也是能力不足的表現(xiàn)。說話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因為三歲的小孩也會說話;最難，因為最擅長辭令的外交家也有說錯話的時候。我們生活中的每一天，離不開說話。說話，是人們交流思想、交流感情的最重要的工具。大體上說，會說話的人朋友多些，不會說話的人朋友少些。然而，什么是會說，什么是不會說呢?說話真是一門藝術學問。會說話的人，能夠掌握說話這門藝術的人在平常生活中很少見。“一句話把人說跳，一句話把人說笑。”這樣的人多嗎?通過說話來觀察一個人，是很直接、很準確的。有的人說話毫無顧忌，有什么說什么，不善于隱藏自己的內(nèi)心想法，即使是對別人的缺點，也毫不留情地指出來。這樣的人，不懂得說話的藝術，一方面性格較為直率，屬于“直腸子”型的人;另一方面，沒有什么處世經(jīng)驗，屬于初出茅廬型的人。有的人，說話曲里拐彎，七拐八拐也拐不到地方上，一句話就能夠說清的事情，卻總也不挑明，委婉地過了頭，會給人以虛偽的感覺。這樣的人，也是不懂得說話藝術的人，雖然可能面對別人的缺點不會直接指出，但卻大加贊揚，硬是化缺點為優(yōu)點，這樣說話給人一看就很假。會說話的人，面對別人的優(yōu)點，會適度地給予衷心的贊揚，用真誠的口吻夸贊別人;面對別人的缺點，會委婉地加以提醒，給別人留有足夠的面子。這樣的人，有著豐富的社會經(jīng)驗和生活閱歷，知道面對什么樣的人應該說什么樣的話。面對同一件事情，如何從不同的角度進行解釋，以取得不同的效果。這樣的人，是真正懂得說話的藝術的人。
職場上，每個人每天和同事、領導之間難免有話要說。說什么、怎么說，什么話能說、什么話不能說，這些都能夠反映一個人對說話藝術的掌握程度。很多時候，有些人吃虧就是因為不懂得如何說話。話術的較量顯示心術的高下。有一句話說的好：復雜的事業(yè)簡單辦!有時候答應不了客戶的的問題就拖一下，但也要讓對方感覺到你已經(jīng)很努力了，對方也會理解你;有時候客戶的異議并不是真正的異議，正確的處理好了客戶的異議就會把客戶變成你的忠誠客戶!話術更能抓住稍縱即逝的商業(yè)機會，例如客戶對我們的產(chǎn)品比較感興趣，但就是在下定單的時候拿不定主意，下不定決心，這時候可以對他說“其實你非常的有商業(yè)頭腦，而且你有品牌意識，因為我們的產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品，我相信經(jīng)過我們合作后，回過頭來你一定會為你今天的決定感到驕傲，這將是你正確無悔的選擇!”對方或許就會聯(lián)想到自己已經(jīng)是成功的商人了!話術是用來誘導的，而不是用來推動的。有些銷售員在和客戶介紹產(chǎn)品的時候可能會說：我們的公司怎么大，我們的產(chǎn)品怎么好，而且反復就是只強調(diào)產(chǎn)品，這樣是很難達到銷售目的的商務活動中最重要的莫過于說話，正如有人說，利潤不是銷售出來的，是談判談出來的。
“人們使用語言進行過招，對彼此的內(nèi)心進行試探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的話術肯定不是教你如何口若懸河，滔滔不絕，而是教你圍繞目的說話，以精警之心侵入別人的思想，而不被反感。從而用最少的話贏得最好的效果，讓每一句話都有力量，一語勝千言。” “一句有力量的話攻入對方的內(nèi)心，你就占據(jù)了主動權。要知道，說一件事情如同賣東西一樣，你只有一次機會。” “你能學會利用語言引導別人按照你的方向走，你就會成為一個有分量的人!” 因此，做營銷的不僅要在觀念等大方面上培訓到位，更重要的是要組織一套本行業(yè)常見問題的習慣用語，這項精細化的語言是必須做到位的，就像打造一架高速飛機，不僅發(fā)動機、駕駛倉、外形設計制作很重要，更重要的是把每一個部件連接在一起的每一顆螺絲釘都要擰好!
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