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保險專業(yè)暑假實踐報告
姓 名：
學(xué) 號：
系 別：
班 級：
實習(xí)單位：中國太平洋財險股份有限公司
基本情況
這次的暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個人都必須出去社會實踐，積累經(jīng)驗。今年我在太平洋財產(chǎn)保險有限公司開始了我的實踐活動�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下。
公司簡介
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求，在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，申能（集團）有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、云南紅塔集團有限公司共同出資設(shè)立的。公司于2001年11月9日注冊成立，總部設(shè)在上海，注冊資本為24.52億元。公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機構(gòu)1785家，擁有完善的保險網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬余人。公司在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司按照"集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作"的基本要求，在"穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心"的經(jīng)營思想指導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供完善的風(fēng)險保障服務(wù)。2004年，全司承保金額64629億元，實現(xiàn)保費收入138.49億元，同比增長30.24％，市場份額穩(wěn)居全國第二，實現(xiàn)凈利潤5.7億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。公司被中國質(zhì)量協(xié)會授予保險業(yè)首家"全國用戶滿意企業(yè)"稱號，被中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會評為"服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)"。
主要體會
2
“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實踐中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？在保險公司，我學(xué)會了如何處世，怎樣把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力完善自己，
雖然不是與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)十分的匹配，但這是個難得的實習(xí)機會，深入社會服務(wù)業(yè)，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠讓我學(xué)習(xí)許多東西的了。畢竟這次實習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累社會經(jīng)驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，同事們都會很有耐心地教我，而我明白后自己定下心來開始忙碌地?fù)艽螂娫�，�?lián)系客戶，一天下來過得很充實，也很具挑戰(zhàn)性。這是我想要的實習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西。但現(xiàn)實社會是殘酷的！我能得到這樣的實習(xí)機會，真的應(yīng)該很珍惜。
實習(xí)終于結(jié)束了, 在太平洋財險工作的這些天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助; 我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、耐心的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
幾點思考
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,改善工作態(tài)度，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁悶,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動手，多動口,不斷地想方設(shè)法提高保單成功率,尋找更多的客戶,提高工作效率,完成既定的保單量.實際上勤于動口在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的語言技能.當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,前輩們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三:工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
問題和建議
在經(jīng)歷了大學(xué)的學(xué)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.
這次的實習(xí)是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位領(lǐng)導(dǎo)和熱心幫助我的同事。此次實習(xí)我學(xué)會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學(xué)生所無法獲得的。 還有兩年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。雖然實習(xí)結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)生涯仍然繼續(xù)，社會生涯即將開始,我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗,認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好. 努力就能實現(xiàn)！
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