物業(yè)小區(qū)評(píng)優(yōu)方案
錦峰物業(yè)入駐常寧一周年，2017年8月—2017年8月是公司事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,表彰先進(jìn)樹立楷模,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍;真正達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的目的,展現(xiàn)我優(yōu)秀員工的風(fēng)采;公司決定開展評(píng)選年度“優(yōu)秀員工”活動(dòng)。為此，特制定年度優(yōu)秀員工評(píng)選辦法:
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和指標(biāo)，參選條件
(一)優(yōu)秀項(xiàng)目:一個(gè)。
參評(píng)項(xiàng)目：帝煌山莊客服中心、云景嘉園客服中心、盛世華城客服中心
(二) 優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:一名。
參評(píng)人員：錦峰物業(yè)常寧分公司所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
(三) 優(yōu)秀員工:三名。
參選人員條件:
1、總體概況:加盟公司3個(gè)月以上,本年度無業(yè)主投訴,無事故發(fā)生。
2、工作態(tài)度:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,且成為其他員工的模范;正直、善良有正義感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能較好的完成工作任務(wù);熱愛本職工作。
3、工作能力:具備適應(yīng)其崗位工作要求的工作嫻熟技能,對(duì)本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有較好的貢獻(xiàn);正確掌握上級(jí)的指示并能正確報(bào)告及傳達(dá);精通崗位內(nèi)容,掌握崗位要點(diǎn),具備處理事務(wù)能力;能隨機(jī)應(yīng)變,善于和客戶溝通,具說服力且保障公司利益;做事冷靜,具客觀分析問題能力。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人利益的精神和相互支持與幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神;有為了完成目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)其他成員及時(shí)提供其所需要的信息的能力和實(shí)際工作成效;關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)同志、互幫互助,受員工尊敬或信賴;具溝通能力,在工作中樂于幫助同事;盡心 盡力服從與自己意見相左的決定。
5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新:有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)對(duì)新技術(shù)、新事物、新工具、新方法的學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力;為公司的健康發(fā)展,無論是自己份內(nèi)還是份外的事情,都能積極的提出自己的合理化建議;熱衷吸收新的知識(shí)和對(duì)公司有利的信息;有進(jìn)取心、決斷力,積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力。
二、評(píng)選辦法:
(一)優(yōu)秀項(xiàng)目：
1、業(yè)績(jī)：對(duì)公司下達(dá)的季度指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)選（40%）；
2、員工品行：本客服中心的員工是否遵章守紀(jì)，熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針，日常工作狀態(tài)，員工的整體精神面貌和心理素質(zhì)（15%）；
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遵章守紀(jì)和自我約束能力；（20%）
4、項(xiàng)目的各類資料齊全，制度健全，檔案資料管理規(guī)范；（10%）
5、受到業(yè)主的贊揚(yáng)和認(rèn)可，服務(wù)周到；（15%）
(二)優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由部分員工投票，依據(jù)投票結(jié)果評(píng)審確定。
1、由自薦和他人推薦的方式報(bào)名；
2、在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行演講，全體員工出席；
3、由部分員工投票決定（投票人員采用抽簽方式選�。�
(三)優(yōu)秀員工由各各客服中心上報(bào)優(yōu)秀員工名單，由公司職能部篩選最后報(bào)總經(jīng)理審核確定。
1、客服中心根據(jù)內(nèi)部員工平時(shí)表現(xiàn)在2017年9月10日之前確定初評(píng)人選；
2、初評(píng)人選確定后,由職能部進(jìn)行篩選；
3、進(jìn)入第二輪的員工在全公司所有員工面前進(jìn)行演講；
4、由部分員工投票決定（投票人員采用抽簽方式選�。Y(jié)果由事業(yè)部統(tǒng)計(jì)并上報(bào)總經(jīng)理；
5、由常寧分公司總經(jīng)理審核確定最后結(jié)果。
三、注意事項(xiàng):
(一)各客服中心要將本方案?jìng)鬟_(dá)到每位員工,造成表彰先進(jìn)樹立楷模、激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)的氛圍。
(二)各客服中心要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)事求是評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
(三)各客服中心要做好張榜公布工作,廣泛和虛心聽取所有員工意見。認(rèn)真和如實(shí)做好員工在評(píng)優(yōu)過程中的.各種意見。
(四)評(píng)優(yōu)過程中,應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證,優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同。
(五)參選人員要認(rèn)真務(wù)實(shí)的全面總結(jié)自己的工作,寫好工作總結(jié);
(六)評(píng)選過程中要保持各層級(jí)間進(jìn)行充分溝通客服中心要按照本方案規(guī)定的時(shí)間落實(shí)評(píng)優(yōu)工作,按時(shí)上報(bào)事業(yè)部。
四、表彰和獎(jiǎng)勵(lì):
1、得獎(jiǎng)員工由錦峰物業(yè)辦法獎(jiǎng)?wù)拢?/p>
2、具體獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)公司商量后決定
錦峰物業(yè)管理有限公司（常寧）分公司
事業(yè)部
物業(yè)小區(qū)評(píng)優(yōu)方案 [篇2]
為表彰先進(jìn)、樹立楷模,激發(fā)員工工作熱情,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，特制定如下評(píng)優(yōu)方案。
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次評(píng)選設(shè)“先進(jìn)部門”和“優(yōu)秀員工”兩大類別。其中“先進(jìn)部門”名額1個(gè)，“優(yōu)秀員工”名額15個(gè)。
二、評(píng)選對(duì)象
（一）先進(jìn)部門
1.評(píng)選范圍：后勤部、接待中心、安保部、會(huì)務(wù)中心、資產(chǎn)管理部、綜合部。
2.評(píng)選條件：
（1）模范遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決策部署，能及時(shí)、高效地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
（2）全年部門員工違反公司規(guī)章制度累計(jì)不超過四次；
（3）各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績(jī)，全面或超額完成部門各項(xiàng)工作指標(biāo)；
（4）積極做好部門各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高員工素質(zhì)；
（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合其他部門的工作，無推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生；部門內(nèi)部紀(jì)律嚴(yán)明，民主和諧，有較強(qiáng)的凝聚力；
（6）積極運(yùn)用先進(jìn)管理方法，基礎(chǔ)管理扎實(shí)，工作行為規(guī)范；
（7）全年部門無重大安全、質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生。
（二）優(yōu)秀員工
1.評(píng)選范圍：公司全體正式員工（經(jīng)理層、中層管理人員除外）。
2.評(píng)選條件：
（1）熱愛本職工作，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能；
（2）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無重大違紀(jì)行為；
（3）在崗工作半年以上，全年累計(jì)病假不超過一周，事假不超過三天；
（4）工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級(jí)分配，不折不扣地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
（5）具有團(tuán)隊(duì)合作精神，同事關(guān)系融洽；
（6）服務(wù)態(tài)度熱情，全年無較大業(yè)主投拆。
三、評(píng)審小組
組 長(zhǎng)：#### 物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：#### 物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理
成 員：### 物業(yè)服務(wù)有限公司綜合部部長(zhǎng)
#### 物業(yè)服務(wù)有限公司安保部部長(zhǎng)
### 物業(yè)服務(wù)有限公司資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)
四、申報(bào)要求
1.各部門按照本部門員工數(shù)量7%的比例進(jìn)行“優(yōu)秀員工”的推選；
2.申報(bào)部門及個(gè)人應(yīng)按照要求提供完整的申報(bào)材料，因申報(bào)材料不完整、申報(bào)材料弄虛作假的，取消評(píng)優(yōu)資格，并予通報(bào)批評(píng)。 五、評(píng)選程序
1.各部門填寫《物業(yè)公司年度先進(jìn)部門申報(bào)表》《物業(yè)公司年度優(yōu)秀員工申報(bào)表》進(jìn)行提報(bào)，于12月25日之前交綜合部匯總。
2.綜合部將申報(bào)表上報(bào)評(píng)審小組,評(píng)審小組根據(jù)申報(bào)材料內(nèi)容，結(jié)合部門、個(gè)人平時(shí)工作情況，按照實(shí)績(jī)優(yōu)先原則，評(píng)定“先進(jìn)部門”和“優(yōu)秀員工”。
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