新手必知的采購員談判技巧大全

　　內(nèi)容簡介：采購談判是一項很重要的商業(yè)行為，此時學會點采購員談判技巧會讓我們在談判過程中取得決定性勝利。本文分享一些采購員談判技巧，供大家參考學習。

　　如何進行一次成功的采購談判

　　一個成功的談判應做好兩個部分工作，第一部分是了解談判的過程，第二部分是進行談判準備。作為一個采購談判我們有需要了解什么呢?

　　成功談判的阻礙。

　　(1)個人風格與談判抵觸

　　(2)以前和對方有過矛盾

　　(3)認為談判是輸和贏的關系

　　(4)為了"贏"將談判延續(xù)得太長

　　(5)談判方權限不足以達成協(xié)議

　　(6)將復雜的問題簡單歸結為"輸贏"問題。

　　推動談判的技巧。第一個是吸取以往的教訓，對剛完成的談判進行小結，哪里成功，哪里不對，哪里要改，對方如何，這對以后都有幫助。第二是小組會議，它可用以解決談判小組內(nèi)的分歧，對戰(zhàn)略戰(zhàn)術修訂。如是一人的談判，你可安排讓人叫你接聽電話，或告訴對方時間有限，晚點再答復。

　　第二部分：談判的準備

　　這里要指出的是與對方以往的接觸以及將來的合作前景都是重要的考慮因素。另外，如果沒有充分地準備，即使口齒伶俐、能說會道也只能收效甚微。下面列出談判準備的八個步驟。

　　1、分析對方的方案。評估價格、運送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對方的方案往往是對他們有利的。

　　2、確立自己的目標。具體定下你的價格、質(zhì)量、服務、運送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上，而不是跟對方說"你盡量……"。

　　3、定下方案。對每個問題要定出最佳方案、目標方案、以及最壞的方案，這可幫你制定相應策略。

　　4、分析對方的地位。你同樣可估計一下對方可能的地位，這易于預測其談判策略。至此你可以大致感覺出談判的尺度范圍。

　　5、確定和組織問題�，F(xiàn)在可以組織問題，并列出雙方在各個問題上的相同和不同之處。要記住每個爭論點都要有可靠的資料加以支持。

　　6、計劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。三個實用戰(zhàn)略是

　　A)避談本方立場，先是試探對方觀點。這往往用于對方很想達成協(xié)議，而自己又缺乏足夠信息。

　　B)直接講出你的最理想方案。這通常用于你已了解對方的方案。

　　C)講出你的最理想方案，緊接著講出你的目標方案。這往往用于當你處在弱勢但又有能力說服對方的時候。戰(zhàn)術的合理利用能使計劃成功實施。這些戰(zhàn)術包括：

　　1)將問題安重要性排序

　　2)聰敏的提問以得到盡量多的信息，而不是"是"或"不是"的回答

　　3)有效地聽

　　4)保持主動

　　5)利用可靠的資料

　　6)利用沉默，這可使對方感到緊張而進行進一步的討論

　　7)避免情緒化，這會使談判對人而不是對事

　　8)利用談判的間隙從新思考，避免給對方牽制8)不要擔心說"不"

　　9)清楚最后期限

　　10)注意體態(tài)語言

　　11)思路開闊，不要被預想的計劃束縛創(chuàng)造性

　　12)把談判內(nèi)容記錄下來以便轉(zhuǎn)成最終合同。

　　7. 選擇談判團隊。選出隊長，其他成員必須明確自己的任務并支持隊長。

　　8、定出談判的議程。哪些問題要討論、誰來討論以及會議的流程都要預先確定。記住把主場設在自己一方總是有利的。而且要確定談判對手有否決定權，必要時可以直接問對方的權限。

　　采購員談判技巧15條：

　　1、知已知彼，百戰(zhàn)百勝

　　采購員必須了解商品知識，品類市場現(xiàn)有價格，品類供需狀況，本企業(yè)情況，供應商情況，本企業(yè)所能接受的價格底線與主限，以及人談判的目標。

　　2、只與有權決定的人談判

　　談判之前最好先了解和談判對方和權限采購人員應盡量避免與無權決定事務的談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透霧。

　　3、盡量在本企業(yè)辦公室談判

　　采購員應盡量在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務，除了提高采購活動的透明度杜絕個人交易得為之外最大的目的的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。

　　4、對等原則不要單獨與一群供應商的人員談判這樣對自己不利，也就是說，我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同，如果對方極想集體談先拒絕，再研究對策，

　　5、不要表露對供應商的認可和對商品的興趣

　　交易開始前對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員不論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法，讓供應商得到一個印像費九牛二虎，終于獲取了你的一點寶貴的讓步永遠不要忘記在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣比較容易獲得有利的交易條件。

　　6、放長線釣大魚

　　采購員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對方會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。

　　7、必要時轉(zhuǎn)移話題 若買賣雙方某一細節(jié)爭論不休無法談判有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛，并尋找新的切入點或更合適的談判機會。

　　8、談判時要避免破裂，同時不要草率決定

　　有經(jīng)驗的采購人員不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判他總會給對方留一點退路，另一方面采購員須明了沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好，勉強協(xié)議可能后急無窮。`

　　9、盡量成為一個好的傾聽者

　　采購人應盡量傾聽供應商的講話，從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可以了解他們的談判立場。

　　10、盡量從對的立場說話

　　成功的談判者都是在彼此和諧氣氛下進行才可能達成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，讓對方感到達成交易的前提顯雙方都能獲得預期的利益。

　　11、以退為進

　　有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員應操之過急，不應裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定，此時不防以退為進，請示領導或與用事研究弄清事實情況后，再簽復或決定也不遲，草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者意是先深用熟慮。

　　12、交談集中

　　在我方強勢點告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展目標，讓供應商再作決定對我公司有熱忱有興趣不要過多談及我方弱勢點一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點以消減你的強項。

　　13、以數(shù)據(jù)事實說話提高權威性

　　無論什么時候都要以事實為依據(jù)事實主要是指，充分協(xié)用準備的數(shù)據(jù)分析如銷售額分析市場份額分析，品類表現(xiàn)分析毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。

　　14、控制談判的時間

　　預計的談判時間一到就應真的結果談判離開，讓對方緊張做出更大的讓步可能的話把他的競爭對手也約來談讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。

　　15、不要誤認為最好

　　談雙贏有些采購人員認為談判的結果是最好條件，然后讓對方也得到點好處能對他們的公交代所以說永遠要求那些不可能的事情，對于要談判的事要求越離越好，說不定和供應商的實際條件比較吻合

　　采購員談判技巧一

　　(1)準確易懂。

　　在談判中,所使用的語言要規(guī)范、通俗,使對方容易理解,不致產(chǎn)生誤會。

　　(2)簡明扼要,具有條理性。

　　由于人們有意識的記憶能力有限,對于大量的信息,在短時間內(nèi)只能記住有限的、具有特色的內(nèi)容,所以,我們在談判中一定要用簡明扼要而又有條理性的語言來闡述自己的觀點。這樣,才能在洽談中收到事半功倍的效果。反之,如果信口開河,不分主次,話講了一大堆,不僅不能使對方及時把握要領,而且還會使對方產(chǎn)生厭煩的感覺。

　　(3)第一次要說準。

　　在談判中,當雙方要你提供資料時,你第一次要說準確,不要模棱兩可,含混不清。如果你對對方要求提供的資料不甚了解,應延遲答復,切忌脫口而出。要盡量避免所使用含上下限的數(shù)值,以防止波動。

　　(4)語言富有彈性

　　談判過程中使用的語言,應當豐富、靈活、富有彈性。

　　對于不同的談判對手,應使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅,我方用語也應十分講究,做到出語不凡;如果對方語言樸實無華,那么我方用語也不必過多修飾。

　　采購員談判技巧二

　　在進行談判時，提問技巧也很重要。提問技巧主要包括借問式提問、強迫選擇式提問以及引導式提問這三種技巧。當這三種提問技巧使用得當?shù)臅r候，可以使自己在談話中占據(jù)先鋒位置。

　　1、借助式提問

　　例如：“我們請教了某某顧問，對該產(chǎn)品的價格有了較多了解，請您考慮，是否把價格再降低一些?”

　　2、強迫選擇式提問

　　例如：“銷售扣點是符合慣例的，我們從其他供應商那里一般可得到百分之三到百分之五的銷售扣點，請貴方予以注意。”

　　3、引導式提問

　　例如：“銷售這種商品，我方利潤很少，如果不給百分之三的折扣，我方很難以成交�！�

　　“談到現(xiàn)在，我看給我方的折扣可以定為百分之三，你一定會同意的，是嗎?”

　　4、協(xié)商式提問

　　“你看給我方的折扣定為百分之三可以嗎?”

　　采購員談判技巧三

　　1、不要被銷售人員的新設備所嚇倒，那并不意味他們準備好談判了。

　　2、不論銷售人員年老或年輕都不用擔心，他們都很容易讓步，年長者認為他知道一切，而年輕者沒有經(jīng)驗。

　　3、假如銷售人員同其上司一起來，要求更多折扣，更多參與促銷，威脅說你將撤掉其產(chǎn)品，因為上司不想在銷售員前尖掉秩序的客戶。

　　4、每當另一個促銷正在進行促銷時，問這個銷售人員你在那做了什么?并要求同樣的條件。

　　5、永遠記住這個口號：我賣我買，但我不總買我賣的。

　　6、在一個偉大的商標背后，你可發(fā)現(xiàn)一個沒有任何經(jīng)驗的僅僅依靠商標的銷售人員。

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