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精選談判中讓步技巧
第一點(diǎn):讓步幅度
在我們平時(shí)購(gòu)買衣服、家具的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)碰到這種情況,對(duì)方出價(jià)1萬(wàn)元,然后讓步到9千元,再8500元,再8200元,其中讓步的幅度是1千元,500元,300元,可以看得出來(lái),讓步幅度是遞減的,越來(lái)越小的。這樣給購(gòu)買者造成的感覺(jué)是:讓步越來(lái)越難了,越來(lái)越接近底線了。
如果反過(guò)來(lái),先讓步300元,再500元,再1000元,很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生你讓步越來(lái)越容易的印象,會(huì)認(rèn)為你還有更多的空間可以讓步。
讓做到讓步幅度遞減,第一步讓步不能太小,比如你準(zhǔn)備讓2000元,那么第一步讓1000元較為合適。如果你準(zhǔn)備讓1000元,第一步讓500元較為合適。這樣也為后面的讓步才可能越來(lái)越小。
最近公司駐外分部經(jīng)常組織大型團(tuán)購(gòu)會(huì),會(huì)有一項(xiàng)優(yōu)惠措施,如下:
滿20人,9折;
滿30人,8.5折;
滿50人,8.3折;
這樣設(shè)置梯隊(duì)價(jià)格比較合理,給消費(fèi)者感覺(jué)是越來(lái)越難讓步了。
第二點(diǎn):讓步時(shí)間
讓步時(shí)間應(yīng)該是越來(lái)越慢的,速度太快,別人會(huì)認(rèn)為你讓步很容易,所以,可能會(huì)增加消費(fèi)者的期待,進(jìn)而提高了要求。
比如第一個(gè)案例,買衣服,你讓步1000元,500元,300元的時(shí)間應(yīng)該是越來(lái)越長(zhǎng)的,讓步越少,時(shí)間越長(zhǎng)。
時(shí)間是一種很奇妙的東西,可以轉(zhuǎn)化你的壓力,也可以轉(zhuǎn)化為對(duì)方的壓力。比如在開拓渠道系統(tǒng)的時(shí)候,別人問(wèn)你10000元進(jìn)場(chǎng)費(fèi)行不行。你即使當(dāng)時(shí)覺(jué)得可以,但也不能及時(shí)答應(yīng),對(duì)方也會(huì)問(wèn):你考慮一下再說(shuō)吧。好的,你下午答應(yīng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最多7000元。對(duì)方說(shuō)8000元做不做?你怎么辦?照例不能立刻答應(yīng)。
冷一冷,掌握好時(shí)間,不能立刻答應(yīng),要等到第二天才告知,說(shuō)明你是花了較長(zhǎng)時(shí)間考慮,才答應(yīng)的,是底線的。有可能你還沒(méi)有打電話給對(duì)方,對(duì)方已經(jīng)電話你了,好吧,接受你的7000元。
時(shí)間是談判中重要的因素,是每一個(gè)談判者必須要把控的,必須有意識(shí)的運(yùn)用,必須能夠靈活處理。
第三點(diǎn):讓步次數(shù)
談判專家劉必榮老師曾經(jīng)舉一個(gè)案例:你一次性讓20萬(wàn),與讓10次2萬(wàn)元,給人的感覺(jué)是大不同的。
你撐到最后,讓了20萬(wàn)元,對(duì)方認(rèn)為:好吧,這20萬(wàn)元讓他讓步已經(jīng)很困難了,價(jià)格就這么決定吧。如果你2萬(wàn)元讓了10次,別人會(huì)認(rèn)為你還有11次,12次。所以,讓步的次數(shù),一般不要超過(guò)3次,讓過(guò)5次就太多了。
第四點(diǎn):讓步底線
在談判中,您能守住底線嗎?這個(gè)問(wèn)題,在談判前捫心自問(wèn),談判中實(shí)時(shí)監(jiān)控,談判后要回顧檢查。
曾經(jīng)有一個(gè)分公司公司參加團(tuán)購(gòu)大會(huì),消費(fèi)者一方推舉一個(gè)代表與同事進(jìn)行砍價(jià),結(jié)果,因?yàn)樽尣降姆扰c速度沒(méi)有掌握好,結(jié)果被對(duì)方擊穿價(jià)格底線,最后結(jié)果是,賣就虧本,不賣也不行。
如果已經(jīng)到達(dá)自身底線了,有以下幾種方法可以幫我們梳理大腦,不至于亂中出錯(cuò)。
1、去一趟談判室外面,冷靜一下大腦,明確自己的底線;
2、利用自己的表情、動(dòng)作,表明自己已經(jīng)到底線了;
3、假裝接一個(gè)很重要的電話,利用第三者鎖住自己的價(jià)格;
其實(shí),經(jīng)過(guò)多次談判,我發(fā)現(xiàn)許多時(shí)候,談判中的“陷阱”,都是自己“挖”的,結(jié)果就是自己陷入了自己挖的坑里面。
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