關(guān)于文明旅游進社區(qū)活動方案

　　一、活動目的

　　廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動，宣傳倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，提升市民文明旅游意識和旅游文明程度，營造文明、誠信的威海旅游環(huán)境。

　　二、活動主題

　　開展文明旅游宣傳引導(dǎo)，提高市民文明旅游程度。

　　三、活動對象

　　社區(qū)居民

　　四、活動內(nèi)容及活動時間

　　（一）宣傳發(fā)動（4月份）

　　做好我市文明旅游志愿者工作的宣傳動員工作，召開各旅游志愿者工作動員會，積極動員各旅行社投入到文明旅游志愿服務(wù)活動中。同時，在網(wǎng)絡(luò)、報刊上廣泛發(fā)動，努力在旅游行業(yè)形成人人參與志愿服務(wù)的良好社會氛圍。

　　（二）志愿者招募（4月份）

　　主要包括旅游行業(yè)從業(yè)人員，其他熱愛旅游行業(yè)和志愿服務(wù)的社會人員。

　�。ㄈ�）開展志愿服務(wù)活動（4-7月份）

　　活動開展的具體內(nèi)容為：

　　1. 發(fā)放《中國公民旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》，倡導(dǎo)市民遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生、愛護環(huán)境和公共設(shè)施，爭做文明的傳播者。

　　2. 講解《旅游法》中關(guān)于旅游者在出游中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任、旅游購物方面的新規(guī)定以及在旅游中出現(xiàn)問題時如何合理維權(quán)等問題。

　　3. 講解旅游注意事項，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事項，旅游合同簽訂及旅游保險注意事項等，確保廣大市民出游的安全及權(quán)益得到有效保障。

　　4. 講解我市新的旅游資源，以及省內(nèi)游、國內(nèi)游、境外游旅游產(chǎn)品。

　　5. 提供旅游咨詢服務(wù)，普及出游常識，為本市居民提供便捷、規(guī)范的旅游咨詢服務(wù)。

　　五、活動要求

　　1. 要將文明旅游引導(dǎo)志愿服務(wù)活動及文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來，高度重視，積極組織。

　　2. 在志愿服務(wù)過程中，志愿者要統(tǒng)一佩戴志愿者標志，提高社區(qū)居民對文明旅游志愿服務(wù)的知曉率和支持率。

　　3. 要充分運用媒體加大宣傳，及時總結(jié)經(jīng)驗，確�；顒佑行ч_展。

　　威海市旅游局

　　2018年4月3日

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