高校后勤社會(huì)化改革工作總結(jié)
隨著我院后勤社會(huì)化改革以來，根據(jù)學(xué)院自身發(fā)展特點(diǎn)，采取了多種多樣的社會(huì)化改革方式，有很多經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)，也有很多亟待研究和解決的問題。尤其隨著后勤社會(huì)化改革的不斷推進(jìn)，面對新的不斷發(fā)展的形勢，面對學(xué)院進(jìn)一步發(fā)展以及教學(xué)科研和廣大師生服務(wù)的新要求，學(xué)院必須找出并解決當(dāng)前后勤社會(huì)化改革中遇到的瓶頸，探索推進(jìn)后勤社會(huì)化改革的新舉措，重塑后勤新形象，才能進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，建立既適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，又適應(yīng)學(xué)院進(jìn)一步發(fā)展要求的后勤保障體系，將學(xué)院后勤經(jīng)營、服務(wù)、管理等推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
一、制約目前學(xué)院后勤社會(huì)化發(fā)展的瓶頸
我院后勤工作人員的問題，直接影響和制約著我院后勤社會(huì)化改革方向、過程及其結(jié)果。人員水平良好則學(xué)院后勤社會(huì)化改革發(fā)展良好，否則反之。目前學(xué)院工作的主體由后勤管理人員、外包公司后勤服務(wù)人員兩部分構(gòu)成。在黨委行政的指導(dǎo)下后勤社會(huì)化改革多年，學(xué)院后勤社會(huì)化改革工作主體的基本情況穩(wěn)定，但是不足和所面臨的問題也相當(dāng)突出。
1、范文寫作后勤管理人員問題。這里所說的后勤管理人員是指學(xué)院層面的從事大后勤管理工作的同志，目前，我院后勤管理職工計(jì)20名。20名員工肩負(fù)著服務(wù)全院近4000名師生的教學(xué)、科研、生活體系順暢運(yùn)行，后勤管理人員的責(zé)任不可謂不大，任務(wù)不可謂不重。然而，多年
來，由于思維習(xí)慣和管理慣性使然，不少同志對此重要和關(guān)鍵部門的后勤管理干部的定位一直存在偏差，同樣是服務(wù)和服從于整個(gè)學(xué)院發(fā)展的大局，為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)心力，但是廣大后勤管理干部的地位卻始終處于邊緣地帶，使得許多后勤管理人員榮譽(yù)感和成就感缺乏，致使不得不時(shí)�？紤]個(gè)人出路和前途問題，無法全身心投入工作；加上待遇上與學(xué)校在編管理干部又有較大差異，所以部分同志積極性較差；這樣就在人為造成學(xué)院后勤社會(huì)化改革的壁壘和障礙。
2、社會(huì)力量（外包公司）人員。外包公司后勤服務(wù)人員是在后勤實(shí)體工作一線，直接面向廣大師生的員工。一線服務(wù)人員的整體素質(zhì)影響著對廣大師生的'服務(wù)水平和質(zhì)量，也影響著整個(gè)后勤在廣大師生心目中的地位。目前，我院一線服務(wù)人員基本外包給社會(huì)力量�？傮w來說，學(xué)院后勤已進(jìn)行社會(huì)化改革。其中將食堂、安保、綠化、物業(yè)、保潔都外包出去，讓更多的具有相關(guān)資質(zhì)的公司來參與學(xué)院的管理和服務(wù)。從近幾年外包的情況看，這些企業(yè)的入駐，提高了我院后勤服務(wù)的水平，完善了后勤管理秩序。但還有所欠缺，后一步學(xué)院應(yīng)在制度上要求這些社會(huì)力量。加強(qiáng)已入駐的外包企業(yè)管理，要求外包企業(yè)自身應(yīng)加強(qiáng)公司內(nèi)部的制度管理。即績效管理、安全管理、人員管理。學(xué)院內(nèi)部后勤管理者要轉(zhuǎn)化后勤工作職能，要督促外包企業(yè)更好的服務(wù)于學(xué)院，從而真正做到后勤社會(huì)化。
二、對當(dāng)前高校后勤社會(huì)化改革遇到瓶頸的一些對策
1、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)�，F(xiàn)代社會(huì)的競爭，以人才為本。人才是
一個(gè)組織得以健康長久發(fā)展的最根本動(dòng)力和支撐，一支精練強(qiáng)干的后勤員工隊(duì)伍，是搞好學(xué)院后勤社會(huì)化改革工作的根本保證。學(xué)院后勤處20名員工肩負(fù)為廣大師生提供安全、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站穩(wěn)定、高質(zhì)量的后勤保障任務(wù)，其業(yè)務(wù)關(guān)乎師生生活的方方面面，都與學(xué)院師生密切相關(guān)。人員的不足的問題嚴(yán)重影響學(xué)院后勤服務(wù)工作。學(xué)院應(yīng)加大對后勤人員的引進(jìn)，同時(shí)也要加大在編員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。為后勤在編人員提供將繼續(xù)教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并以制度的形式確定下來，制定培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，要求所有后勤人員不斷自覺進(jìn)行知識更新，專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)各實(shí)體多開展技術(shù)競賽，鼓勵(lì)員工個(gè)人參加學(xué)歷及職業(yè)資格等考試，定期派出干部職工到相關(guān)高校和企業(yè)交流學(xué)習(xí)。
2、外包企業(yè)應(yīng)打造一流的經(jīng)營服務(wù)形象和服務(wù)品牌。外包企業(yè)存在的天職和宗旨就是為學(xué)院師生提供更周到、更安全、更高質(zhì)、更高效的服務(wù)。服務(wù)水平不上去，外包企業(yè)的社會(huì)能力就得不到體現(xiàn)，其存在的理由就會(huì)受到質(zhì)疑。同時(shí)，提升服務(wù)水平也是現(xiàn)代企業(yè)尤其是服務(wù)類企業(yè)發(fā)展的必然要求。外包企業(yè)人員的服務(wù)形象、面貌、作風(fēng)和素質(zhì)直接影響著學(xué)院的整體形象，范文TOP100而其形象和口碑是留存在服務(wù)對象心里的第一印象，是外包單位經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顟B(tài)的直接呈現(xiàn)，它直接影響著廣大師生對外包企業(yè)的評價(jià)。因此，外包企業(yè)除了要強(qiáng)化對實(shí)體員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對于他們服務(wù)意識、責(zé)任意識的培養(yǎng)是十分重要的。
3、做好發(fā)展規(guī)劃任何一個(gè)組織有系統(tǒng)的進(jìn)步都離不開事先的戰(zhàn)略思
考和布局。對于學(xué)院后勤來說，在堅(jiān)持社會(huì)化改革方向不動(dòng)搖的前提下，對未來發(fā)展做出科學(xué)的、合乎實(shí)際的規(guī)劃，使后勤的發(fā)展保持與學(xué)院的發(fā)展同步，保持一種動(dòng)態(tài)、和諧、共同促進(jìn)良性發(fā)展態(tài)勢是十分必要的。
總之，盡管學(xué)院后勤進(jìn)一步深化社會(huì)化改革的道路雖然曲折，面臨的困難也很多，但是，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向優(yōu)秀兄弟院校學(xué)習(xí)，提升自身實(shí)力，為學(xué)院提供高質(zhì)量的服務(wù)，創(chuàng)造更優(yōu)秀的后勤保障體系。
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