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2018年出租車公司年度工作計劃
篇一：出租車公司年度工作計劃
為認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路道路交通法》，進一步加強我公司安全生產(chǎn)，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷提升道路運輸服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實各級政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，突出預(yù)防為主、突出加強監(jiān)管、突出落實責(zé)任，加強宣傳教育和隊伍建設(shè)、加強安全基礎(chǔ)工作、加強協(xié)作聯(lián)動，夯實基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、工作目標
通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次，以預(yù)防為主、加強監(jiān)督、落實責(zé)任為重點，推動建立預(yù)防為主、自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，一般責(zé)任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保2013年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成。
三、任務(wù)計劃
（一）安全組織保障
1.加強公司安全委員會的組織建設(shè)，根據(jù)情況及時調(diào)整充實安委會組成人員，及時對部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識強、業(yè)務(wù)水平高的人員充實到安全組織機構(gòu)，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。
2.加強安全機構(gòu)的建設(shè)，對人員職務(wù)發(fā)生變化的.要及時調(diào)整。
（二）工作例會
安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應(yīng)工作措施，對安全工作進行安排和總結(jié)。例會實行參會人員簽到。
（三）學(xué)習(xí)教育
1.組織全體管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育采取傳達文件、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處。
2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓(xùn)，針對從業(yè)人員的不同素質(zhì)、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓(xùn)， 教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患。
（四）制度建設(shè)
公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全
生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實。
（五）隱患排查
由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收、驗收合格方可上路運營。對查出的安全隱患，整改率達到100%。
（六）應(yīng)急保障
嚴格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案，不適應(yīng)的要上報安委會及時修訂、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
（七）宣傳報道
加強安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識。
加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài)、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡。
（八）責(zé)任落實
1.總經(jīng)理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責(zé)任書，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任。
2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到各個崗位。
3.加大責(zé)任追究，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責(zé)任不落實形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（九）經(jīng)費保障
提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。
（十）專項活動
1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，當(dāng)月底上報公司運營部。
2.認真落實車輛GPS監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復(fù)，待恢復(fù)上線方可營運。
(十一)加大對違法行的查處
加大對違反交通信號、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患，防止反彈。
(十二)信息報送
各部門、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。
(十三)檔案管理
各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。
今年安全工作形勢非常嚴峻，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成。
北京XX出租汽車有限公司
篇二：出租車公司年度工作計劃
為切實加強**出租有限公司社會主義精神文明建設(shè)，根據(jù)中央文明委《關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的若干意見》，結(jié)合工作實際，現(xiàn)制定**出租有限公司20**年精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
以三個代表重要思想和“十七大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“服務(wù)旅客，奉獻社會”為宗旨，以“勤政廉潔，務(wù)實高效”為主題，進一步加強“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，著力建設(shè)一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)一支好的干部隊伍，營造一個好的服務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，塑造一流的汽運形象，使文明創(chuàng)建工作不斷深化、卓有成效。
二、創(chuàng)建目標
今后一年，公司文明創(chuàng)建工作的主要奮斗目標是：努力探索新形勢下公司思想政治工作和精神文明建設(shè)的新方法，初步建立與旅客運輸相適應(yīng)的思想道德體系；全公司的'職工文化知識結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯改變，一大批適應(yīng)形勢發(fā)展的高素質(zhì)、復(fù)合性人才不斷涌現(xiàn)；運輸行業(yè)豐厚的行業(yè)文化底蘊、顯著的時代氣息、較高的文明程度能夠得到充分顯現(xiàn)；互幫互助、文明和諧的人際關(guān)系成為全公司交往的準則；工作和生活環(huán)境明顯改善，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，爭創(chuàng)**市文明單位，使公司真正成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的堅強集體，為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。
三、創(chuàng)建措施
（一）加強內(nèi)部管理，樹立部門良好形象
一是按照“團結(jié)、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭抓好政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)法律知識學(xué)習(xí)，拓寬視野，增長知識，努力建成團結(jié)協(xié)作、思想解放、銳意進取、業(yè)務(wù)熟悉、善于管理的領(lǐng)導(dǎo)集體。領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)喊響“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的口號，帶頭落實“廉潔自律十不準”，堅持民主集中制、民主生活會制度和人、財、物等重要事項集體合議制度，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，增強自覺抵制不正之風(fēng)侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風(fēng)影響行風(fēng)，在群眾中樹立較高威信。
二是按照“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀律嚴明、行動快捷”的要求，加強公司隊伍建設(shè)。加強思想道德教育。深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十七大精神，貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展“講文明、樹新風(fēng)”和“四德三義”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強勤政為民的自覺性。
三是按照務(wù)實高效、管理規(guī)范的要求，加強制度建設(shè)。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化的要求，加強制度建設(shè)。實行一站式、一條龍服務(wù)。將程序化管理運用到“窗口”工作的每一個環(huán)節(jié)。繼續(xù)推行來訪接待制度，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，
做到接待熱心、解釋耐心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，主動為旅客服務(wù)對象排憂解難。
四是按照美化環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)的要求，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強公司建設(shè)，美化辦公環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施。加強對駕駛員管理，為旅客群眾提供文明、整潔、溫馨、舒適的服務(wù)，塑造服務(wù)窗口人人有知識、有教養(yǎng)、有素質(zhì)的良好形象。
（二）加強誠信建設(shè)，提高文明創(chuàng)建水平
深入開展創(chuàng)建誠信活動，進一步擴大創(chuàng)建覆蓋面，提高創(chuàng)建質(zhì)量。進一步完善本公司誠信檔案，實行動態(tài)管理。發(fā)揮典型引導(dǎo)作用，通過對各部門示范評比活動，積極推進誠信認定工作，提高我公司生產(chǎn)、經(jīng)營的規(guī)模檔次。著力加大對違法、失信行為的檢查處罰力度。推行違法行為分類管理，對一般違規(guī)行為，強化教育整改，做好跟蹤督辦；對較嚴重的違法行為，在教育整改、強化培訓(xùn)的同時，輔以必要的處罰；對屢教不改者，加大懲處力度。
（三）加強效能建設(shè)，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變
建立健全公司各項效能建設(shè)工作制度，規(guī)范各項用服務(wù)行為。實行微笑服務(wù)和限時服務(wù)，以有效杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。大力推行文明規(guī)范服務(wù)，在各部門組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，勤下基層，帶頭調(diào)研，從而幫助基層解決大量涉及職工旅客切身利益的問題。
篇三：出租車公司年度工作計劃出租車公司年度工作計劃
今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求，認真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署，不斷完善落實各項安全規(guī)章制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn)，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項任務(wù)和公司擬定的各項工作計劃�，F(xiàn)將我公司今年的工作，做如下總結(jié)：
一、加強安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實安全責(zé)任制
公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé)，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，車隊隊長是車隊安全的第一責(zé)任人，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核，做到層層把關(guān)，層層負責(zé)。
二、把好出租汽車駕駛員準入關(guān)，努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關(guān)；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關(guān)，通過繼續(xù)教育來解決運營服務(wù)，安全知識和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的`整潔、查投訴舉報核實處理。 解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長
效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關(guān)規(guī)定處理。
三、加強出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)
今年來，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動，通過培訓(xùn)，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步落實科學(xué)發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí)，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當(dāng)場處罰。 嚴禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。
五、存在的問題
雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了
許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象，我們將及時采取措施，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn)，使之成為規(guī)范化、制度化。
六、明年工作思路
以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領(lǐng)導(dǎo)批準在出租車保有量范圍內(nèi)適時增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務(wù)與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調(diào)整，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。
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