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計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書范文(精選13篇)
在現(xiàn)實社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 1
尊敬的xx:
您好!
承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司,并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作,表示深深的謝意!為了保護您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾,并在您需要時依此向您提供以下服務(wù):
一、耗材售后服務(wù)
1、我公司對所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自購買之日起的3個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個月以內(nèi)(以先到者為限),用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng),對于問題嚴(yán)重的,我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理,確保不耽誤貴單位的正常工作。
2、針對貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù),希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所,以備及時調(diào)用。
3、我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時,努力滿足用戶需求,從經(jīng)濟、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品,并保證設(shè)備最大限度的正常運行。
4、每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
5、我公司特意為貴單位安排一名計算機技術(shù)工程師,專門負責(zé)貴單位的'售后服務(wù)工作,做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務(wù)。
二、售后維修服務(wù)的具體實施措施
1、我公司在接到貴單位的報修電話后,應(yīng)立即詢問設(shè)備故障,并及時登記在冊,分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
2、到達現(xiàn)場后,針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。
3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。
4、在更換耗材及修理設(shè)備時,需要使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。
5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過程中,經(jīng)過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修(對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與貴單位的相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,得到負責(zé)人的同意后,將設(shè)備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和貴單位的相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設(shè)備正常運行,盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設(shè)備,在一周之內(nèi),由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實時跟進,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時上門服務(wù),服務(wù)時間為上午九點至晚上七點。
三、售后維修服務(wù)的其它事項
在售后維修服務(wù)過程中,貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題,我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 2
尊敬的用戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),我司在此做出如下承諾
一、我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良,已通過出廠質(zhì)量檢驗。我方對所提供的設(shè)備負責(zé)直至系統(tǒng)正常運行。.
二、金壇市億通電子產(chǎn)品驗收:
(1)、在收到儀器,二十日內(nèi),必須嚴(yán)格遵循說明書中的要求,對儀器驗收。
(2)、儀器因運輸或者其它自然災(zāi)害造成的損壞,責(zé)任由廠家承擔(dān)。
(3)、提出異議的時間為20天。
三、金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務(wù)
(1)、售后服務(wù)的對象:廠家所提供的產(chǎn)品。
(2)、我們保證為貨物提供為期 1 年的保修,保修時間從驗收簽字起起計算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。
(3)、質(zhì)量保證內(nèi)容:質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)計、制造,造成產(chǎn)品不能正常使用,廠家無償維修或更換,因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔(dān)。
(4)、產(chǎn)品在使用過程中遇到問題,廠家在24小時內(nèi)給予答復(fù)。
(5)、質(zhì)量保證期過后,廠家提供終身服務(wù)和維修配件,所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 3
尊敬的xx:
您好!
xxx電子科技有限公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的'理念和負責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:
1、 我公司保證所出售的電子產(chǎn)品均配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2、我公司保證所出售的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負責(zé)對缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
3、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,48小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員予以處理。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
4、用戶可在正常工作時間通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
5、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 4
尊敬的xx:
您好!
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
3、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的`設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
4、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
5、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
6、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
7、公司備品備件庫,可提供用戶xx年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
8、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 5
尊敬的xx:
您好!
非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關(guān)條款,如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為,由非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承擔(dān)由此帶來的一切民事、行政和刑事責(zé)任。
一、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》及其他國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。
二、 保證不利用網(wǎng)絡(luò)危害國家安全、泄露國家秘密,不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權(quán)益,不從事違法犯罪活動。
三、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)做好非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)的'信息安全管理工作,按政府有關(guān)部門要求設(shè)立信息安全責(zé)任人和信息安全審查員。
四、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾健全各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和落實各項安全保護技術(shù)措施。
五、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾不制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
1. 反對法所確定的基本原則的;
2. 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
3. 損害國家榮譽和利益的;
4. 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;
5. 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
6. 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
7. 散布淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8. 侮辱或者謗誹他人,侵害他人合法權(quán)益的;
9. 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
六、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾不從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
1. 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
2. 其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
七、 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者承諾當(dāng)計算機信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時,立即采取應(yīng)急措施,保留有關(guān)原始記錄,并在24小時內(nèi)向政府監(jiān)管部門報告并書面知會貴單位。
八、 若違反本承諾書有關(guān)條款和國家相關(guān)法律法規(guī)的,非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,造成財產(chǎn)損失的,由非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)提供者直接賠償。云南省通信管理局有權(quán)停止其相關(guān)業(yè)務(wù)。
九、 本承諾書自簽署之日起生效。
承諾認真履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)承諾書,嚴(yán)格落實上述信息安全書中的各項規(guī)定,確保所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容合法。如違反規(guī)定,將自愿接受相關(guān)管理部門的處理。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 6
尊敬的客戶:
平湖市xx電子廠對購買我廠的TL系列充電器產(chǎn)品的`所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按TL充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。
2、我廠生產(chǎn)的TL充電器均按CE認證CQC認證要求及GB8898-20xx標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和生產(chǎn)。
3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按CQC質(zhì)量認證標(biāo)準(zhǔn)進行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%,成品抽查合格率99%。
5、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的責(zé)任,我方負責(zé)免費更換、及時處理。
6、對所有用戶均提供:技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的TL系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,而且我們將予以積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾!
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 7
尊敬的xx:
您好!
為進一步增強計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保密和防范意識,確保計算機網(wǎng)絡(luò)安全,特承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守有關(guān)信息安全和保密管理的各項規(guī)定。
二、經(jīng)信息中心同意并分配IP地址后,計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方可入網(wǎng)。
三、嚴(yán)格按照“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”的原則,落實計算機保密檢查制度,確保計算機安全運行。
四、嚴(yán)禁將內(nèi)網(wǎng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)。
五、上班時間不得在計算機上從事與工作無關(guān)的活動。禁止在網(wǎng)上聊天、玩游戲、炒股票、收發(fā)非工作郵件,禁止瀏覽和下載不健康的網(wǎng)上信息,禁止從網(wǎng)上下載游戲和其他與工作無關(guān)的軟件。
六、嚴(yán)禁在連接互聯(lián)網(wǎng)的.計算機上進行未公開的公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、會議記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等資料處理工作。
七、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布文件、資料、信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。
八、加強移動存儲設(shè)備管理,專人專用,嚴(yán)禁交叉使用,確保各種資料、信息安全。
九、及時向信息中心報告任何違反網(wǎng)絡(luò)安全的行為,當(dāng)計算機信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時,立即采取應(yīng)急措施,并保留有關(guān)原始記錄。
十、違反規(guī)定,引發(fā)的經(jīng)濟、法律責(zé)任自負。
十一、本承諾書一式兩份,承諾人和信息中心各執(zhí)一份。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 8
尊敬的顧客:
你好!
感謝你購買我公司產(chǎn)品,本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;
(三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);
(四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務(wù)內(nèi)容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨后7天之內(nèi)。
六、整機免費換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務(wù),細則如下:
1、七日內(nèi)免費退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票上的價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的.商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
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20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 9
尊敬的xx:
您好!
為切實履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,現(xiàn)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識,自覺履行法定義務(wù),對我單位生產(chǎn)的.產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。
二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì),符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求,在節(jié)能、環(huán)保、安全等方面無違法行為。
三、建立完善質(zhì)量管理體系,不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力,嚴(yán)格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度,保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度,明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責(zé)任,建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳,保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可溯性。
六、建立完善質(zhì)量誠信體系,加強自律,保證產(chǎn)品的標(biāo)識內(nèi)容全面、真實、可靠;保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品,不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標(biāo)志,不摻雜摻假、以次充好、以假充真,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;不短秤少量;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時報告,妥善處理。
七、建立完善售后服務(wù)制度,接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢,嚴(yán)格落實“三包”規(guī)定,妥善處理消費者的投訴和建議,依法履行賠償義務(wù)。
八、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督,積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 10
尊敬的xx:
您好!
做好售后服務(wù)是維護和推廣好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴公司的客戶服務(wù)工作,并體現(xiàn)我公司與貴公司良好合作的意愿,根據(jù)國家規(guī)定和貴公司提供的招標(biāo)文件精神以及合同中的工程保修和保修期限條款,如果我公司中標(biāo)北部灣國際酒店裙樓幕墻工程,我公司將鄭重承諾如下維修服務(wù):
1、首先,我公司將遵守國家規(guī)定、合同條款和招標(biāo)文件,保質(zhì)保量按時完成項目責(zé)任范圍內(nèi)的所有工作,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我公司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的合同范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,我公司自行承擔(dān)所有維修費用。
3、在工程保修期內(nèi),如果工程因我方施工責(zé)任范圍內(nèi)的`原因需要維修,我方將根據(jù)你方要求在合理時間內(nèi)將維修整改方案發(fā)送給你方,并根據(jù)你方確認的維修方案進行維修。如果我們未能按照上述要求進行維修,您有權(quán)委托任何專業(yè)維修人員進行維修,費用將根據(jù)專業(yè)維修人員的估價獨立計算。費用經(jīng)我司確認后,直接從我司工程結(jié)算、保修金或任何款項中支付。
4、在項目保修期內(nèi),當(dāng)貴公司書面通知我們負責(zé)某項任務(wù)的維護時,我公司將認真服從貴公司相關(guān)指揮、調(diào)度、著裝人員的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,確保工程維護的質(zhì)量和效果。
xxx
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 11
尊敬的客戶:
感謝您選擇我們作為您打印機的維修服務(wù)提供商。為了確保您享受到高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們特此向您鄭重承諾如下:
一、快速響應(yīng)
我們承諾在接到您的維修請求后,24小時內(nèi)給予響應(yīng),并盡快安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。對于緊急維修需求,我們將盡最大努力提供加急服務(wù),確保您的打印工作不受影響。
二、專業(yè)維修
我們的維修團隊由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認證的專業(yè)技術(shù)人員組成,擁有豐富的`打印機維修經(jīng)驗和技能。我們將根據(jù)打印機的故障情況,提供針對性的維修方案,確保維修質(zhì)量達到最佳狀態(tài)。
三、透明報價
在維修過程中,我們將向您提供詳細的維修報價,包括維修費用、所需配件及費用等,確保維修費用透明、合理。在未經(jīng)您同意的情況下,我們不會擅自增加維修費用或更換配件。
四、質(zhì)保服務(wù)
我們承諾對維修后的打印機提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),如因維修不當(dāng)導(dǎo)致的故障,我們將免費為您進行二次維修。同時,我們也提供延長質(zhì)保服務(wù),以滿足您的不同需求。
五、客戶滿意度
我們始終將客戶滿意度放在首位,致力于為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在維修過程中,我們將與您保持密切溝通,及時了解您的需求和反饋,確保維修服務(wù)符合您的期望。
如您有任何疑問或需求,請隨時與我們聯(lián)系。我們將竭誠為您解答,為您提供滿意的打印機維修服務(wù)。
承諾單位:xxxx維修服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 12
尊敬的客戶:
為了確保您的打印機在使用過程中得到及時、有效的維修服務(wù),我們特向您作出以下承諾:
一、高效服務(wù)
我們承諾在接到您的維修請求后,迅速響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。我們的技術(shù)人員將攜帶必要的維修工具和配件,確保在最短的時間內(nèi)解決您的`打印機故障。
二、專業(yè)維修
我們的維修團隊擁有豐富的打印機維修經(jīng)驗和技能,能夠準(zhǔn)確判斷故障原因,并提供專業(yè)的維修方案。我們將確保維修過程規(guī)范、專業(yè),維修質(zhì)量達到最佳狀態(tài)。
三、透明報價
在維修過程中,我們將向您提供詳細的維修報價,包括維修費用、所需配件及費用等。我們將確保報價透明、合理,避免任何隱形消費。
四、質(zhì)保承諾
我們承諾對維修后的打印機提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),如因維修不當(dāng)導(dǎo)致的故障,我們將免費為您進行維修。同時,我們也提供延長質(zhì)保服務(wù),以滿足您的不同需求。
五、客戶反饋
我們重視每一位客戶的反饋意見。在維修過程中,我們將與您保持密切溝通,及時了解您的需求和反饋。我們將根據(jù)您的意見和建議,不斷改進和優(yōu)化我們的服務(wù)流程和質(zhì)量。
如您有任何疑問或需求,請隨時與我們聯(lián)系。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的打印機維修服務(wù)。
承諾單位:xxxx打印機維修中心
20xx年xx月xx日
計算機耗材供應(yīng)及打印機維修質(zhì)量服務(wù)的承諾書 13
尊敬的客戶:
為了保障您的打印機在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性,我們特向您作出以下維修質(zhì)量服務(wù)承諾:
一、及時響應(yīng)
我們承諾在接到您的維修請求后,立即安排專業(yè)技術(shù)人員進行電話或現(xiàn)場咨詢,快速定位故障并給出解決方案。對于需要上門維修的,我們將盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
二、專業(yè)維修
我們的維修團隊由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成,能夠熟練掌握各種打印機的維修技術(shù)和方法。我們將根據(jù)您的打印機型號和故障情況,提供針對性的維修方案,確保維修質(zhì)量達到最佳狀態(tài)。
三、配件保障
我們承諾提供原廠或高品質(zhì)替代配件,確保維修過程中更換的配件質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。同時,我們將對更換的配件進行質(zhì)保,確保您的打印機在維修后能夠穩(wěn)定運行。
四、透明報價
在維修過程中,我們將向您提供詳細的維修報價,包括維修費用、所需配件及費用等。我們將確保報價透明、合理,避免任何不必要的消費。
五、質(zhì)保服務(wù)
我們承諾對維修后的打印機提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),如因維修不當(dāng)導(dǎo)致的.故障,我們將免費為您進行維修。同時,我們也提供延長質(zhì)保服務(wù),以滿足您的不同需求。
六、客戶關(guān)懷
我們始終將客戶滿意度放在首位,致力于為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在維修過程中,我們將與您保持密切溝通,及時了解您的需求和反饋。我們將根據(jù)您的意見和建議,不斷改進和優(yōu)化我們的服務(wù)流程和質(zhì)量。
如您有任何疑問或需求,請隨時與我們聯(lián)系。我們將竭誠為您提供滿意的打印機維修服務(wù)。
承諾單位:xxxx維修有限公司
20xx年xx月xx日
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