【實用】后勤年終工作總結(jié)模板合集5篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的后勤年終工作總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。

后勤年終工作總結(jié) 篇1

　　一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項工作順利開展。

　　學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性重要作用。因此，我校后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人思想，求真務(wù)實，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限財力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤保障作用，確保學(xué)校實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強后勤工作管理，充分調(diào)動后勤職工工作用心性，我校對照《學(xué)校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員規(guī)章制度以及各個崗位職責(zé)。各項制度健全，使我校全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己職責(zé)，扎扎實實地工作。

　　二、規(guī)范財務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

　　我校后勤財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯；建立預(yù)算支出財會專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核層層把關(guān)制，做到收支有計劃、有審批、有手續(xù)；做好校長參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財。協(xié)助校長堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學(xué)校收費工作，做好各項費用申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，用心出主意、想辦法、尋求解決問題有效途徑。加強收費行為管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費務(wù)必進(jìn)入財務(wù)處并上交“財政集中支付中心”。

　　根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅持合理開支原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

　　明確固定資產(chǎn)管理范圍，按照財務(wù)部門管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實相符。學(xué)校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進(jìn)行上報、審批�？茖W(xué)地管理學(xué)校資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我校固定資產(chǎn)安全。

　　三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學(xué)條件。

　　后勤部門管狀況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工工作生活帶給方便，滿足他們合理要求，才能解除他們精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

　　本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實，著眼未來，科學(xué)布局，分步實施"原則，我�？朔�資金困難，做了如下實事：

　　1、為優(yōu)化、美化校園，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。

　　2、學(xué)校投入了超多財力、物力對我校老化電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個教室安裝了電扇，確保老師和學(xué)生有一個良好學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖正常運行，提前對暖氣管道進(jìn)行了全方面排查、更換。

　　3、小班化實驗區(qū)工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、空調(diào)各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號、登記管理。

　　4、用心做好勤工儉學(xué)工作，強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

　　5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老干部和計劃生育工作。

　　四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤保障作用。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行河北省教育廳《關(guān)于學(xué)校安全與治安管理工作若干規(guī)定》，牢固確立安全第一意識，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理重要議事日程，建立一套行之有效學(xué)校安全管理體系。對活動區(qū)器械天天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規(guī)管理，做到學(xué)生課間有教師監(jiān)督，活動區(qū)域有老師跟蹤，落實保衛(wèi)工作一日常規(guī)，建立交接班制度。加強學(xué)校財產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作，用心與公安機關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”安全體系。

　　總務(wù)處與教育處密切配合，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時間對全校紀(jì)律狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有不安全隱患可隨時向總務(wù)后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師參與評議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對學(xué)校食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時檢查監(jiān)督，提出改善方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學(xué)校后勤管理工作。

　　五、新發(fā)展、新思路

　　隨著辦學(xué)規(guī)模擴大，隨著學(xué)校新教學(xué)樓建設(shè)和施工，學(xué)生宿舍、食堂等已無法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要。應(yīng)對存在問題，我們后勤工作要充分運用學(xué)校人流、物流、時間流、信息流提高辦學(xué)質(zhì)量，樹立學(xué)校大后勤觀念，將學(xué)生宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤思考，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動手實干，個性是具有高度食品衛(wèi)生安全意識和職責(zé)感后勤工作隊伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”，使學(xué)校后勤工作走上市場化和社會化新路子。構(gòu)成學(xué)校大后勤工作強大合力。我們相信，在局領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子精心謀劃下，在全體教師共同努力下，我校后勤工作將會開創(chuàng)出一片新天地。

后勤年終工作總結(jié) 篇2

　　自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

　　一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

　　2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的.通知及文件，及時做到上傳下達(dá)。

　　二、員工檔案資料建立。

　　1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。

　　2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

　　3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

　　三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

　　1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

　　五、接待服務(wù)工作。

　　六、外來電話的接聽。

　　七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

　　八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多�，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

　　九、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　十、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

　　大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致，做好工作中的每一件事情!

后勤年終工作總結(jié) 篇3

　　20xx是聚豐集團商業(yè)板塊高速發(fā)展的一年，商場上下齊心協(xié)力，向著完成高新店招商、現(xiàn)有品牌資源優(yōu)化、現(xiàn)行管理體制完善、專業(yè)人才大量儲備的目標(biāo)而奮斗。保衛(wèi)部緊密團結(jié)在商場領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，部門工作在商場領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，順利的完成了全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)抓隊伍建設(shè)。

　　1、部門始終堅持部門例會制度及班務(wù)會制度，組織召開分隊長會議20次，通過每次會議及時了解員工的思想動態(tài)，并適時調(diào)整管理的方式方法，尋找差距與不足，做到人員思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。

　　2、部門在去年工作的基礎(chǔ)上，今年十一月份又對制度進(jìn)行了一次更全面，深層次的修訂與完善。

　　3、在隊伍建設(shè)方面：九月份和十月份，部門組織全員對《保衛(wèi)部崗位職責(zé)》、《保衛(wèi)部崗位制度》等進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)及考核，共計45人/次，合格率達(dá)98%。并在九月和十月，分別對全體保衛(wèi)干事進(jìn)行了為期兩月的隊列和擒敵拳軍事訓(xùn)練。進(jìn)一步提高了全體保衛(wèi)人員的整體形象，為日常工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

　　4、六月份保衛(wèi)干事參加了渭濱區(qū)公安分局組織的《保安員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)》通過具體操作和學(xué)習(xí)，建立了一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的保衛(wèi)隊伍，提高了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市消防支隊的要求，九月份部門安排天下匯、銀座消防控制室人員及部門負(fù)責(zé)人分批參加了《全市消防控制室操作人員培訓(xùn)》持證上崗率達(dá)100%。

　　二、以員工安全教育為重點，增強防范意識和應(yīng)急能力

　　商場是服務(wù)性企業(yè)，從業(yè)人員流動性大，安全意識較為淡漠，提高員工安全防范意識、事故應(yīng)急處置能力對商場整體安全防范尤為重要。

　　1、全年部門對新入職員工上崗前堅持每月一次消防安全知識培訓(xùn)，集中上課，考核合格上崗，全年共培訓(xùn)新入職員工768人。在‘119’全民消防月活動中，邀請寶雞市公安消防支隊工程師為商場管理人員進(jìn)行全面、深層次的.消防安全知識講座課，商場、萬邦書城、隆泰電子廣場共有60多人參加了此次培訓(xùn)。

　　2、利用班前時間，現(xiàn)場培訓(xùn)商場安全防范知識，及時通報同行業(yè)典型案例。為黃金珠寶柜組刻錄黃金珠寶類侵財案例視頻光盤15張，警示員工提高安全防范意識。在工作中留心細(xì)節(jié)，不馬虎大意，不疏于防范，保障商品安全，教育員工之間、柜組之間加強協(xié)防。治安協(xié)管員切實起到安全預(yù)警和防范作用，降低了商品被盜案件的發(fā)生。

　　3、更新消防安全四個能力宣傳展板，規(guī)范標(biāo)識、印發(fā)員工消防知識明白卡300份，聯(lián)合‘匯眼天下’編輯部共同制作了‘119消防消防安全宣傳專刊’1000份，為各部室、樓層、門面房進(jìn)行分發(fā)，進(jìn)行消防安全宣傳。對消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備按照要求進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，全年共維修滅火器555具。

　　4、不定期的利用晨會時間，在樓層現(xiàn)場組織員工進(jìn)行一分鐘第一滅火力量，三分鐘第二滅火力量演練，要求員工之間、柜組之間明確分工，大家團結(jié)協(xié)作，高效處置突發(fā)事故，全年在天下匯店、銀座店分別組織實施了兩次滅火應(yīng)急疏散演練。 5、針對員工法制觀念淡漠，員工法制教育培訓(xùn)薄弱，在集團安保部的大力支持下，3月27日組織400多名員工，邀請寶雞文理學(xué)院楊文杰教授為大家上了一堂精彩的法制教育培訓(xùn)課。通過此次學(xué)習(xí)使大家增長了法律知識，明白了怎樣用法律的手段來保護(hù)自己的權(quán)益。

　　三、加大對樓層裝修現(xiàn)場的監(jiān)管以及天下匯七、八樓入住前裝修期間的安全監(jiān)管。

　　八月和九月兩商場布局調(diào)整已拉開帷幕，為了確保裝修期間各項工作的順利開展，部門組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《裝修期間安全管理規(guī)定》，提前安排，制定方案，召開動員大會，并合理安排部署警力，加大對裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，全年累計加班共計 1000 余人次。為了方便各裝修柜組，部門現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決裝修與消防設(shè)施、設(shè)備的沖突問題，保證了裝修期間的安全及裝修進(jìn)度，未發(fā)生一起安全事故，使各樓層裝修都得以按期完工。部門代表商場與集團工程部、其他施工單位簽訂了《施工安全責(zé)任書》，并辦理施工出入證，安排專人監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)拆除現(xiàn)場存在的各類問題，保證了拆除工作的順利開展。與此同時，對七、八樓裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。

　　四、加大消防檢查力度，做好隱患整改工作。

　　堅持每周安全例檢、每月部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊月檢，大型活動、節(jié)假日前主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行安全專項檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患明確整改負(fù)責(zé)人、整改到位時限，全年共進(jìn)行各種安全檢查23次。下發(fā)火災(zāi)隱患整改通知書13份，整改完成率100%。對超市門店進(jìn)行不定期安全巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知督促整改。認(rèn)真落實‘誰主管，誰負(fù)責(zé)’，與各經(jīng)營戶簽

　　訂《消防安全責(zé)任書》580份，將消防安全責(zé)任落到實處。并安排消防專干，不定期對消防、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證了設(shè)施、設(shè)備的正常運作。

　　五、立足本職，全力配合各部門工作。

　　部門在做好本職工作的同時，配合業(yè)務(wù)部、策劃部做好各種大型促銷活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，還參加了沃爾瑪考察團的執(zhí)勤和聚豐成立20周年慶典的大型執(zhí)勤工作。聚豐20年頒獎晚會現(xiàn)場，我們部門人員還展示了保衛(wèi)部門的新面貌和保衛(wèi)人員的多才多藝。得到了集團領(lǐng)導(dǎo)及商場領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚。部門人員還積極準(zhǔn)備，參加了集團組織的籃球比賽，取得了良好的成績。在每次執(zhí)勤和活動中，保衛(wèi)人員都能盡職盡責(zé)，努力完成上級賦予的各項工作任務(wù)，確保各項活動的順利開展，杜絕了各類不安全事故的發(fā)生，使一系列的活動都能圓滿完成。

　　六、勇于擔(dān)當(dāng)，顯保衛(wèi)本色 2月18日中午，天下匯控制室消防專干接到一部恐嚇電話，稱在四樓放有炸彈，下午2點引爆。接完電話，值班人員快速反應(yīng)，立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報并報警部門立即通知全員趕赴現(xiàn)場，對全樓員工及顧客進(jìn)行疏散，不顧個人安危，配合防暴大隊特警進(jìn)行警戒及全樓排查，戰(zhàn)斗于下午17:00左右結(jié)束。真正體現(xiàn)了本部門保衛(wèi)人員舍生忘死的精神及部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及商場員工的高度贊揚。8月13日暴雨事件及集團20周年慶典活動等等。都體現(xiàn)了保衛(wèi)干事不怕苦、不怕累、忘我的主人翁工作精神。

　　七、存在的不足。

　　1、保衛(wèi)人員招聘困難，流動性較大，導(dǎo)致保衛(wèi)隊伍整體凝聚力及穩(wěn)定性較差。

　　2、保衛(wèi)人員學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)知識及技能普遍較差，從而導(dǎo)致新老員工差距太大，工作中缺乏積極主動性。

　　3、從商場發(fā)生的安全事件中暴露出，我們的員工法制教育，我們的人防、物防和技防銜接還存在問題，從而導(dǎo)致管理上的漏洞較大。

　　在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續(xù)做好本職工作，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想精神，不斷發(fā)揚保衛(wèi)部的優(yōu)良作風(fēng)，在思想觀念上創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上創(chuàng)新，在工作方法上創(chuàng)新;努力改正自身存在的問題與不足，堅決杜絕發(fā)生重大安全事故，將安全保衛(wèi)工作進(jìn)行到底!為確保商場安全及平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航!

后勤年終工作總結(jié) 篇4

　　XX年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

　　營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

　　XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的'提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　　XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

　　XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

　　在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。XX年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。

　　4、加強工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

　　為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在XX年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2、加強消防系統(tǒng)的運行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

后勤年終工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間一年過去了，一年內(nèi)我在活動中心領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷幫助下圓滿的完成了各項工作，思想覺悟有了更進(jìn)一步的提高。我將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能認(rèn)真貫徹黨的基本路線，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、專業(yè)知識，工作能力和具體工作

　　我是一月份來到活動中心工作的，領(lǐng)導(dǎo)分配我協(xié)助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐在很短的時間里熟悉了工作，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰地思路，能順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。在這一年里，我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿地完成以下本職工作：按時到崗，到崗后收拾整理好辦公室內(nèi)、外衛(wèi)生，準(zhǔn)時打鈴上下課、課間在門前看管好學(xué)生、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。一年來平安順利，確保活動中心工作順利進(jìn)行。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作。工作投入，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　四、工作質(zhì)量及成績

　　開展工作之前，做好個人的工作計劃，有主次的及時的完成各項工作并且達(dá)到了預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

　　總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的.工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個嶄新的水平，為我中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【后勤年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：

后勤年終工作總結(jié)08-08

后勤年終工作總結(jié)05-12

醫(yī)院后勤年終工作總結(jié)02-12

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)01-05

后勤年終工作總結(jié)范文05-12

酒店后勤年終工作總結(jié)05-29

后勤采購年終工作總結(jié)05-30

公司后勤年終工作總結(jié)05-30

行政后勤年終工作總結(jié)05-25

行政后勤年終工作總結(jié)06-29