【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)錦集5篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
當(dāng)我們十年寒窗考進(jìn)大學(xué)后，都想在大學(xué)中得到不一樣的知識(shí)，能更好地提高自己的能力。同時(shí)能力的高低也在于自己如何抓住機(jī)遇去培養(yǎng)。提高自己的能力不只是在學(xué)校，還應(yīng)該多接觸社會(huì)，抓住可以走進(jìn)社會(huì)的機(jī)會(huì)。
按實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，大學(xué)生一般都在大四時(shí)去實(shí)習(xí)面試，其實(shí)早一點(diǎn)接觸社會(huì)會(huì)在自己正式進(jìn)入社會(huì)打好基礎(chǔ)，也有很多同學(xué)選擇在大四實(shí)習(xí)之前選擇自己積極的接觸社會(huì)。很多同學(xué)選擇去做兼職，其實(shí)這不僅是家庭條件不好的同學(xué)做出的選擇，也是提高自己交際能力不可錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)，然而也有大部分同學(xué)選擇進(jìn)入到廠區(qū)里深入體會(huì)。例如這次我們大一一行十六個(gè)同學(xué)就做出了這樣的選擇。 有些人認(rèn)為身為高層知識(shí)分子的大學(xué)生應(yīng)該有相當(dāng)漂亮的就業(yè)前景，未來(lái)也會(huì)有不錯(cuò)的工作，但這并不是普遍的，這也需要看大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)的能力如何。因此我通過(guò)這次親身實(shí)踐，認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)廠的可行性有很多。
1.吃苦耐勞，辛勤工作是新世紀(jì)年輕人應(yīng)該具有的基本品質(zhì)。
作為這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生，有著優(yōu)越的條件，因此很少吃苦。所以在學(xué)習(xí)期間大學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)廠可以磨礪自己，是自己更勤勞，更有中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。雖然比起在工廠里吃的苦，我們剛進(jìn)入社會(huì)要吃到的苦要小得多，不論是在身體上還是在精神上。因此這次磨礪和鍛煉是很需要的。在此舉一個(gè)例子。佛雷德馬佐基從小就夢(mèng)想著以繪畫為主�！澳芨惝嫯嬛\生的路子不是很多，廣告業(yè)倒是一個(gè)�！彼f(shuō)。
他在求職數(shù)度碰壁之后，急切地希望獲得經(jīng)驗(yàn)。他找到一家自己有廣告部的大雜貨連鎖店，主動(dòng)表示愿意干活，基本不領(lǐng)取報(bào)酬。他們就按他的條件接受了他。經(jīng)過(guò)了幾周的工作之后，他獲得了專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也讓自己心理變得更強(qiáng)大。在生活艱苦的條件下，他憑著自己能吃苦，不怕困難的精神感動(dòng)了雜貨店老板，因此老板決定為他的勞動(dòng)付酬。在數(shù)家廣告代理公司工作之后，費(fèi)雷德自己開(kāi)店經(jīng)營(yíng)平面造型藝術(shù)設(shè)計(jì)和攝影。他經(jīng)常回憶過(guò)去那段無(wú)報(bào)酬的工作經(jīng)歷。因此有實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)廠的大學(xué)畢業(yè)生之后找到工作的機(jī)會(huì)比無(wú)此經(jīng)歷的人多15%，其中70%的人相信，實(shí)習(xí)經(jīng)歷使他們?cè)诼殘?chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗麄兡サZ的自己的意志。知道“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨�！�
在學(xué)校里生活基本可以保證，可以說(shuō)大學(xué)生在大學(xué)里不會(huì)吃多少苦，這就需要我們自己來(lái)尋找一個(gè)鍛煉自己吃苦能力的機(jī)會(huì)。放在社會(huì)生活的高度來(lái)說(shuō)，在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中生存，必定會(huì)遇到大大小小的困難和不順心，對(duì)待自己的工作更是要勤勞才能給老板一個(gè)好的印象，才能給自己升值墊起一級(jí)臺(tái)階。
2.從小事做起，團(tuán)結(jié)合作，持之以恒。
實(shí)習(xí)進(jìn)廠一開(kāi)始不會(huì)就讓你坐上管理層的位置，會(huì)先讓你做一段操作員。而進(jìn)廠，往往都是電子廠、玩具廠等等流水線的生產(chǎn)車間，總是重復(fù)的做一種操作。這時(shí)候就需要有 相當(dāng)大的耐性。如今的年輕人年輕氣盛，很易焦躁不安，沒(méi)有耐心。對(duì)這種小時(shí)來(lái)說(shuō)持之以恒做好他的信心是不可或缺的。
然而把流水線的工作做好也不是一個(gè)人就能夠的，需要大家的配合。如果上一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，輪到你這個(gè)環(huán)節(jié)的操作時(shí)就會(huì)出問(wèn)題。正比如說(shuō)，你這個(gè)環(huán)節(jié)的操作沒(méi)有做好，同樣會(huì)對(duì)下一道工序造成很大的不良影響，最終影響產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量與效率。這些都是我親身體會(huì)到的，會(huì)對(duì)自己的印象很深刻。
若把它上升到社會(huì)的高度，在這個(gè)生活節(jié)奏日益加快的社會(huì)中，我們不能變的煩躁不安，相反我們?cè)诠ぷ魃钪幸袠O大地耐心和恒心。用這些應(yīng)有的能力來(lái)做好我們的工作，編制一個(gè)美好的未來(lái)。凡的事情。
實(shí)習(xí)進(jìn)廠學(xué)到的不能忽略小事，不好高騖遠(yuǎn)是很有用很有道理的。歌德說(shuō)過(guò)：“任何一只鷹飛向藍(lán)天都是先從大地上起飛的。”爬到山頂影響你的路程的不是路有多么坎坷和崎嶇而是你鞋中的一粒沙子。因此想登上山峰，首先要做好準(zhǔn)備工作。登上山峰更需要腳踏實(shí)地的一步步的踏上去�？粗椒搴芨呷绻灰徊揭粋�(gè)腳印走上去，是不會(huì)完成這個(gè)萬(wàn)里征程的。尼采常常與哲學(xué)家們糾纏一個(gè)神秘的“永劫不歸”觀:想想我們經(jīng)歷過(guò)的事情吧，想想他們重演如昨，甚至重演本身無(wú)休止的重演下去！這癲狂的幻想意味著什么？雖我不知道名人是怎么想的，可我認(rèn)為這其中的話也有不同的理解，所以有不同的含義。從某一意義上來(lái)說(shuō)，正是生活中無(wú)數(shù)個(gè)平凡小事的鋪墊才能通向成功之路。。
不要忘記，在人生道路上，想要做成一件事，不管他有多么小、有多么無(wú)聊、多困難，我們都應(yīng)堅(jiān)持下去，持之以恒。在人生道路上，很多時(shí)候都是平淡的，其實(shí)在平凡中會(huì)蘊(yùn)藏的很多偉大而又不平剛剛走上社會(huì)的大學(xué)生持之以恒的做好一件簡(jiǎn)單的事不是很容易的。大學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)廠正是有這么好的一次鍛煉的機(jī)會(huì)，為自己的未來(lái)鋪一級(jí)臺(tái)階。
3.建立人際關(guān)系以及恰當(dāng)?shù)奶幚砣穗H關(guān)系。
大學(xué)生將來(lái)踏入社會(huì)會(huì)與很多不同身份不同地位的人打交道，同時(shí)建立人際關(guān)系也就成了可以在社會(huì)上立足的不可或缺的本領(lǐng)。同時(shí)建立人際關(guān)系也在將來(lái)自己的未來(lái)中占有重要地位。在社會(huì)中有朋友之間的關(guān)系，有領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，也有領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系以及同時(shí)與同事之間的關(guān)系，而在你的最近距離不會(huì)同時(shí)出現(xiàn)這些看似簡(jiǎn)單卻很復(fù)雜的關(guān)系。
但當(dāng)你進(jìn)廠后你回發(fā)現(xiàn)社會(huì)中的這些復(fù)雜關(guān)系在廠中，車間中都是有縮影的。例如科長(zhǎng)與班長(zhǎng)的關(guān)系，班長(zhǎng)與我們員工之間的關(guān)系就是上級(jí)與下屬的關(guān)系；科長(zhǎng)與科長(zhǎng)之間就是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)直接按的關(guān)系，以及同車間中，同事與同事之間的關(guān)系，這些都是以后職場(chǎng)中需要面對(duì)的問(wèn)題和必須善待處理好的關(guān)系。剛上大一的我，涉世不深，但也極想了解這些關(guān)系。
進(jìn)廠后，你平常工作時(shí)就會(huì)處理你與同事之間的關(guān)系。必要時(shí)你與你的領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)打交道，也會(huì)要求你處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系。同時(shí)細(xì)心的你還會(huì)觀察到班長(zhǎng)與班長(zhǎng)是怎么相處的，怎么處理這些關(guān)系的。細(xì)心觀察善于總結(jié)和活用，以小見(jiàn)大，這會(huì)幫助你在將來(lái)事業(yè)成功中得人際關(guān)系提供經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。
在不二廠里的時(shí)候，班長(zhǎng)從原則上做事是沒(méi)有漏洞的，很有魄力，雷厲風(fēng)行的。因此我很欣賞班長(zhǎng)的做法。雖平時(shí)我們都忙著工作，但當(dāng)我們遇到困難和不懂的事的時(shí)候，她總是熱心的幫助我們。在原則上對(duì)我們嚴(yán)格，但在具體事情上來(lái)說(shuō)的話對(duì)我們是很好的。很多人都是很有人情味的。而平時(shí)我也注意觀察到班長(zhǎng)與科長(zhǎng)之間，班長(zhǎng)在很好的完成自己的工作之后，還很幽默風(fēng)趣。工作的時(shí)候我們也會(huì)與同事之間有很多接觸，也是接觸最多的。自己對(duì)別人也會(huì)對(duì)自己怎樣。廠里的人際關(guān)系就是社會(huì)人際關(guān)系一個(gè)小小的縮影，我們學(xué)會(huì)了在廠里怎樣與別人相處對(duì)我們大學(xué)生今后真正踏入社會(huì)是很有幫助的。
4.積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的美好而努力。
在廠里也許都是些操作的工作跟自己學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)也不掛鉤，雖學(xué)不到自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)到的是在以后工作中普遍能用到的本領(lǐng)。比如這經(jīng)驗(yàn)可以是：當(dāng)你的操作遇到突發(fā)狀況時(shí)你應(yīng)該怎樣做；怎樣把工作高效率的完成，在將來(lái)的工作中，你也許不會(huì)做實(shí)習(xí)時(shí)候的工作，但提高效率之說(shuō)是有共同之處的。這些都是可以學(xué)到的。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，想找份好的工作是很不容易的，每當(dāng)招聘的時(shí)侯會(huì)打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的牌子。因此積累經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們求職也是很重要的。然而這也并不是你去實(shí)習(xí)就會(huì)得到工作經(jīng)驗(yàn)的，它是一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和思考的過(guò)程。需要你有一顆善于發(fā)現(xiàn)的心和善于總結(jié)的大腦。
雖然積累經(jīng)驗(yàn)在哪里都可以，并不是唯一的選擇，但也需要接觸面廣的多的經(jīng)驗(yàn)，很多方面都值得現(xiàn)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和從中觀察、總結(jié)出來(lái)的，更是鍛煉思考能力的良好機(jī)會(huì)。所以大學(xué)生在真正進(jìn)入社會(huì)之前多接觸這方面的人和事物，經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)廠可以說(shuō)是一個(gè)積累工作經(jīng)驗(yàn)的好就會(huì)。不僅可以工作經(jīng)驗(yàn)還可以積累人際經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生是屬于高層知識(shí)分子，是祖國(guó)的棟梁，民族未來(lái)發(fā)展要從我們這樣的大學(xué)生找到希望，大學(xué)生的未來(lái)也關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)，因此大學(xué)生素質(zhì)能力的提高是不可忽視的。這就需要大學(xué)生靠自己的能力來(lái)獲得在社會(huì)生存發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和能力，我堅(jiān)信：我們大學(xué)會(huì)會(huì)靠自己編織一個(gè)美好的未來(lái)，同時(shí)為我們的祖國(guó)發(fā)
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
一年的實(shí)習(xí)工作似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
剛進(jìn)入環(huán)境監(jiān)測(cè)站的時(shí)候，很茫然，不知道要自己要做什么，領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們監(jiān)測(cè)站不是每天都很忙，也不是每天都沒(méi)事情做，也許是因?yàn)槲覄倎?lái)的關(guān)系，很多時(shí)候我都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件，接打電話等等，通知一些公司一些事情等。
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多學(xué)習(xí)積累和技能的.培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。雖然還未成為有名光榮的共產(chǎn)黨員，但在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為人民為社會(huì)做多一些自己力所能及的事情。
三、工作方面
在實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同事友好相處，得到了大家的一致好評(píng)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白誰(shuí)的青春都是會(huì)迷茫的，其實(shí)只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)階段，做好這個(gè)階段應(yīng)該做的事情，就自然知道下一步的方向了。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論做什么工作應(yīng)有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要勤于思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，要做到言出必行。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，讓我在實(shí)驗(yàn)室參與樣品分析的操作，我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老前輩的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力把學(xué)校學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我的實(shí)習(xí)生涯的最大收獲是，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。終點(diǎn)都是新的起點(diǎn)，所以要用無(wú)限的熱情迎接人生。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名xxx專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束�；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不一樣尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出學(xué)校該怎樣應(yīng)對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的提高。
二、實(shí)習(xí)單位狀況
xxx坐落于一望無(wú)際的綠野之中，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xxx酒店則定位為xx島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失xx獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
我透過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，能夠說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出，而是選取他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選取直接打電話到前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要應(yīng)對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
也許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出學(xué)校步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自我的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自我為自我的行為買單。對(duì)于自我的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成；對(duì)于失誤，要自我去應(yīng)對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我十分感動(dòng)。
�。ㄒ唬┏煽�(jī)與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自我的主角，如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，僅有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。透過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，思考事情也更加全面謹(jǐn)慎，能夠說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放下，可是最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自我的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有教師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自我的職責(zé)，此刻當(dāng)自我有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)學(xué)校里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí)；而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就務(wù)必有勇往直前，扎實(shí)肯干。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自我與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
（二）問(wèn)題與不足
整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自我身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自我未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自我各方面的潛力，順應(yīng)時(shí)代的要求；
其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自我的實(shí)踐潛力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況，做好自我的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自我的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值；
最終，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)職責(zé)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自我的不良情緒，端正自我的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我必須會(huì)將自我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改善身不足，以嶄新的自我迎接新的開(kāi)端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最終，衷心感激酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，多謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感激xxx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感激酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心期望xxx能夠越來(lái)越好。多謝！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
實(shí)習(xí)單位：XXX酒店
實(shí)習(xí)人：
實(shí)習(xí)摘要
第一階段
20xx年7月21日，這是一個(gè)特殊的日子，這一天，我走出了學(xué)校的大門，帶著期待，帶著恐懼，帶著別無(wú)選擇……那是一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，一種說(shuō)不出來(lái)的心境……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因?yàn)樾‰u至少有母雞媽媽的呵護(hù)。
剛步入社會(huì)很多事情，都不明白要如何去處理，不明白如何去應(yīng)對(duì)，有時(shí)候只能靜靜的等時(shí)間給自我答案。還記得來(lái)麗江和府皇冠假日酒店面試的時(shí)候，沒(méi)有自我的想法，沒(méi)有自我的主見(jiàn)，連酒店有些什么部門都不明白，就這樣稀里糊涂的隨著同學(xué)來(lái)那里面試，然后懵懵懂懂的被那里錄取，之后就來(lái)上班。實(shí)習(xí)的日子就從20xx年7月21日開(kāi)始了，不明白自我為什么來(lái)，也許是因?yàn)閷W(xué)校的要求，也許是因?yàn)樽晕覄e無(wú)選擇，還好自我明白做什么就要把他做好!
剛來(lái)的二十多天，最先的三天是入職培訓(xùn)，之后是酒店客房開(kāi)荒，每周末休息，日子就這樣在不知不覺(jué)的過(guò)了好久。清楚的記得在樓層的23天里，我們都早出晚歸，每個(gè)同事都在為酒店的開(kāi)業(yè)而努力。一個(gè)房間，從里到外，從上到下;一棟別墅，從房間到樓道;一個(gè)區(qū)域，從房子到綠化帶;一個(gè)酒店的每一個(gè)角落都有人的足跡，人的印記就這樣被烙下。一個(gè)房間里面有好多東西，每個(gè)角落都要清潔，有衣櫥，冰箱柜，寫字臺(tái)，旋轉(zhuǎn)門等等，并且這些都是木制的，結(jié)合了納西族的風(fēng)俗，有許許多多的小木格子。剛開(kāi)荒的時(shí)候，我每一天都是負(fù)責(zé)清潔小木格子。想起那些場(chǎng)景，左手拿著一小杯清潔藥劑，右手食指裹著一塊布，就這樣蘸蘸藥水，用手去掏那些小格子，時(shí)間長(zhǎng)了，能夠看見(jiàn)有血絲在指尖發(fā)紅，和錐心的痛，還有在眼睛里打轉(zhuǎn)的淚水……
那時(shí)候，心里亂亂的……因?yàn)椴桓?因?yàn)槠降?因?yàn)槠v;因?yàn)槲覀兿氲暮同F(xiàn)實(shí)不一樣。沒(méi)有五星大飯店里面的精彩場(chǎng)景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自我的借口是開(kāi)業(yè)了就好了。
所以并不管再怎樣累每一天還是努力的工作，期望那個(gè)開(kāi)業(yè)的日子快快來(lái)臨!
第二階段
哎呀!時(shí)間已經(jīng)到了20xx年8月23日了。我被分到了PA，以為換個(gè)地方會(huì)好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有。還是一樣的清潔衛(wèi)生，做各個(gè)部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過(guò)道等等。日子一如既往，剛來(lái)PA的三天就只做好了一個(gè)樓梯，從酒店一樓到負(fù)二樓。之后是酒店員工更衣室的衛(wèi)生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個(gè)馬桶都要細(xì)心清潔。在PA工作的最終一天，做的是行政辦公室，看著那布局，那地毯，那裝飾就明白是酒店級(jí)別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，期望這能是自我的歸宿!
第三階段
自從那天稀里糊涂的答應(yīng)到洗衣房做文員到此刻已經(jīng)有好久好久了。實(shí)習(xí)也已經(jīng)走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個(gè)字形容很好―充實(shí)
去洗衣房上班第一天―20xx年8月24，永遠(yuǎn)都忘不了那天的場(chǎng)景―那天由于早會(huì)傳達(dá)會(huì)議資料的時(shí)候出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題，以為不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準(zhǔn)備好當(dāng)天的清潔劑，匆匆忙忙的跑著要去酒店開(kāi)荒，結(jié)果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙著做什么呢，問(wèn)我不是說(shuō)好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個(gè)同學(xué)被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開(kāi)始了。剛?cè)ハ匆路�，我一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，就連酒店管理班的同學(xué)我都不認(rèn)識(shí)，所以全新的環(huán)境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開(kāi)始的時(shí)候，做得很不順，因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，最基本的辦公軟件，如Word、EXcel等我都不會(huì)，更別說(shuō)是其他的酒店管理系統(tǒng)，例如PICC、Opera、人事考勤系統(tǒng)等等。幸好我的第一個(gè)經(jīng)理耐心很好，他有個(gè)傳奇的名字―張大海，真是人如其名，能夠包羅萬(wàn)象，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他發(fā)火，他做什么事情都是很有耐心，對(duì)下屬也是一樣，同一個(gè)問(wèn)題你問(wèn)他很多次他還是一樣會(huì)告訴你�？墒亲畋吹氖撬捄苌俸苌�，你不說(shuō)他能夠一句都不說(shuō)，除非有什么事要和你交代。在酒店，異常是像洗衣房這樣的小部門，文員扮演著輔助各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好工作的主角�？墒俏页藛�(wèn)題還是問(wèn)題，太多時(shí)候連我自我都受不了自我，恨不得有個(gè)地
洞能夠鉆進(jìn)去�？墒撬麖膩�(lái)就好好的教我，沒(méi)有一句抱怨的話。還有，那時(shí)候的我每一天都有他在監(jiān)督，他會(huì)提醒我今日要做什么，要交什么資料或文件。所以我能夠不用擔(dān)心我會(huì)落下什么事情沒(méi)有做�？墒俏疫�是有被他氣得掉眼淚的時(shí)候。第一次被他氣哭是因?yàn)橛幸惶煸缟纤易鲆环葙Y料，十一點(diǎn)過(guò)了的時(shí)候他說(shuō)我做好了就能夠去吃飯了，可是誰(shuí)明白我一做就到午時(shí)一點(diǎn)過(guò)，以致我中午飯都沒(méi)有吃，當(dāng)時(shí)在氣他害我飯都沒(méi)有吃。可是回頭想想，那是因?yàn)槲肄k事的效率有問(wèn)題，因?yàn)槲也欢�有是因?yàn)槲冶�，沒(méi)有想到先去吃飯?jiān)倮^續(xù)工作。哎……真是的，此刻想起當(dāng)初委屈的樣貌就覺(jué)得好笑。
因?yàn)槲姨煨曰顫�，洗衣房里只要我在就能時(shí)常聽(tīng)見(jiàn)我的說(shuō)笑聲，也因?yàn)槿绱宋液屯露寄苡押孟嗵�。工作雖然有不如意的時(shí)候，可是總體還是挺好的，日子也挺充實(shí)!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
自今年1月份以來(lái)，我陸續(xù)參加過(guò)一些短期的實(shí)習(xí)工作，但考慮到與自己的專業(yè)不對(duì)口，所以我還是選擇了放棄，再去尋找更適合自己的工作。算是某些機(jī)緣巧合吧，我通過(guò)了××××有限公司的面試，從5月4日正式開(kāi)始實(shí)習(xí)工作。
我的職位是行政助理，部門是××部，部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理、質(zhì)量體系管理、合同管理等等，而我的主要工作就是負(fù)責(zé)合同管理。由于我是接手一位同事的工作，所以我必須要在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。
在頭一個(gè)星期的工作中，我暫時(shí)還不能獨(dú)立去審核一份合同，因?yàn)槲覍?duì)公司常用的合同模板還不熟悉，另外對(duì)所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解，感覺(jué)自己跟一個(gè)外行人一樣，對(duì)這個(gè)陌生的行業(yè)既充滿好奇又有一點(diǎn)不安。在我的印象中，××行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的，并且在×××集團(tuán)旗下的公司工作，或多或少會(huì)存在一些壓力，畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險(xiǎn)成本，對(duì)合同的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但看到我的同事（可以算是指導(dǎo)老師），我就有點(diǎn)慚愧。她并不是法律專業(yè)出身，但經(jīng)過(guò)自己的努力和經(jīng)驗(yàn)的累積，她對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度還是非常深的，公司上下對(duì)她的評(píng)價(jià)也是非常高的，然而作為一個(gè)初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生，將來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒(méi)有人可以一蹴而就，所以我還是需要腳踏實(shí)地做好本職的工作，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。
在接下來(lái)的工作中，我逐步開(kāi)始協(xié)助同事進(jìn)行合同審核，一般都是她先把合同看一遍，然后我再?gòu)?fù)核，最后匯總我們的意見(jiàn)，向相關(guān)部門提出修改或補(bǔ)充的建議。在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)無(wú)可奈何的現(xiàn)象，部分合同由于是客方起草的，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后向銷售人員提出，他們往往都會(huì)說(shuō)客方不能接受任何的修改，一定要我們按他們的規(guī)定進(jìn)行買賣。然而，從法律的角度來(lái)說(shuō)，假如對(duì)方提出的要求太過(guò)苛刻，或者出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不公平的現(xiàn)象，對(duì)公司是很不利的，因?yàn)槲覀儫o(wú)法設(shè)想所有可能發(fā)生的情況，萬(wàn)一日后要走到訴訟這一步，公司就會(huì)陷入困境。當(dāng)然，我們只是負(fù)責(zé)提出建議，最終的決定權(quán)還是落在高層的頭上，或者說(shuō)只能遵照客戶的意思，畢竟對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)還是大于一切的。
我正式接手工作是在6月份，因?yàn)槠渌碌墓ぷ髋c我的工作不太相關(guān)，而部門的核心職能又不是合同管理，所以在遇到一些疑問(wèn)時(shí)我只能依靠自己的力量去解決。平時(shí)的工作都比較輕松，看著同事們忙碌的身影，我還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不好意思，在此時(shí)我往往就會(huì)到網(wǎng)上搜尋一些法律知識(shí)和與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，而我也不需要什么大的舞臺(tái)來(lái)表現(xiàn)自己，我只希望工作能夠給自己一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的平臺(tái)，因?yàn)閷?shí)在的知識(shí)是在默默的積累中得到的。
另外，日常工作中，部門經(jīng)理也會(huì)給一些額外的任務(wù)我去完成，主要是翻譯文件，這在外資企業(yè)是很常見(jiàn)的工作吧。雖然自己的英語(yǔ)水平有限，但我還是嘗試著去完成，希望上司可以看到我的努力和誠(chéng)意，而我也會(huì)繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn)，提高綜合素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)，××××給我的感覺(jué)是一間與國(guó)企、民企很不一樣的公司，雖然我還不能準(zhǔn)確表達(dá)出公司的文化，但從平時(shí)的工作中可以看出，每個(gè)員工的工作態(tài)度都很嚴(yán)謹(jǐn)，而公司在以人為本這方面又做得相當(dāng)出色。這就是一間成功的大型集團(tuán)公司的經(jīng)驗(yàn)，只有員工與公司互相信任，才能做到互利共贏，優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才，同時(shí)也可以長(zhǎng)期留住優(yōu)秀的人才，并且有能力把每個(gè)員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后，我就可以與公司正式簽訂合同，好好地在這里成長(zhǎng)、發(fā)展。
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