【精品】實(shí)習(xí)周記模板8篇
不經(jīng)意間,一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,這一小段時(shí)間里,我們一定有不少所感所惑吧,制定一篇周記吧。一起來(lái)參考周記是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)周記8篇,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)周記 篇1
作為園林專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入園林專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)的大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
個(gè)人簡(jiǎn)歷一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
實(shí)習(xí)周記 篇2
業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉(cāng)庫(kù),客服等地點(diǎn),跟我講述了很多物流的流程,我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在短短的實(shí)習(xí),但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。
借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力,公司與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。
社會(huì)上的工作經(jīng)驗(yàn)是難得的,是學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。工作之后,眼界更寬,看得更廣,不再局限在小小的象牙塔里
實(shí)習(xí)周記 篇3
第一周
其實(shí)這并不是我第一次來(lái)到深圳,但這卻是我第一次來(lái)到關(guān)外龍崗,這里的一切都是陌生的,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外,感覺(jué)對(duì)公司和宿舍的環(huán)境條件也都是非常好的。
進(jìn)入宿舍,發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個(gè)人睡還算是很大的,還帶有洗手間,還有空調(diào),這與其他的公司相比待遇還很不錯(cuò)。上班還有班車接送,對(duì)于我們一個(gè)個(gè)小小的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有任何不滿的了,慶幸自選擇了深圳,選擇了生命。 我們從進(jìn)了生命,我們不再是學(xué)生,而是生命人壽電銷中心的一員26日來(lái)公司,下午去公司填資料,進(jìn)入公司大門(mén),整個(gè)人都有點(diǎn)繃緊的感覺(jué),嚴(yán)肅有秩序地進(jìn)去會(huì)議室,我們首先是長(zhǎng)達(dá)9天的培訓(xùn),第一天的培訓(xùn)我記憶深刻,我們的導(dǎo)師是一個(gè)面帶笑容的女培訓(xùn)講師,首先是自我介紹,她們一個(gè)個(gè)的介紹感覺(jué)她們都好優(yōu)秀的,自己上臺(tái)還是有點(diǎn)小小緊張,甚至不知帶知道講了什么,但有進(jìn)步講著講著就不那么緊張了,培訓(xùn)期間講師給我們介紹了公司,深圳以及保險(xiǎn)知識(shí)、我們項(xiàng)目的產(chǎn)品和話術(shù),還玩一些游戲來(lái)提高我們的激情,也提高論文我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,培訓(xùn)結(jié)束就是通關(guān),我相信經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì)過(guò)的,以后的工作中不管壓力多大,我一定會(huì)堅(jiān)持到底!!加油!
第二周
8月10日我們結(jié)訓(xùn)了,在培訓(xùn)期間里我們都有小小的變化,在這里我明確自己來(lái)這里的目標(biāo),雖然目標(biāo)不是那么的長(zhǎng)遠(yuǎn),但我真想在這里呆完實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,在這半年里我要擺正自己的位置,干一行就喜歡一行,我喜歡這里,喜歡生命,不管以后怎樣,我都要過(guò)好現(xiàn)在,結(jié)訓(xùn)時(shí)導(dǎo)師送我們一句話“不成功的人,其實(shí)是自己在放棄人生中的每一個(gè)成功的機(jī)會(huì),自己擋住了自己的陽(yáng)光,而你,是不會(huì)輕言放棄的!蔽 一直記在心里。
從11日上午把我們分到了各自的團(tuán)隊(duì)里,從此我們有了自己的主管,那天主管把我們帶進(jìn)了一間休息的小房子里讓我們?cè)诶锩姹吃捫g(shù),里面沒(méi)有椅子我們坐在地上背,有兩個(gè)師姐在里面養(yǎng)病,主管一天沒(méi)見(jiàn)到幾次面,他太忙了,剛開(kāi)始那兩個(gè)師姐對(duì)我們這5個(gè)剛來(lái)的新人她們是不冷不熱的,后來(lái)相處多了我們和她們變得熟悉了點(diǎn),漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶提出的疑問(wèn)。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點(diǎn)多時(shí),我們的師姐和主管請(qǐng)求看能不能讓我們新人去體驗(yàn)一下上線的感覺(jué),因?yàn)樗齻兘裉斓耐〞r(shí)都達(dá)到了,于是在師哥師姐的帶領(lǐng)下我們5個(gè)都打了電話,
由于今天是我們第一次上線,我特別緊張與激動(dòng)、害怕。師姐不停的安慰我說(shuō)沒(méi)事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麥,心怦怦直跳,第一個(gè)電話無(wú)人接聽(tīng),師姐又幫我撥通了第二通電話,耳邊傳來(lái)鈴聲,等了好久終于接通了,我更緊張了,等了一會(huì),那邊還是沒(méi)聲音,我說(shuō)“喂,您好”里面?zhèn)鱽?lái)男的的聲音,我就講了“先生,您好,再說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白,太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù),接著就不知道什么時(shí)候就被掛了電話”我當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)失望,但想想也就沒(méi)什么了,因?yàn)槿f(wàn)事開(kāi)頭難,我就不信,我堅(jiān)持、努力會(huì)比別人差!
第三周
時(shí)間過(guò)得真快,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去,仔細(xì)想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半,上晚班的好處就是不用太趕,也不用擔(dān)心早上起不來(lái)會(huì)怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話術(shù)和異議處理,我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣,感覺(jué)她們不是那么不好相處了,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時(shí)能保持心情愉快,我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān),他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)語(yǔ)言未停頓。聽(tīng)了他的講評(píng)后,我慢慢地改進(jìn),還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張,一緊張就語(yǔ)言加快了,主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了,但我感覺(jué)比以前是好多了,明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了,如果通不過(guò)的話,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,會(huì)丟下我們?cè)谙旅娲蜃越,我一定?huì)通過(guò)的,我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì)留在生命,并越做越好!
實(shí)習(xí)周記 篇4
第一周的實(shí)習(xí)其實(shí)真的不知道說(shuō)什么,其實(shí)也沒(méi)得說(shuō)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,一個(gè)還沒(méi)畢業(yè)的的新人,我們沒(méi)有什么能力,有的只是一腔熱血,一股理想,一股天真~在公司我們只是下手,我們沒(méi)有什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以只能做做下手。但是我們相信,未來(lái)是屬于我們的。哈哈,可能夸大了。
說(shuō)起第一周的上班感覺(jué),一個(gè)字:累。上班才知道上班的累,上班的苦。現(xiàn)在可以說(shuō)在校學(xué)習(xí)是最幸福的活,尤其是大學(xué)學(xué)習(xí),中國(guó)的大學(xué)學(xué)習(xí)。在學(xué)校的話,每天那么點(diǎn)課,上完之后時(shí)間是你的。弄不好還可以逃掉幾節(jié),當(dāng)然這是那些所謂的壞孩子的事情,與我們這類所謂的好孩子是有區(qū)別的。至于在校的睡覺(jué)時(shí)間更是多得不得了,可以讓你睡成一頭豬都不成問(wèn)題。大學(xué)的一切與上班比都是那么的爽,那么的舒心,開(kāi)心。
我們作為實(shí)習(xí)生在公司其實(shí)也沒(méi)什么做得;旧隙际歉竺孀鲎鱿率郑虼螂s。我們?cè)O(shè)計(jì)部相比其他的幾個(gè)部門(mén)可能要舒服一點(diǎn),當(dāng)然這是相對(duì)而言的。雖然我們每天都是上新區(qū)的梅村工地,可能咋一聽(tīng)上工地可能感覺(jué)有點(diǎn)苦。但其實(shí)沒(méi)那么恐怖,聽(tīng)起來(lái)與做起來(lái)差別還是很大的。我們到這個(gè)公司的時(shí)候,梅村工地工程基本已經(jīng)要結(jié)束了。他們剛?cè)サ臅r(shí)候,那里還是毛坯房,等我們?nèi)サ臅r(shí)候已經(jīng)安裝的差不多了。雖然沒(méi)有完全完成,但是至少不用挨凍了,二樓的空調(diào)已經(jīng)安裝完畢了。
我們每天早上7:45之前得到公司,超過(guò)者遲到,半天就算沒(méi)了。本以為我做不到的,但是沒(méi)想到我居然做到了,如果我沒(méi)記錯(cuò)的話,我一天也沒(méi)有遲到,這確實(shí)讓人很欣慰。不過(guò)仔細(xì)想想,如果一個(gè)上班族一個(gè)月班下下來(lái),居然一天沒(méi)有遲到,這孩子是不是太好了,或者說(shuō)叫太老實(shí)了。當(dāng)然這種思想是不對(duì)的,但是我想想就有這種“冤”的感覺(jué)。
我們每天往梅村跑,其實(shí)也沒(méi)什么大事。因?yàn)槲覀児净镜幕疃际怯赏獍?duì)干的,所以我們的活基本就是在那做做雜事。至于那些安裝的活就沒(méi)有我們的份了。我們?nèi)サ臅r(shí)候已經(jīng)是工程末期了,已經(jīng)進(jìn)行調(diào)試了,而我們的任務(wù)就是跟在學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐(忘了說(shuō)了,我們?cè)O(shè)計(jì)部有兩個(gè)是我們學(xué)校畢業(yè)的,一個(gè)是09級(jí)的,學(xué)姐是什么時(shí)候的就不太清楚了)后面跑跑腿,當(dāng)然也會(huì)學(xué)點(diǎn)東西了,不過(guò)學(xué)的東西也不會(huì)太多。因?yàn)閯傞_(kāi)始上班可能對(duì)上班還是不太熟悉吧,慢慢適應(yīng)嘛。
梅村工程是夏普的新工廠,好像是做蘋(píng)果手機(jī)屏幕的,具體我也不太清楚。整個(gè)暖通工程好像也有一千多萬(wàn)吧。當(dāng)然多少錢(qián)與我無(wú)關(guān)啦,我不是老板,那錢(qián)不是我的錢(qián)。此工程辦公區(qū)域用的是多聯(lián)機(jī),結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。二樓的生產(chǎn)區(qū)域,由于是做電子產(chǎn)品的,所以對(duì)于潔凈度要求比較高,達(dá)到一萬(wàn)級(jí)。一萬(wàn)級(jí)的概念就是大于0.5微米的塵粒數(shù)每立方米不大于350000,大于5微米的塵粒數(shù)每立方不超過(guò)20xx,還有其他的一些要求,這里就不細(xì)說(shuō)了。這個(gè)主要用的只是就是空氣調(diào)節(jié)那本書(shū),可惜我學(xué)的并不踏實(shí)。在一萬(wàn)級(jí)里還有百級(jí)的,當(dāng)然那就單獨(dú)的做了,加個(gè)層流罩吧。里面的溫度和濕度也是有要求的,要求溫度保持在20~22℃之間,濕度控制在60%到70%之間,還要求有新風(fēng)交換。空氣的潔凈度從有新風(fēng)進(jìn)入就開(kāi)始進(jìn)行控制了,從開(kāi)始的初效過(guò)濾器到空調(diào)箱中的中效過(guò)濾器再到出風(fēng)口處的高效過(guò)濾器。他們的安裝順序也是按此排列的。高效過(guò)濾器要在設(shè)備基本安裝到位后才能安裝,主要是防止高效過(guò)濾器提前安裝,由于管道內(nèi)還很臟,會(huì)導(dǎo)致高效過(guò)濾器臟了,那樣就無(wú)法達(dá)到該有的效果了。加濕主要是通過(guò)蒸汽板換機(jī)組和加濕器完成的,然后將蒸汽與新風(fēng)混合,同時(shí)達(dá)到了制熱的效果。制冷部分主要由一樓的兩臺(tái)開(kāi)利螺桿機(jī)組完成,制冷量還是很大的,完全可以達(dá)到效果?刂撇糠植捎玫氖荄DC控制,說(shuō)實(shí)話,我真的不知道這玩意,落后啦。
整個(gè)工程,全部設(shè)備反正我是不怎么懂,雖然我也在這工地跑了將近兩周了,但是我真的還是不怎么懂,也許我還真的很嫩吧。不過(guò)不急,慢慢學(xué)嘛,哪有誰(shuí)一下子就變得很牛叉的,這是不實(shí)際的。
這一周基本都是在這做著這些不累,但不懂還稍微有點(diǎn)無(wú)聊的事情,無(wú)聊可能是不懂直接導(dǎo)致的吧。如果說(shuō)不懂應(yīng)該充滿好奇,可能我的好奇早已被扼殺在應(yīng)試教育之中了吧。這里就不想說(shuō)著教育了,也無(wú)力說(shuō)了。
其實(shí)工作還是有事說(shuō)的,雖不是大事,但是細(xì)中見(jiàn)大,大事由小事而聚啊。這篇就不聊了,下篇咱繼續(xù)聊哈...
實(shí)習(xí)周記 篇5
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記(一)
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?腿说囊蠡径疾畈欢,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記(二)
沒(méi)有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于酒店尚未開(kāi)業(yè),在開(kāi)荒前我們需要接受一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但,我從不覺(jué)得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷。我從一名干事,到部長(zhǎng),到副主席,很基礎(chǔ)地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者!胺䦶摹倍,我在當(dāng)副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(zhǎng)與干事要求過(guò),F(xiàn)在,我也這樣要求自己。從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)生,是酒店里面等級(jí)最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國(guó)的國(guó)企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來(lái)沒(méi)有這么認(rèn)真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯(cuò),但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識(shí)還過(guò)關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話和酒水知識(shí)的考試。雖然成績(jī)不錯(cuò),但我還要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開(kāi)荒做好準(zhǔn)備。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記(三)
本周實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、餐前準(zhǔn)備:每天開(kāi)工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔,并保持個(gè)人衛(wèi)生;在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊,相關(guān)設(shè)備是否正常使用,保持一整天的營(yíng)業(yè)正常。
2、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單:熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售,并適當(dāng)復(fù)單,以防下錯(cuò)單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡(jiǎn)潔地介紹店內(nèi)的一些自動(dòng)服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點(diǎn)的菜品別開(kāi)在點(diǎn)菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù): 隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺(tái)面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊,并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對(duì)菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對(duì)不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺(tái)面上,當(dāng)所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!” 出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類類、菜類,最后是主食。
6、結(jié)帳:核對(duì)賬單金額,并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是XX元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字,及時(shí)找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺(tái)拿取。
7、送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺(tái)面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任:應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向部長(zhǎng)、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問(wèn)題。并在離開(kāi)崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員,當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時(shí),應(yīng)保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記(四)
在酒店實(shí)習(xí)了數(shù)周,感悟頗深。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)的提高所以平時(shí)我們應(yīng)做到:微笑露一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),效率高一點(diǎn),理由少一點(diǎn),做事勤一點(diǎn),度量大一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
實(shí)習(xí)周記 篇6
大學(xué)兩年半時(shí)間轉(zhuǎn)眼間過(guò)去,到了要實(shí)習(xí)的時(shí)候了。
對(duì)于實(shí)習(xí),心中的感覺(jué)是即開(kāi)心又擔(dān)心。開(kāi)心的是自己長(zhǎng)大了,要步入社會(huì)這個(gè)新的環(huán)境;擔(dān)心的是這是對(duì)自己一個(gè)新的挑戰(zhàn)。11月11日,我來(lái)公司實(shí)習(xí)。對(duì)實(shí)習(xí)工作早就充滿了期待,從未參加工作過(guò)的我,十分擔(dān)心自己會(huì)影響別人的工作,給別人添麻煩,剛來(lái)到公司的時(shí)候,覺(jué)得很新鮮,全新的環(huán)境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作,雖然公司不大,但同事們很熱情,紛紛為我介紹公司里面的工作,工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下,我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
第一天走進(jìn)公司,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,他并沒(méi)有給我留下太多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,熟悉一下公司狀況,包括規(guī)模,部門(mén),人員分工等。然后讓我做一個(gè)人力資源的宣傳冊(cè),設(shè)計(jì)的過(guò)程正好測(cè)試一下我的能力。下午,我把做好的宣傳冊(cè)拿給經(jīng)理,經(jīng)理點(diǎn)頭表示滿意,然后給我又提出了幾點(diǎn)建議,這讓我受到鼓舞,信心倍增了不少。
實(shí)習(xí)周記 篇7
本周實(shí)習(xí)努力方向:
實(shí)習(xí)在緊張而又愉快的氛圍中結(jié)束啦,回顧在培育小學(xué)實(shí)習(xí)的`這8周又3天,我與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系,受到了學(xué)生的歡迎,我知道自己已經(jīng)盡力了,但是還存在著一些缺點(diǎn):
1、怕破壞師生關(guān)系,還不敢嚴(yán)格地向?qū)W生提出我的要求,這會(huì)為日后教育管理學(xué)生帶來(lái)困難;
2、欠缺經(jīng)驗(yàn),有時(shí)在管理學(xué)生方面遇到突發(fā)狀況,會(huì)束手無(wú)策,只有請(qǐng)教指導(dǎo)老師才能順利解決。希望在以后的教育管理工作中去累積經(jīng)驗(yàn),探索教育管理學(xué)生的科學(xué)方法。
3、與家長(zhǎng)進(jìn)行的積極溝通與聯(lián)系,這也是教育管理好學(xué)生重要的一方面,我在這方面還做得還不夠好,在以后的工作中必須在這方面加以改進(jìn)。
4、還不能及時(shí)將學(xué)生的進(jìn)步反饋給家長(zhǎng),這會(huì)影響學(xué)生的自信心。
雖然如此,但我相信,只要我勇敢地跨出了初為人師的第一步,以后的步伐會(huì)更加堅(jiān)定,更加踏實(shí)。一分耕耘一分收獲,只要付出汗水,我一定會(huì)看到桃李滿園的那一天!
文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)實(shí)習(xí)周記(六)
一、教育管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的意義
教育管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的意義,除了它是整個(gè)課程的重要學(xué)習(xí)成果,為學(xué)生進(jìn)而開(kāi)展教育管理社會(huì)調(diào)查奠定選題基礎(chǔ)之外,主要還體現(xiàn)在下述三個(gè)方面:
第一,通過(guò)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié),對(duì)實(shí)習(xí)生個(gè)人而言,可以總結(jié)出在實(shí)習(xí)過(guò)程中取得的成績(jī),直接獲得專業(yè)工作的體驗(yàn),并且取得新鮮的第一手資料,以便將來(lái)在相應(yīng)的教育管理工作崗位上,能夠較快地適應(yīng)工作;也可以發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)、能力方面的不足和情感與價(jià)值觀方面存在的問(wèn)題和偏差,以便在今后的工作中少走彎路,加快提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,培養(yǎng)和建立正確的專業(yè)意識(shí)和價(jià)值觀。
第二,更為重要的是實(shí)習(xí)總結(jié)有助于實(shí)習(xí)生建構(gòu)、優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。專業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以促進(jìn)實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)、理解、反思指導(dǎo)老師提示的顯性和隱性知識(shí),而且也有助于其在應(yīng)用、檢驗(yàn)、質(zhì)疑教育理論知識(shí)的基礎(chǔ)上揭示、分析、批判自己的“知道是什么、知道為什么”的顯性知識(shí)和“知道是誰(shuí)、知道怎樣做”的隱性知識(shí),由此促進(jìn)實(shí)習(xí)生自主地發(fā)展自己的教育認(rèn)識(shí)能力,不斷建構(gòu)、優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使系統(tǒng)的教育理論和知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)生真正的思想財(cái)富,從而在教育管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。
第三,通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié),電大教學(xué)部門(mén)也可以了解自己在辦學(xué)過(guò)程中存在的不足,分析其中的原因,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善集中實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)工作,提高其辦學(xué)質(zhì)量。
二、教育管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的基本要求
教育管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)是根據(jù)實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)全程情況所作的最后的檢查和評(píng)價(jià)。一般分為四種類型:階段性小結(jié)、專題性總結(jié)、全面總結(jié)和自我鑒定。
(一)階段性小結(jié)
階段性小結(jié)主要是對(duì)一定時(shí)間段的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行的總結(jié),多在階段性的習(xí)小結(jié)會(huì)上以口頭總結(jié)的形式進(jìn)行。在實(shí)習(xí)小結(jié)會(huì)上,實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)要匯報(bào)所完的工作情況、個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行的情況及其效果。雙方實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師針對(duì)實(shí)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)作簡(jiǎn)要的評(píng)講,充分肯定成績(jī),并指出存在的問(wèn)題,然后確定習(xí)小組和實(shí)習(xí)生個(gè)人下一階段的工作內(nèi)容,并提出具體要求。這種階段性的習(xí)小結(jié),有利于促進(jìn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作的有效進(jìn)行。
(二)專題性總結(jié)
專題性實(shí)習(xí)總結(jié)主要是指以某一專題為內(nèi)容的實(shí)習(xí)總結(jié)。實(shí)習(xí)生可以以人實(shí)習(xí)計(jì)劃中確的實(shí)習(xí)主題,通過(guò)分析、歸納對(duì)這一主題的認(rèn)識(shí)、體會(huì),寫(xiě)成相應(yīng)的書(shū)面總結(jié)報(bào)告。如有條件,實(shí)習(xí)生的教育管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié),可計(jì)為專題性總結(jié)。
撰寫(xiě)專題性實(shí)習(xí)總結(jié),往往寫(xiě)作形式不定,但除了要遵循一些共同的撰規(guī)則外,還應(yīng)當(dāng)注意其自身的特點(diǎn),有學(xué)者把它概括為:定題—口子宜小;選題—事例要典型;行文—觀點(diǎn)要提煉。當(dāng)然,專題性實(shí)習(xí)總結(jié)的寫(xiě)離不開(kāi)輔以收集實(shí)習(xí)單位的相關(guān)文獻(xiàn)資料、訪談、討論等研究方法。
(三)全面性總結(jié)
全面性總結(jié)既適用于電大班級(jí)或?qū)W校的綜合性總結(jié),也適用于實(shí)習(xí)生個(gè)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)。這種書(shū)面形式的總結(jié)一般包括以下幾個(gè)方面:
第一,基本情況。實(shí)習(xí)總結(jié)的開(kāi)頭部分往往有一段基本情況概述,把級(jí)、學(xué);騻(gè)人進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、完成的任務(wù)以及其他有問(wèn)題交代清楚,通常采用新聞報(bào)道的寫(xiě)作方式,把主要經(jīng)驗(yàn)分成幾點(diǎn)概括一還有的把本次實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)成績(jī)總結(jié)一下,為下而談?wù)摼唧w問(wèn)題作好準(zhǔn)備。
第二,主要成績(jī)。這部分是實(shí)習(xí)總結(jié)的核心部分。一股來(lái)說(shuō)可根據(jù)專業(yè)習(xí)的幾個(gè)階段依次來(lái)總結(jié)。可以把主要成績(jī)概括成幾個(gè)小標(biāo)題,分別闡述。在總結(jié)實(shí)習(xí)成績(jī)方面一般要有大量典型事例.并且要分析取得這些成績(jī)的原因。班級(jí)或?qū)W校的總結(jié)在此通常還應(yīng)當(dāng)表?yè)P(yáng)一些在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的小組和個(gè)人以示激勵(lì);實(shí)習(xí)生個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)也可在交代主要成績(jī)的同時(shí)介紹個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)。
第三,存在的問(wèn)題。全面性的總結(jié)一般主要是反映成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),但實(shí)事求是地反映問(wèn)題和教訓(xùn),找出存在的不足之處。最好要有典型事例,以防空洞,并分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因,目的在于進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),明確今后努力的方向。
第四,今后的努力方向。這是實(shí)習(xí)總結(jié)的結(jié)尾部分。一般是根據(jù)已取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。存在的問(wèn)題和教訓(xùn)提出來(lái)的,起表明決心和展望前景、提示后續(xù)學(xué)習(xí)方向的作用。
實(shí)習(xí)周記 篇8
通過(guò)昨天簡(jiǎn)單翻閱憑證,我對(duì)單位的財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)范圍有了一定的了解。雖然財(cái)政局的工作相對(duì)清閑,業(yè)務(wù)也比較簡(jiǎn)單,但對(duì)于在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論多于實(shí)踐的我來(lái)說(shuō),還是有些吃力。于是B阿姨找了一些預(yù)算類的書(shū)籍給我看,并針對(duì)單位憑證給我做了相關(guān)講解。在B阿姨的耐心指導(dǎo)下,我對(duì)財(cái)政局的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍有了簡(jiǎn)單的了解:財(cái)政局的主要職責(zé)是根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況制定年度預(yù)算和編制年度決算,并管理好地方各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)支出及預(yù)算外資金。由于我所在的區(qū)財(cái)政局屬于基層單位,平時(shí)業(yè)務(wù)不是很多,于是我利用空閑時(shí)間把B阿姨講解的內(nèi)容結(jié)合書(shū)本和報(bào)表大致閱了一遍。時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼又到了下班時(shí)間。
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