- 相關(guān)推薦
淺析警察人際交往活動(dòng)的技巧
警察人際交往中總是伴隨著各種心理因素，有些因素對(duì)人際交往起積極的促進(jìn)作用，如對(duì)自我和他人的正確認(rèn)知、開朗樂觀的性格、寬容大度的胸懷等，有的則對(duì)人際交往起阻礙作用，如羞怯、猜測(cè)、孤獨(dú)心理等。只有了解阻礙人際交往的心理原因，并自覺消除這些心理障礙，才能有效地進(jìn)行人際交往。下面是小編整理的淺析警察人際交往活動(dòng)的技巧相關(guān)內(nèi)容。
一般來說，警隊(duì)同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)：
1.以集體活動(dòng)為中心的交往
警隊(duì)是一個(gè)高度集中、組織嚴(yán)密的集體，以集體活動(dòng)為中心，成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。
2.平等交往
在警隊(duì)里，不論職務(wù)高低，上級(jí)還是下級(jí)，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強(qiáng)警隊(duì)的凝聚力。彼此尊重，相互關(guān)愛，平等的交往模式對(duì)于形成警隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。
3.一切行動(dòng)聽指揮的服從性交往
一切行動(dòng)聽指揮。這是警隊(duì)的紀(jì)律，也是警隊(duì)奪取勝利、完成各項(xiàng)任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律，是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對(duì)立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上，是正式組織意義上的等級(jí)關(guān)系，是非情感性的。尊重與愛護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律，也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng)，引發(fā)積極的交往行為�？蓞⒖嫉木唧w交往原則如下：
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格，自重自愛。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛好。在交往中先學(xué)會(huì)尊重他人，就能獲得他人對(duì)自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠(chéng)原則
真誠(chéng)會(huì)使人在交往時(shí)有明確的可知性和預(yù)見性，只有真誠(chéng)，才能使別人放心，贏得別人的信任。在交往中要正直無私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“潤(rùn)滑劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭(zhēng)。寬容是要待人以寬，發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處，要大度容下別人的過失。另外要嚴(yán)于律己，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，要多想自己的不足，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4.互利原則
平時(shí)，要刻苦地工作和訓(xùn)練，提高自己的思想水平和技能，樹立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛護(hù)等觀念。通過交往在工作上互相支持，在品德、知識(shí)、自身修養(yǎng)等方面都有長(zhǎng)進(jìn)，產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛。
人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。語言交往通常以達(dá)意的功能為主，傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息，行為主體通常是自覺的,而非語言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺的。如果，警隊(duì)掌握了這兩種基本的交往技巧，就會(huì)更有效地交流思想，表達(dá)情感。
1.語言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)行的。口頭語言交往包括聽和說兩個(gè)方面。善于聆聽，樂于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
�。�1）聽的技巧
聆聽他人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。
�。�2）說的技巧
說是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的，要使別人對(duì)自己說的感興趣、聽得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)，要說得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠(chéng)適度，不要亂戴高帽。
2.非語言交往的技巧
非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，非語言行為雖然只是語言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可代替語言傳情達(dá)意，還能微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們?cè)谌穗H交往中注意一些必要的非語言交往技巧。
（1）目光技巧
常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽者精神振奮。柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。
�。�2）體勢(shì)技巧
體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ�，表示不屑一顧。不同的手�?shì)也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責(zé)或醒悟；豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向?qū)Ψ矫娌�，單手重放茶杯等�?/p>
（3）聲調(diào)技巧
同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對(duì)方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì)引起對(duì)方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語言表達(dá)的效果。
�。�4）距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對(duì)象、內(nèi)容、場(chǎng)合和情境有關(guān)。一般來說，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對(duì)象和情境，劃分了四種交往距離：
1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以內(nèi)。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執(zhí)手、促膝談心，不拘小節(jié)，無話不談。親密距離具有排他性，沒有達(dá)到那種親密程度的人插足這個(gè)區(qū)域，會(huì)引起對(duì)方的反感。
2）個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區(qū)域有較大的開放性，朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。
3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系，一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上，談話的內(nèi)容也較為正式和公開。
4）公眾距離。交往距離在4米以上，在這個(gè)空間內(nèi)，人際間的雙向交往大大減少，更多的是一種單向交往，如演講、報(bào)告等。隊(duì)列訓(xùn)練、
指揮位置的設(shè)定，在一定程度上，也體現(xiàn)了一定的心理學(xué)原理。
擴(kuò)展：警察面試技巧
一、思惟清楚
思惟清楚包括三個(gè)條理的意思，即思惟清楚=套路熟習(xí)+要點(diǎn)齊備+簡(jiǎn)練了然
一是看到題能敏捷反映出這是什么套路，明白明白這個(gè)套路有哪些要點(diǎn)是必需要答的，要點(diǎn)務(wù)需要全。套路就是根基思緒，是處事的原則、法式、要點(diǎn)，是對(duì)糊口經(jīng)驗(yàn)的抽象總結(jié)，很有指導(dǎo)意義。
二是要點(diǎn)答到略微睜開一兩句話便可，切忌長(zhǎng)篇大論，必定要把握時(shí)候。
三是必備題型必定要熟記，如自我認(rèn)知類(毛遂自薦、報(bào)考念頭、入職籌算等)，打算組織題(會(huì)議、調(diào)研、宣揚(yáng)、角逐等)，每類最少背一道完整的題。
二、針對(duì)性強(qiáng)
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)同義變換(尤其人際關(guān)系題)，如人際關(guān)系題中帶領(lǐng)很是剛強(qiáng)，常常攻訐你，這個(gè)我們便可以說帶領(lǐng)原則性強(qiáng)，更有利于我們開展工作，嚴(yán)要求。這個(gè)必定要靠自己總結(jié)堆集，可以籌辦一個(gè)筆記本，天天操練竣事后把自己的思緒進(jìn)行總結(jié)，做到天天總結(jié)，日日成長(zhǎng)。到最后一兩個(gè)禮拜時(shí)，籌辦幾張紙，把一類題的根基套路，答題亮點(diǎn)都總結(jié)到一張紙上，在最后備考階段，這張紙上所包括的內(nèi)容就是要集中提高復(fù)習(xí)的內(nèi)容。
三、說話傳染力
有良多有過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的前輩總結(jié)過這一樣一句話：與人溝通=說話+聲音+臉色 ，也就是說與人溝通光有說話交流是不敷的，還有良多身分影響著我們的表達(dá)。
一是說話流利。
可以經(jīng)由過程無限答題，總結(jié)后答題，逐步晉升自己的朗誦能力�？梢圆倏v讀報(bào)紙、讀故事等操練說話的流程。
二是自傲。
聲音嘹亮、果斷能讓聆聽者感觸感染到措辭者的自傲，在操練時(shí)可以盡可能利用短句，不要太長(zhǎng);天天早晨可以對(duì)著鏡子里的自己說：我是最棒的，我必定能行!加強(qiáng)自己的自傲心。
三是臉色。
措辭時(shí)的臉色轉(zhuǎn)變也能帶動(dòng)聆聽者的感情共識(shí)，這也是面試中與考官交流的很好的法子之一。臉部臉色可以跟著自己所講述的內(nèi)容有點(diǎn)轉(zhuǎn)變，尤其是在講述你自己的履歷的時(shí)辰，不要讓考官感受只是在背謎底。
最后，連結(jié)一個(gè)杰出的心態(tài)，不管最終的成果如何，享受傍邊的進(jìn)修樂趣，增加自己的常識(shí)才是最主要的。這也是三次面試履歷給我?guī)淼米钫滟F的經(jīng)驗(yàn)。
要建設(shè)成為一個(gè)警務(wù)人員的職業(yè)生涯，你應(yīng)該會(huì)看到作為一個(gè)權(quán)威的人，有能力承擔(dān)一切的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)在你面前。 你必須記住，作為一個(gè)警務(wù)人員的工作是充分的責(zé)任和承諾。 經(jīng)過面試技巧將幫助您在挑選過程。
而對(duì)于面試中出現(xiàn)，請(qǐng)確保您有正確的服裝。 男子喜歡穿西裝，打領(lǐng)帶，而女人的西裝或禮服選擇。 同樣，穿著短發(fā)，最好是軍事作風(fēng)。 婦女應(yīng)并列或讓他們自己的頭發(fā)短，一個(gè)整潔像樣的候選人有更多的機(jī)會(huì)被選中。記住要敲門。
對(duì)每個(gè)問題認(rèn)真作出回應(yīng)， 面試官往往會(huì)問沖突的問題。 而不是成為一個(gè)積極開展辯論，試圖淡化你的反應(yīng)，并說服他們你的觀點(diǎn)。
警察部門強(qiáng)調(diào)對(duì)體能， 重要的是你身體的聲音。 健身考試是測(cè)試你的體能和耐力將是一個(gè)選擇過程的一部分。
您可能會(huì)被要求談?wù)勀慕?jīng)驗(yàn)，你可以談?wù)撃阋郧暗墓ぷ鞲艣r和敘述的經(jīng)驗(yàn)。涉及到目前的工作概況，突出你的積極點(diǎn)和成就。
在面試者在面試看， 整個(gè)過程保持目光接觸將表現(xiàn)為自信�？傊�，保持一個(gè)積極的態(tài)度和信心的前景。
警察面試問題回答
面試題如警察工作辛苦，往往節(jié)假日沒有休息，警察工作要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)天天都有警察受傷犧牲，是高危職位，請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)警察職位的理解?
答：首先，承認(rèn)警察工作的確很累并存在一定的危險(xiǎn)性，但是作為為人民服務(wù)，保衛(wèi)祖國(guó)安全的部門，承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)是值得的。
其次，說明部門職能，因?yàn)檫@一特殊地位決定了他必須高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，用自己的辛苦換來社會(huì)的和諧，用個(gè)人的犧牲贏得祖國(guó)的安定.并表明自己已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備，并為能獲得這樣的機(jī)會(huì)而自豪...可以聯(lián)系一下自己的人生價(jià)值等!
最后，來個(gè)總結(jié)，說明人民警察作為直接和群眾打交道的人員，只有從自身做起，才能樹立良好的執(zhí)法形象，有利于打造服務(wù)型政府，維護(hù)人民的利益.因此，只有做到這樣才能成為當(dāng)之無愧的人民警察!
人際關(guān)系處理類：
你和一名同事共同辦一個(gè)案件，案子辦得漂亮，引起上級(jí)的關(guān)注，在匯報(bào)時(shí)你的同事，把你的功勞，也說成是他的成績(jī)，對(duì)此，你怎么辦?
這類題比較普遍，答題技巧就是團(tuán)結(jié)第一，個(gè)人第二;工作第一，私人第二;先從自身找原因，擺正立場(chǎng)，端正態(tài)度，顯得以大局為主，以工作為重!
答： 首先，承認(rèn)自己心里的確會(huì)有些不舒服，但是一定會(huì)很好的克制自己，用自己的個(gè)人利益換取單位的團(tuán)結(jié).不會(huì)因?yàn)榈貌坏匠煽?jī)就怠慢工作.對(duì)同事，領(lǐng)導(dǎo)也不能心存怨言，要擺正好心態(tài)!
其次，在以后得工作中也要注意工作技巧，自己可以及時(shí)寫工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作等等，用自己得努力贏得別人得肯定。
最后，不要在工作中心存怨言，要相信路遙知馬力，日久見人心，只要自己踏踏實(shí)實(shí)得工作，勤勤懇懇得學(xué)習(xí)，就一定會(huì)得到別人得肯定得。
突發(fā)事件應(yīng)變類
回答這類題一定要保持冷靜得態(tài)度，提出可行性措施，并在事后及時(shí)總結(jié)。
一次你抓捕一名小偷，他跑頂樓，威脅地說：你再追他，就跳樓，你怎么處理?
答：首先，應(yīng)該保持冷靜，理智得分析當(dāng)時(shí)情況，及時(shí)作出決定來穩(wěn)定當(dāng)時(shí)得局面。
其次，這個(gè)時(shí)候要靈活，機(jī)智�？梢酝Ｖ棺汾s小偷，轉(zhuǎn)而用心理戰(zhàn)來說服小偷，對(duì)其動(dòng)之以情，曉之以理。爭(zhēng)取用最小得損失來完成自己得任務(wù)，不要弄到兩敗俱傷得局面。
最后，如果小偷還是不聽，就要想補(bǔ)救措施，例如用對(duì)講機(jī)向同事說明情況，讓他們派人增援，爭(zhēng)取生擒小偷，或者在樓底布好防護(hù)網(wǎng)，保護(hù)小偷得生命等等措施。
【淺析警察人際交往活動(dòng)的技巧】相關(guān)文章：
人際交往技巧03-24
人際交往技巧11-12
人際交往技巧集合12-16
人際交往技巧總結(jié)11-28
人際交往經(jīng)驗(yàn)技巧11-25
人際交往基本技巧10-14
人際交往口才技巧分享05-05
改善人際交往的技巧11-18
人際交往的技巧有哪些05-11