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參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿（精選11篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，發(fā)言稿的使用越來(lái)越廣泛，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著主題講話(huà)的文稿。那么你有了解過(guò)發(fā)言稿嗎？下面是小編精心整理的參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿（精選11篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇1
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好！
在這辭舊迎新的日子里，我們企業(yè)又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20xx年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們企業(yè)整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。20xx年初，我們把企業(yè)確定為"規(guī)范發(fā)展年"，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來(lái)，我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)：
一、企業(yè)組織架構(gòu)和流程方面
20xx年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為企業(yè)副總，蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為企業(yè)副總。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門(mén)的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在企業(yè)找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核管理制度等，企業(yè)所有部門(mén)的工作都取得了明顯的成果，從而為企業(yè)的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長(zhǎng)期以來(lái)，我們企業(yè)對(duì)員工福利工作都十分積極主動(dòng)，20xx年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日�；�、實(shí)效化。首先，按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)，我們區(qū)別于其他私營(yíng)企業(yè)，除了法定三險(xiǎn)外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次，為員工提供了探親往返車(chē)票報(bào)銷(xiāo)，節(jié)假日福利獎(jiǎng)金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等�？傊�，企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，20xx年企業(yè)的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會(huì)使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購(gòu)置了一套山石防火墻，提升了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。新增了"倚天版"行情分析客戶(hù)端，滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)性化選擇的需求；與建設(shè)銀行簽訂了"E商貿(mào)通"協(xié)議，將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶(hù)又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道，為企業(yè)將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的2100萬(wàn)，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對(duì)外合作與發(fā)展方面
20xx年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)企業(yè)共同發(fā)起了"山西晉商聯(lián)合商品交易所"項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱(chēng)。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，為將來(lái)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20xx年企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書(shū)的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見(jiàn)成效，通過(guò)這次自查我們注銷(xiāo)清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來(lái)，企業(yè)各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績(jī)，收獲了應(yīng)有的收獲。
回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿(mǎn)激情和犧牲精神，胸懷坦蕩；他們忠誠(chéng)于企業(yè)的事業(yè)，是可信的人；他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人；他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人；在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們企業(yè)所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為企業(yè)的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話(huà)，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷(xiāo)售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，企業(yè)的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以?xún)敚?/p>
由于十一月份，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件，這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力，不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的`細(xì)則，我們都有信心過(guò)關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對(duì)于我們企業(yè)兩年多以來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來(lái)即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國(guó)一刀切，我們企業(yè)的業(yè)務(wù)仍然不會(huì)停止，因?yàn)槠髽I(yè)還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會(huì)因此而關(guān)門(mén)，這點(diǎn)我希望大家安心。對(duì)于過(guò)去發(fā)生的一切，無(wú)論是困難還是成績(jī)，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長(zhǎng)，感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過(guò)去，心存感恩，展望未來(lái)，放飛理想。
對(duì)于即將到來(lái)的20xx年我們充滿(mǎn)了希望和憧憬，鑒于我們企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20xx年設(shè)定為企業(yè)的"目標(biāo)管理年"。
這樣，在新的一年里，我們還將通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、員工個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。在指定目標(biāo)過(guò)程中，要注意部門(mén)之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時(shí)，要做到目標(biāo)定的切合實(shí)際，不流于形式，同時(shí)要和每個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書(shū)，有明確的獎(jiǎng)懲細(xì)則，有考核，有落實(shí)，有兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿(mǎn)的熱情積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們企業(yè)的明天會(huì)更好，我們的事業(yè)明年會(huì)更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ�、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了！春回大地，萬(wàn)象更新！在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福！新的一年開(kāi)始，又到了我們過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿(mǎn)意的成效，各部門(mén)整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造紅陽(yáng)品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的'思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個(gè)員工的潛能。
20xx年，上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn)；20xx年，x全體員工要蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)創(chuàng)新局面！最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè)，心想事成。謝謝大家！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位來(lái)賓、各位員工：
大家好！“華僑團(tuán)聚迎新春，辰_起舞傳福音”。當(dāng)我們還來(lái)不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長(zhǎng)的名譽(yù)，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠(chéng)摯的問(wèn)候！今天，我們以無(wú)比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀；是為充滿(mǎn)生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門(mén)、各員工逐步成長(zhǎng)的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的.足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，效率來(lái)自全體員工的激情，成績(jī)屬于全體員工的努力。新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；我們還需要“強(qiáng)身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場(chǎng)和提升客戶(hù)服務(wù)的管理；不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿(mǎn)懷，迎新年，大家總是信心百倍。這個(gè)既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會(huì)以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！最后，祝大家春節(jié)快樂(lè)，猴年吉祥，萬(wàn)事如意！
請(qǐng)大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇4
各位來(lái)賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：
大家好！
今天是個(gè)特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話(huà)會(huì)。當(dāng)我收到信用社的邀請(qǐng)函時(shí)，內(nèi)心之中始終涌動(dòng)著一種由衷的感動(dòng)，感動(dòng)于信用社的人文關(guān)懷，感動(dòng)于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶(hù)代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對(duì)于信用社品牌的信賴(lài)，源于信用社十余年如一日的堅(jiān)守和執(zhí)著。在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合里，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體客戶(hù)感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國(guó)信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)客戶(hù)的無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)。
我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場(chǎng)的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過(guò)了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過(guò)信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對(duì)分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛(ài)與幫助，金龍米廠是通過(guò)信用社的資金幫助才發(fā)展起來(lái)的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶(hù)的發(fā)展模式。對(duì)資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運(yùn)作困難這個(gè)情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機(jī)會(huì)，對(duì)分路口信用社表示衷心的感謝。
信用社對(duì)本鎮(zhèn)的`經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是不可抹滅的。不論是前臺(tái)存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶(hù)倍感溫馨。
自從金龍米業(yè)成立開(kāi)始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進(jìn)行金融貸款事項(xiàng)，每年我都享受到信用社提供的多項(xiàng)超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實(shí)在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶(hù)，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因?yàn)槲沂切庞蒙绲闹覍?shí)擁護(hù)者、一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運(yùn)作。
本鎮(zhèn)信用社誠(chéng)實(shí)守信，讓人放心。中國(guó)信用社始終將客戶(hù)的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是。始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。
經(jīng)過(guò)10多年的探索和發(fā)展，我國(guó)資本市場(chǎng)取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為廣大客戶(hù)提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大了社會(huì)資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的影響日益增強(qiáng)，已經(jīng)成為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。資本市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)信用社，信用社對(duì)維護(hù)資本市場(chǎng)的健康有序運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶(hù)得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識(shí)贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點(diǎn)：
第一、執(zhí)業(yè)素質(zhì)高
具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)w企業(yè)客戶(hù)達(dá)成的共識(shí)。每當(dāng)出現(xiàn)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資本運(yùn)作等方面的新情況、新問(wèn)題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時(shí)間給我們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進(jìn)作用。
第二、服務(wù)意識(shí)好
本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)的方方面面、每時(shí)每刻。比如在貸款審查時(shí)間和還貸進(jìn)度的安排上，他們充分尊重我們的意見(jiàn)，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點(diǎn)，甚至連續(xù)通宵達(dá)旦，不惜犧牲業(yè)余的代價(jià)，確實(shí)令我們感動(dòng)，我也借此機(jī)會(huì)對(duì)他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心地感謝。
第三、超值服務(wù)多
本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動(dòng)常年為我們免費(fèi)提供包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時(shí)派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶(hù)舉辦新春茶話(huà)會(huì)，并結(jié)合我們企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際情況、有針對(duì)性的開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。
總之，在這幾年的合作中，我們切實(shí)感受到了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)文化科學(xué)先進(jìn)的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，感受到了一個(gè)執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的高附加值、高技術(shù)含量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。
同時(shí)，對(duì)于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶(hù)感到順心。說(shuō)一千道一萬(wàn)，企業(yè)貸款的資金到位的時(shí)間最關(guān)鍵。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)說(shuō)得再好，說(shuō)得天花亂墜也沒(méi)有用，它必須用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺(jué)中國(guó)信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國(guó)信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國(guó)信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實(shí)，事實(shí)勝于雄辯。
本鎮(zhèn)信用社實(shí)力雄厚，讓人安心。近日，我又在日?qǐng)?bào)看到，中國(guó)信用社的總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國(guó)信用社的客戶(hù)，我覺(jué)得心里很踏實(shí)，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運(yùn)作資金連接就會(huì)越高，我們的保障越好。
本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說(shuō)到服務(wù)，我感受最深的一點(diǎn)就是：他們無(wú)論天氣、身體怎樣，無(wú)論客戶(hù)態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱(chēng)號(hào)，在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無(wú)微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達(dá)我們的感謝之意。
中國(guó)信用社能夠始終將客戶(hù)的利益放在第一位，能夠?yàn)榭蛻?hù)想的如此周全，用新春茶話(huà)會(huì)的方式讓我們彼此進(jìn)一步的了解，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見(jiàn)證品質(zhì)，人性成就未來(lái)。我切實(shí)感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)之心、尊重之情，同時(shí)也感受到作為信用社客戶(hù)的優(yōu)越感和自豪感。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、越來(lái)越“挑剔”，他們?cè)谶x擇哪一家銀行進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶(hù)往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務(wù)更加個(gè)性化。從這點(diǎn)來(lái)看，農(nóng)行是具有戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見(jiàn)意識(shí)的，
前不久農(nóng)行對(duì)我公司營(yíng)銷(xiāo)了一款貸款產(chǎn)品。無(wú)需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬(wàn)元。這種貸款非常適合我們?cè)诎l(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話(huà)。我們作為信用社的長(zhǎng)期合作伙伴當(dāng)然會(huì)優(yōu)先考慮從信用社貸款。
本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶(hù)提供更好的個(gè)性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細(xì)心、具有較強(qiáng)的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的計(jì)算能力和分析能力；認(rèn)真、細(xì)致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)、設(shè)計(jì)、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。
謀劃和展望經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖，心中感慨萬(wàn)千。今天，新春茶話(huà)會(huì)上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務(wù)，在這里，我代表所有的客戶(hù)說(shuō)句話(huà)：希望中國(guó)信用社在未來(lái)的工作中再接再勵(lì)，取得更大的成績(jī)，來(lái)支持我們，為更多的人們提供更加堅(jiān)實(shí)、全面的保障，信用社，我們也會(huì)永遠(yuǎn)支持你們的。我們大家預(yù)祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達(dá)。
我作為客戶(hù)代表，借此機(jī)會(huì)先預(yù)祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話(huà)完了，謝謝大家！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家晚上好！
非常高興在這團(tuán)圓、喜慶和開(kāi)心的場(chǎng)合與大家在此相聚，共賀新春。
時(shí)間過(guò)得飛快，我們已悄然告別了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。過(guò)去的一年，是令人鼓舞和振奮的一年，也是我們?cè)谧魑粫?shū)寫(xiě)歷史的一年。我們所取得的成績(jī)都凝聚著各位合作伙伴的心血和汗水，是我們同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來(lái)的配合與支持，謝謝大家！
20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，我們的.任務(wù)更加艱巨。
今天，我們身處一個(gè)變革的時(shí)代，一個(gè)千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，要想突破困境不被淘汰，我們所能做的就是改變和突破自我，我們要比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要快的向前奔跑。
巨日成立20多年來(lái)，在時(shí)代的浪潮中順勢(shì)成長(zhǎng)，才形成了今天具有一定影響力和知名度的品牌，積累了良好的客戶(hù)口碑。而這一切都離不開(kāi)在座各位同仁的努力和付出。時(shí)代在變，公司也要隨之轉(zhuǎn)型升級(jí)。在龐大的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)背景下，我們將再一次順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇，逐步實(shí)施多品牌、多品類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略，共同將巨日升級(jí)為創(chuàng)新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
20xx年，經(jīng)濟(jì)將會(huì)持續(xù)放緩，我們只有“未雨綢繆”，做好一切準(zhǔn)備，這才是最重要的，才不至于太被動(dòng)。盡管當(dāng)前行業(yè)受到經(jīng)濟(jì)
的影響正在逐步顯露出來(lái)，而這個(gè)時(shí)期，才是對(duì)行業(yè)真正的考驗(yàn)，既然改變不了市場(chǎng)大環(huán)境，那么我們就要去適應(yīng)這種行業(yè)環(huán)境的變化，并能夠從容應(yīng)對(duì)，能夠頂?shù)米毫Γ?jīng)受住考驗(yàn)。
戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)行多品牌、多品類(lèi)的多元化經(jīng)營(yíng)策略；加強(qiáng)貨品、銷(xiāo)售、服務(wù)等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通過(guò)雙方的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)我們共創(chuàng)、共享、共贏的目的。
危機(jī)與機(jī)遇是共存的，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)，我們依然充滿(mǎn)信心。我相信，有在座各位的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、和衷共濟(jì)的精神，必將開(kāi)啟我們新的合作時(shí)代，使我們?nèi)〉酶虞x煌業(yè)績(jī)的同時(shí)，相信我們?cè)谧母魑�，也能夠收獲更多的財(cái)富、成功和幸福！
新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。我們堅(jiān)信，在我們的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)，都將成為我們前進(jìn)道路上的一道風(fēng)景，未來(lái)還是屬于我們的！
最后，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我也代表公司全體員工給大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶(hù)）長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的關(guān)心、支持和幫助，同時(shí)也對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的敬意。
水富供電有限公司在廣大客戶(hù)的關(guān)心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，我們堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀和切實(shí)奉行“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開(kāi)展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們公司扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“差異化服務(wù)”活動(dòng)，上門(mén)到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶(hù)節(jié)省了時(shí)間、帶來(lái)了方便，為企業(yè)應(yīng)急電源的管理、線(xiàn)路的.維護(hù)方面提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、并在兩碗供電所還實(shí)行了“流動(dòng)收費(fèi)點(diǎn)”，定期到石羅、新灘等地收繳電費(fèi)，為客戶(hù)繳納電費(fèi)提供了方便。
水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢(shì)發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務(wù)班，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶(hù)處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行了大客戶(hù)“客戶(hù)代表”制，對(duì)大用戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、特殊戶(hù)設(shè)立服務(wù)緊急通道。
深入開(kāi)展了大客戶(hù)定期走訪、新客戶(hù)回訪等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。三是定期召開(kāi)各層次客戶(hù)代表座談會(huì)，傾聽(tīng)各層次客戶(hù)代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶(hù)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，并結(jié)合實(shí)際推出了一些創(chuàng)新舉措，對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了輪班考核制度，使95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。
當(dāng)然在工作開(kāi)展中仍存在一些不足，一是服務(wù)理念、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費(fèi)結(jié)零之間的關(guān)系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務(wù)能力，大力推廣自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電管理現(xiàn)代化、智能化，減少營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的人為因素，以實(shí)現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿(mǎn)足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的長(zhǎng)效機(jī)制，在服務(wù)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹(shù)立良好形象。
工作打算
1、開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營(yíng)業(yè)廳管理制度，積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口達(dá)標(biāo)工作。
2、繼續(xù)做好員工培培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各種《標(biāo)準(zhǔn)》和《制度》的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。
3、按照黨支部的統(tǒng)一部署，積極籌劃，開(kāi)展好各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
4、積極開(kāi)展短信服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、客戶(hù)定期回訪，用電安全定期檢查、加強(qiáng)宣傳力度及服務(wù)的透明度等多項(xiàng)舉措并進(jìn)，為企業(yè)和用電客戶(hù)之間架起一座信任的橋梁。
最后，希望大家對(duì)我們的工作多提出一些寶貴的意見(jiàn)或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬(wàn)事如意！
謝謝！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ�、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了！春回大地，萬(wàn)象更新！在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福！新的一年開(kāi)始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去里，x公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿(mǎn)意的成效，各部門(mén)整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)，這對(duì)一個(gè)在波折中整頓的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)屬不易。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦的適時(shí)調(diào)整，各部門(mén)嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為x公司致力于打造高端汽車(chē)品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的這些努力都將在x的發(fā)展寫(xiě)下濃重的一筆！在此，我要真誠(chéng)的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)閤的`發(fā)展壯大無(wú)怨無(wú)悔所付出的心血和汗水。謝謝大家！盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)，總經(jīng)辦適時(shí)對(duì)2年的市場(chǎng)做出了正確而準(zhǔn)確的分析，為我們企業(yè)來(lái)年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)決策，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘整合資源，爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)我們現(xiàn)有四個(gè)品牌店的運(yùn)作，集中精力打造x汽車(chē)品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使x品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績(jī)和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家正在向集團(tuán)化模式發(fā)展的公司，未來(lái)的20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工的潛能，集中力量實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo)。
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇8
各位嘉賓，各位員工：
大家好！
我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，上次年會(huì)我站在這里向大家講話(huà)的情景好像還沒(méi)過(guò)去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。
20xx年對(duì)我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門(mén)店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴(kuò)展到了280人。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績(jī)，和在座各位的辛勤工作分不開(kāi)，僑泰的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的'。所以，我要在這里說(shuō)一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺(jué)得很自豪。
20xx年，我們有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，那么20xx年，目標(biāo)又在哪里？
我們都知道房產(chǎn)中介的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時(shí)而動(dòng)、因機(jī)而發(fā)，是大家在20xx年肩負(fù)的職責(zé)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機(jī)會(huì)更大！
我始終認(rèn)為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場(chǎng)很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在20xx年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營(yíng)分行。這應(yīng)該不是一個(gè)夢(mèng)想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實(shí)。相信只要我們堅(jiān)持誠(chéng)信待客、堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功。
我對(duì)僑泰的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我對(duì)在座的各位更有信心！僑泰提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在20xx年步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強(qiáng)，進(jìn)入中介市場(chǎng)前三名。
最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬(wàn)事如意！
謝謝各位！
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇9
20xx年過(guò)去了，回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線(xiàn)�！闭f(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”
作為一名郡琳人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷(xiāo)售部收到一份客戶(hù)訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的.負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶(hù)打電話(huà)給我吧！咋聽(tīng)起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話(huà)的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話(huà)給我，我來(lái)和他聯(lián)系�！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一！目前，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋�(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶(hù)越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇10
大家下午好！在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20xx年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。
首先感恩大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體的工作發(fā)生了巨大的變化，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。希望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷(xiāo)售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干變化，前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要變化一個(gè)人的思維慣性，需要變化多年的行為習(xí)慣。而變化一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程，其實(shí)我本人也不喜歡變化，所以我非常理解因?yàn)樽兓瘞?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感，從變化到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。
我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流。
首先，我要向大家強(qiáng)調(diào)的是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自己的全盤(pán)否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
自董事長(zhǎng)在20xx年11月正式進(jìn)入SLA藥業(yè)，歷經(jīng)10年的時(shí)間，公司一直處在一個(gè)上升階段，銷(xiāo)售收入從不足xx萬(wàn)元提高到xx億元，翻了xx倍，這里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線(xiàn)銷(xiāo)售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過(guò)我要說(shuō)，成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它會(huì)掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)�。xx億元是一個(gè)十分可怕的.數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了SLA藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放SLA，到組建OTC隊(duì)伍、執(zhí)行PSA計(jì)劃，商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，加大拓寬分銷(xiāo)市場(chǎng)，事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷(xiāo)變革之中。"變"促進(jìn)了SLA藥業(yè)（前北大藥業(yè)）的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們，你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因?yàn)樽兏铮銈兊哪芰Σ艜?huì)有很大的提高；因?yàn)樽兏�，你們的職業(yè)生涯才會(huì)不斷前行；因?yàn)樽兏铮銈兊氖杖氩艜?huì)不斷增加。
我今天講話(huà)的目的不是奢望變化你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處變化、管理細(xì)節(jié)每一處變化的深層次原因。
在座的每一位營(yíng)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒�？梢�。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，策馬揚(yáng)鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫(xiě)一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。
參加客戶(hù)年會(huì)的發(fā)言稿 篇11
尊敬的總經(jīng)理，同事們：
大家好！
春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年，祝大家新年吉祥！工作順利！身體健康！合家歡樂(lè)！
此時(shí)此刻，除了祝福，我最想說(shuō)的還是感謝，在這里，我代表銷(xiāo)售部全體員工感謝公司提供的平臺(tái)！感謝總經(jīng)理！感謝全體同仁對(duì)銷(xiāo)售工作的鼎立支持！
20xx年過(guò)去了，在這一年，我們努力過(guò)、奮斗過(guò)，有歡笑、有痛苦，有失意、也有成績(jī)，對(duì)今天來(lái)說(shuō)，那些都已經(jīng)成為了過(guò)去，成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會(huì)議給我很大的觸動(dòng)，我們一個(gè)總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司，竟然靠他們輸血支持我們。
心里真不是個(gè)滋味，當(dāng)時(shí)我就在想，是我們比他們傻嗎？不是，是我們努力的程度和工作方法與業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷(xiāo)售部人員，沒(méi)能給公司帶來(lái)豐厚的訂單，沒(méi)有創(chuàng)造豐厚的效益。這不是必然的，而是因?yàn)闆](méi)有每個(gè)人都在努力，在銷(xiāo)售人員當(dāng)中，仍然有那么一部分人，他們得過(guò)且過(guò)，混日子的思想還是存在的。
一年下來(lái)，由于訂單少，利潤(rùn)低，回款期過(guò)長(zhǎng)是導(dǎo)致公司虧損的重要因素，盡管有種種客觀理由和原因，但我們不想推卸責(zé)任，我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵?lái)克服困難，提升效益的，否則，要我們銷(xiāo)售隊(duì)伍干嗎呢？任何企業(yè)檢驗(yàn)銷(xiāo)售成績(jī)的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與否，這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣，新的'一年里，我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。爭(zhēng)取打個(gè)翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。在過(guò)去的20xx年，我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍是以新兵為主，大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn)，遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在種種困難中鍛煉了我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍，更重要的是我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍成長(zhǎng)起來(lái)了。
又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提升了銷(xiāo)售部每一位員工的工作能力，銷(xiāo)售部制度化、規(guī)范化的管理也加倍合理。今天開(kāi)始，我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍已不再是新兵，而是一批經(jīng)過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮的老兵，積累了豐富的顧客資源和人脈，業(yè)績(jī)的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液，不斷的培養(yǎng)壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍。
多年來(lái)我一直認(rèn)為，人要學(xué)會(huì)感恩，特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代，有許多企業(yè)關(guān)門(mén)倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每個(gè)人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個(gè)良好的、穩(wěn)定的工作平臺(tái)讓我們一起奮斗，因此，我希望銷(xiāo)售部每一位員工從現(xiàn)在起，將自己本職工作做好、做到位，特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié)，粗放的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰。所以，我們銷(xiāo)售人員多拿訂單、提升利潤(rùn)、及時(shí)回款，做好嘉一品牌的宣傳就是對(duì)公司的最好回報(bào)！
20xx開(kāi)年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新產(chǎn)品，這就意味著有新的突破，有新的挑戰(zhàn)，新的希望。相信不久會(huì)有豐厚訂單像雪花一樣飄來(lái)。俗話(huà)說(shuō)，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。去年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比前年有所提升，經(jīng)過(guò)一年的鋪墊、布局，我們有理由相信20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)有很大的突破！20xx年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各位同仁的支持下，相信大家一定能完成銷(xiāo)售任務(wù)，沖擊更高的銷(xiāo)售目標(biāo)。
最后，我代表銷(xiāo)售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài)，20xx年我們一定會(huì)加倍的努力，交出一份滿(mǎn)意的答卷，請(qǐng)大家繼續(xù)給予我們支持，給我們加油！謝謝大家！
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