【熱門】愛崗敬業(yè)演講稿范文匯總7篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花?粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ,我覺得真的好欣慰 ;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂的種子。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
我們是紐帶,緊緊地聯(lián)系著委黨組和老干部。
我們是橋梁,傳輸著委黨組對(duì)老干部的厚愛。
全心全意為老干部服務(wù)是我們的神圣職責(zé)。
我們承擔(dān)的任務(wù)是光榮的。我委的老干部是一支素質(zhì)很高的隊(duì)伍,他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)奮斗了一輩子,奉獻(xiàn)了一輩子,勞累了一輩子,雖然從工作崗位上退了下來(lái),但仍然關(guān)心著國(guó)家的建設(shè)事業(yè),仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí),“老而不敢忘國(guó)憂,退而不求名和利”。他們中有戰(zhàn)斗英雄,有勞動(dòng)模范,有領(lǐng)導(dǎo)干部,也有普通工人,但他們都十分可敬,十分可愛。他們雖然不是戰(zhàn)斗員了,但還是稱職的宣傳員,依然在為我們的事業(yè)助威吶喊。他們的功績(jī)和精神,激勵(lì)著了我們?nèi)ト娜獾刈龊美细刹糠⻊?wù)工作。
我們承擔(dān)的任務(wù)也是艱巨的。我們服務(wù)的對(duì)象是320多位離退休老干部,他們來(lái)自不同部門、不同單位,是老干部人數(shù)最多、成員最復(fù)雜的機(jī)關(guān)之一。在這個(gè)群體中,離休干部的平均年齡已達(dá)85歲,普遍患有各種疾病。他們的困難和痛苦,召喚著我們盡心竭力地做好老干部服務(wù)工作。
委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定地履行政治責(zé)任和歷史使命,堅(jiān)定地執(zhí)行黨的老干部政策,高度重視老干部工作。政治上尊重老干部,思想上關(guān)心老干部,生活上照顧老干部。離退休干部處是承擔(dān)老干部管理服務(wù)工作的具體部門,扎扎實(shí)實(shí),勤勤懇懇地服務(wù)好老干部是我們的本職工作。辦公室、人事處、機(jī)關(guān)黨委、財(cái)務(wù)審計(jì)處等各處室,密切配合,共同努力。丹心映夕陽(yáng),領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門參與,使我們經(jīng)信委形成了老干部工作無(wú)小事的風(fēng)氣,呈現(xiàn)出全委齊抓共管的大好局面。老干部心情舒暢、稱心滿意、和諧穩(wěn)定、其樂融融。經(jīng)過(guò)上下左右全方位不斷的努力工作,我們數(shù)次被評(píng)為省直單位先進(jìn)單位,20xx年邱玉良同志被評(píng)為全省老干部工作先進(jìn)工作者。處里干部吉峰同志在全省老干部業(yè)務(wù)知識(shí)技能比賽中獲得第一名。
甘心于為老干部服務(wù),努力打造一支過(guò)硬的戰(zhàn)斗集體。
要做好老干部服務(wù)工作,最重要的就是建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)助好的戰(zhàn)斗集體。長(zhǎng)期以來(lái)我們堅(jiān)持開展“兩抓”、“兩強(qiáng)調(diào)”教育活動(dòng)。抓團(tuán)結(jié),積極構(gòu)建和諧處室。抓學(xué)習(xí)努力提高工作水平。強(qiáng)調(diào)樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。強(qiáng)調(diào)牢記宗旨,增強(qiáng)政治責(zé)任感,為老同志著想,做好事,辦實(shí)事。
熱心于老干部工作,滿懷真情實(shí)意為老干部服務(wù)。老同志大多數(shù)是年老體弱的老人,他們或是行動(dòng)遲緩,或是心智衰退,是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體。要做好老干部工作,首先要有一顆全心全意為老同志服務(wù)的“熱心”,熱愛老干部,熱愛老干部工作,以“晚輩情、兒女心”的境界善待老同志。大家認(rèn)識(shí)到,做老干部工作就是為黨和國(guó)家做大事;為老同志服務(wù),就是為社會(huì)做善事。
為了更好地為老同志服務(wù),適應(yīng)老年人的身心特點(diǎn),我們也改變了自己的工作風(fēng)格,改變了自己的生活習(xí)慣,變成了一群具有“愛心、耐心、細(xì)心、恒心和責(zé)任心”五心合一的有心人。每安排一次活動(dòng),我們就要打出300多個(gè)電話,同樣的內(nèi)容,不同的對(duì)象,都要用充滿熱力的話語(yǔ),告知每一位老人。老同志把離退休干部處當(dāng)成了他們的家,把工作人員當(dāng)成了他們的貼心人。他們遇到急事、難事,打來(lái)電話,我們立馬就登門服務(wù),協(xié)調(diào)處理,大到家庭矛盾、鄰里糾紛,小到問(wèn)醫(yī)送藥、水電維修。碰到老同志出現(xiàn)思想情緒,我們就主動(dòng)上門,耐心傾聽,細(xì)心勸導(dǎo),一坐就是半天,直到解開老人的思想疙瘩。20xx年夏天,80多歲的老同志袁忠德,患嚴(yán)重的肺結(jié)核病在家休養(yǎng),由于子女都不在身邊,幾乎沒有親屬前來(lái)探望,只有老伴一人陪伴左右。當(dāng)時(shí)袁老正處在傳染期,病痛的折磨、孤獨(dú)和寂寞使袁老失去了戰(zhàn)勝病魔的信心。就在這個(gè)時(shí)候邱玉良帶著滿面微笑推開了家門,像兒子一樣握住袁老的雙手,問(wèn)寒問(wèn)暖。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這么熱的天氣,袁老臥室卻沒有空調(diào)的時(shí)候,第二天邱玉良立即帶著工人幫袁老安裝好了空調(diào)。事后他的老伴高興地說(shuō):“邱處長(zhǎng)你知道嗎?你來(lái)看我們家老袁與他握手,給老袁帶來(lái)多大信心啊。他多少日子都忘不了,常常掛在嘴邊!
與老同志朝夕相處,他們視我們?nèi)鐑号覀兇麄內(nèi)玳L(zhǎng)輩,建立了深厚的感情,搭起了委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)與老干部之間,感情的紐帶、溝通的橋梁。
真心滿足老干部需要,事事處處為老同志著想。工作中處領(lǐng)導(dǎo)以身作則,勇挑重?fù)?dān),遇到問(wèn)題不推諉、不扯皮,齊心協(xié)力帶領(lǐng)大家為老同志服務(wù)。工作人員踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,盡心竭力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。駕駛員為老干部開車,不僅要開好車,還要幫老同志提行李,排隊(duì)掛號(hào)。起早貪黑、吃苦耐勞、服務(wù)周到,得到了老同志的一致好評(píng)。
每遇組織老同志外出參觀考察,出發(fā)前我們都是周密安排,在外地總是細(xì)心照料,工作人員都是攙扶老人,前后奔波。坐火車睡上鋪,坐汽車坐車尾,晚上也睡不好覺。
工作人員經(jīng)常去的地方是“三門”,一是登老同志的家門,上門走訪,幫助解決急事、難事;二是到醫(yī)院門,進(jìn)病房慰問(wèn)病號(hào),了解病情,請(qǐng)專家會(huì)診;三是跑殯儀館門,為過(guò)世老人料理后事。跑殯儀館,工作人員克服“磣人”的心理反應(yīng),還要克服空氣污染帶來(lái)的生理反應(yīng)。
有一年,離休干部周行去外地看望老首長(zhǎng),返寧途中不幸出了車禍,邱玉良同志在第一時(shí)間趕到出事地點(diǎn),從晚上9點(diǎn)到第二天中午沒有合一下眼,在山溝里與搶救人員一道搶救,像親生兒子一樣轉(zhuǎn)移遺體,與有關(guān)部門進(jìn)行談判,處理好善后事宜,做好了子女都不敢做的事,老人的子女非常感激。
由于我們長(zhǎng)期做老干部工作,經(jīng)常與老同志接觸,我們也練出了一付高嗓門、婆婆嘴、兔子腿。人心換人心,真情換信任。在全處同志的辛勤努力下,較好的完成了老干部服務(wù)管理任務(wù),得到老同志的褒揚(yáng)。
我們以加強(qiáng)制度建設(shè)為抓手,用心探索老干部工作規(guī)律,鞏固和擴(kuò)大成果,創(chuàng)新工作方法,提高管理服務(wù)工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平,創(chuàng)建了“八簿四檔三必訪”工作制度。通過(guò)實(shí)施“八簿四檔三必訪”制度,讓我們做到了“三清三掌握”,摸清了老干部家門,摸清了老干部家庭情況,摸清了老干部的難事。掌握老同志的思想動(dòng)態(tài),掌握老同志的身體健康狀況,掌握老同志的興趣愛好,極大地提高了服務(wù)工作的質(zhì)量和管理工作的針對(duì)性。
為了保持老干部工作的生機(jī)和活力,傾心于做好老干部服務(wù)工作,我們將繼續(xù)打造老干部服務(wù)工作的“雙百工程”。一是發(fā)揮好委黨組與老干部之間的橋梁和紐帶作用,精心組織,周密安排,扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部服務(wù)工作,讓委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)百分之百的放心。二是認(rèn)真履行離退休干部處的工作職責(zé),牢記宗旨,滿懷熱情,全心全意地為老干部服務(wù),讓老干部百分之百的稱心。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。有人說(shuō):“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。我從1998年踏進(jìn)的大門,在我心底深處涌動(dòng)著強(qiáng)烈的歸屬感,這兒,將是我的另一個(gè)家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過(guò)燈檢工、動(dòng)力車間做過(guò)核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個(gè)崗位上我腳踏實(shí)地的工作著,學(xué)習(xí)著,掌握了基本的寫作知識(shí),熟練了計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。
雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在這十年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個(gè)部門都有很多這樣的員工,無(wú)論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo),每一次機(jī)會(huì),將自己的才華在工作中充分展現(xiàn),用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,一步一個(gè)腳印地做好工作。不光是嘴上說(shuō)說(shuō),應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí),以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中,牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”,增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作,不斷提升企業(yè)形象。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。我們?cè)谧母魑唬热贿x擇了,接納了我們,就等同于我們被賦予了我的人生我做主,我的企業(yè)我做主,把握自己,珍惜崗位,努力工作才有可能好戲連臺(tái)。讓我們以真摯的情感,和企業(yè)共同見證彼此的成長(zhǎng);讓我們以澎湃的激情,編織美好的未來(lái)!謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的大學(xué)生一樣,心中美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的。憧憬火熱的事業(yè),渴實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并合作基金會(huì),與關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收。讓我最受的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候,我動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的.觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶,他是做豆制品生意的,我上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是"過(guò)湯面"。每次來(lái),我都是噓問(wèn),人家賺錢也不,做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過(guò)意不,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣,今年收怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的。年下半年,有位客戶來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的,為他們?cè)O(shè)置的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái),開了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:"曉兵啊,今天在我夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。三年多來(lái),我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái),調(diào)送送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的技能,幫助他們共同業(yè)務(wù)水平,我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè),我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來(lái)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和各位親愛工作人員兄弟們:
大家下午好!
非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)工作人員風(fēng)采演講比賽》,既是對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù),也是對(duì)我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn),更是對(duì)瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機(jī),認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度,誠(chéng)懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng),不斷改進(jìn)工作,更好地履行職責(zé)。
xx年8月23日那是一個(gè)難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因?yàn)檫@天我背裹著希望來(lái)到了瀟湘華天,我成為了這個(gè)溫暖大家庭的一員,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠(chéng)寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名工作人員,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,也不是在直接對(duì)客服務(wù)的明檔,是一名普通得不能在普通的配菜工,職業(yè)沒有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態(tài),以穩(wěn)定我對(duì)待工作平穩(wěn)的發(fā)揮,因?yàn)槲页錆M自信,對(duì)自己,對(duì)生活,對(duì)將來(lái),那是因?yàn)槲业哪X子里永遠(yuǎn)都有著一種堅(jiān)定無(wú)比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己:“失敗的原因只會(huì)有一個(gè),那就是半途而廢!成功的準(zhǔn)則也只有一個(gè),那就是堅(jiān)定不移的不懈努力!”
在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵(lì)你走向成功。因?yàn)橹挥辛诵拍睿拍馨纹鹎嫣斓木弈,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長(zhǎng)長(zhǎng)的黑夜襲來(lái)時(shí)也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀(***)。
親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。
廚師,是一個(gè)龐大的集體,是一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長(zhǎng),象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門各班組共同進(jìn)步。它充滿了戰(zhàn)斗力,也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中,是他們的身影,來(lái)回在酒店的各個(gè)位置,布草,家電,設(shè)備以及擺設(shè),都費(fèi)勁力氣讓他們揮灑著汗珠,讓他們無(wú)怨無(wú)悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當(dāng)中。
開業(yè)前后,宋總廚召集各廚房廚師長(zhǎng)和精干,一面是給廚師隊(duì)伍組織專業(yè)培訓(xùn),另一方面,不斷對(duì)菜品進(jìn)行研討和出新。備貨,備料大家有是干勁十足的,加班,加點(diǎn)那是司空見慣的!扒趭^敬業(yè),業(yè)精技高,追求完美,嚴(yán)字當(dāng)頭,永爭(zhēng)第一!痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵(lì)著我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好…華天的菜品,歷來(lái)為湖南的顧客津津樂道,所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì),品質(zhì)推動(dòng)品牌,口味帶動(dòng)口碑,口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大顧客的認(rèn)可,咱們對(duì)客服務(wù)的禮節(jié)禮貌都是被一致認(rèn)同和贊揚(yáng)的,咱們業(yè)余生活自己編輯排版的宣傳板報(bào)就是我們對(duì)待這份工作和職責(zé)熱愛的另一種表現(xiàn)方式。我們有付出,我們有努力,我們有用心,所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
太陽(yáng)總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情,使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽(yáng)那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白云那樣高遠(yuǎn),不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會(huì)同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會(huì)同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無(wú)私的,無(wú)怨無(wú)悔,與世無(wú)爭(zhēng),總是在一個(gè)不顯眼的角落里,默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。
人活著總要有追求,活得有價(jià)值有意義,價(jià)值何在?意義何在?生命是可貴的,可貴在使別人活得更美好;生命是有價(jià)值的,生命的價(jià)值在于對(duì)親愛的祖國(guó)作貢獻(xiàn)。而我們?nèi)A天人,咱們?yōu)t湘人,就應(yīng)該堅(jiān)定不移的堅(jiān)持自己的信念,完成自己的歷史責(zé)任,共同建設(shè)好咱自己的家,讓她更龐大。為此,我執(zhí)著追求,追求信念希望能點(diǎn)燃心靈之火。生命的價(jià)值不在炫耀和享受,而在于精神上的充實(shí)和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰(shuí)也當(dāng)不了將軍;沒有水平,誰(shuí)也當(dāng)不了船長(zhǎng);沒有各崗各位的分工,就沒有酒店的各個(gè)方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路,就要堅(jiān)定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻(xiàn)我微薄的力量。
為了堅(jiān)持信念,實(shí)現(xiàn)理想,就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長(zhǎng)流水,烹飪學(xué)識(shí)博大精深。因此,學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求,上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認(rèn)識(shí)到自己的淺薄與無(wú)知,故而不斷地自我鞭策,不斷努力。這是我對(duì)自己成長(zhǎng)的要求。
親愛的工作人員兄弟姐妹們,還記得集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們共同走過(guò)的時(shí)光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實(shí)習(xí)時(shí)咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實(shí)和難以忘懷;還記得開荒時(shí)我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃,熱情高漲;還記得開業(yè)時(shí)咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動(dòng)和充滿著激情```是緣分,是信念,是激情讓我們同在一片天空,共同努力,學(xué)習(xí),見證了自己和酒店的共同成長(zhǎng)。
路是人走出來(lái)的,不管是康莊大道,還是羊腸小道,如果沒有經(jīng)過(guò)坎坷曲折付出的辛勤勞動(dòng)和汗水,沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志,沒有準(zhǔn)備吃苦的精神是不會(huì)有什么成就的。我相信,我自己胸膛的那團(tuán)火焰定會(huì)熊熊燃燒。我會(huì)和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻,智慧和力量,投入到華天,投入到瀟湘,和她一起成長(zhǎng),一起強(qiáng)大,一起感受榮耀,一起見證輝煌!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
秋風(fēng)送金,秋天的一切都美好的,秋天也是收獲的季節(jié),伴隨著的涼爽的秋風(fēng),讓人心為之振奮。很高興能夠站在這里和大家學(xué)習(xí)交流,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任,同時(shí)感謝各位同事的幫助與支持?粗鎳(guó)建設(shè)日新月異的發(fā)展,我作為一名普通的航運(yùn)工作者,要更好的保證航運(yùn)安全,保證顧客的貨物完整抵達(dá),必須要做到“愛崗奉獻(xiàn),著手細(xì)節(jié),落實(shí)責(zé)任”。
要做到真正的航運(yùn)安全,首先我們應(yīng)該具備較高的思想覺悟,不斷加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè)。歌德說(shuō)過(guò)“人不光是靠他生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中所得到的一切來(lái)造就自己!,作為一名航運(yùn)工作者,我深知面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù),唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),才能不斷充實(shí)自己,才能不斷適應(yīng)新形勢(shì),才能強(qiáng)身固本不辱使命。我們應(yīng)時(shí)刻以李家祥局長(zhǎng)發(fā)表的《切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任扎實(shí)推進(jìn)民航持續(xù)安全戰(zhàn)略》的重要講話為自己的指導(dǎo)思想,結(jié)合工作的實(shí)際情況,樹立正確工作觀念,建立全心全意為民服務(wù)的思想,做到真正的無(wú)私奉獻(xiàn),愛崗奉獻(xiàn)。
其次,我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)細(xì)節(jié)工作,“細(xì)節(jié)決定成敗,落實(shí)重于一切。”我們的領(lǐng)導(dǎo)常在會(huì)議上面提到的“奶酪原理”,奶酪是發(fā)酵而成的,如果奶酪開始變質(zhì)了就會(huì)在表面出現(xiàn)一個(gè)個(gè)小洞,這就寓意著我們平時(shí)工作環(huán)節(jié)上面的小失誤小漏洞,如果不及時(shí)彌補(bǔ)糾正的話小洞就會(huì)變大洞,最后變質(zhì)腐爛,造成嚴(yán)重的安全事故。例如地服公司9.8事件給了大家一次很好的反思,安全無(wú)小事。細(xì)節(jié)總是容易使人疏忽,但是往往問(wèn)題總是出現(xiàn)在細(xì)節(jié)部分,所以我們應(yīng)該樹立正確面對(duì)處理細(xì)節(jié)工作的心態(tài),將每一份工作都落實(shí)到位,確保接手工作能夠做到盡善盡美。從細(xì)節(jié)著手,不斷加強(qiáng)安全意識(shí),我們的責(zé)任非常重大,我們的任務(wù)非常艱巨,但是我們要敢于挑戰(zhàn),將顧客的安全作為我們工作的目標(biāo),確保每一份貨物到能夠完整的出貨,完美的到達(dá)。加強(qiáng)客戶朋友對(duì)我們的信心,做到真正的從細(xì)節(jié)出發(fā),為客戶服務(wù)。
最后,我們還應(yīng)該樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷提高責(zé)任意識(shí),正如李家祥局長(zhǎng)所言:我們是安全運(yùn)行的直接實(shí)施者、操縱者,也是安全責(zé)任的最后一道關(guān)口的把關(guān)者、守望者。我們的責(zé)任非常重要,所以我們每個(gè)人都應(yīng)樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),將自己的責(zé)任工作落到實(shí)處。
青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路,生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。我們要不斷總結(jié)過(guò)去,著眼于未來(lái),保持優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn),將航運(yùn)工作做到更好,用自己的能力為人顧客的安全出行、貨物的完整的抵達(dá),獻(xiàn)上微薄的力量,我堅(jiān)信,流水終將匯成大海,泥土終將堆成高山,微弱的星光終將匯聚成耀眼光芒。我的演講完畢!謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和朋友們:
大家好!我是4號(hào)選手,我的名字叫***,我來(lái)自遠(yuǎn)****救護(hù)隊(duì)。很榮幸能參加這次演講,我演講的題目是《激情飛揚(yáng)》。
作為跨世紀(jì)的一代青年,在這個(gè)講科學(xué)、講文明、講創(chuàng)新的新時(shí)期,如何認(rèn)識(shí)自己、明確自己的道路和責(zé)任是我們的首要任務(wù),幸運(yùn)的是我有幸成為一名救護(hù)隊(duì)員。
對(duì)我這么新隊(duì)員來(lái)說(shuō),我沒有老隊(duì)員們精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,但我有的是青春是激情!沒有英雄人物救世救民的雄心壯志,但我有的是為了理想不畏艱難、永不服輸?shù)亩分荆?/p>
相信有不少人都看過(guò)《士兵突擊》這部電視劇吧?里面給我印象最深的是一句話一個(gè)人,那句話就是:不拋棄,不放棄!那個(gè)人就是許三多。是啊,遇到困難不退縮,不拋棄不放棄;對(duì)待工作不拋棄不放棄;對(duì)待同志、對(duì)待朋友不拋棄不放棄,這絕對(duì)是我們年輕人的榜樣!我們要向許三多學(xué)習(xí),爭(zhēng)做安全工作隊(duì)伍中的許三多。每天我們進(jìn)行體能訓(xùn)練,對(duì)于身型瘦弱的我,有些難度,流過(guò)汗可是結(jié)果不理想。我放棄嗎?當(dāng)然不!困難就是用來(lái)讓人克服讓人戰(zhàn)勝的,我不放棄,別人多訓(xùn)練一分鐘,我就多鍛煉10分鐘、20分鐘甚至更多,適當(dāng)增加強(qiáng)度,一天、兩天或者三天一個(gè)進(jìn)步一個(gè)提高,總有那么一天我也能和其他隊(duì)員一樣擁有強(qiáng)健的體魄。
不拋棄不放棄,一切困難都會(huì)迎刃而解。困難算什么?只要我們有激情有斗志。記得聽說(shuō)過(guò)一句話這么說(shuō)的:困難就像彈簧一樣,你一強(qiáng)它就弱,你一弱那么它就強(qiáng)了。說(shuō)明困難并不可怕嘛,需要的就是一份戰(zhàn)勝它的激情一分斗志!我們年輕;我們有高昂的斗志;我們激情似火。還怕什么?
年輕的朋友們,我們拼的就是青春就是激情,張揚(yáng)出我們的激情,讓青春之火像圣火一樣永不熄滅!我們有青春有激情;有被科學(xué)武裝的頭腦;有展翅雄鷹般的斗志,我們可以高呼:我就是許三多。
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