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個人業(yè)績工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的個人業(yè)績工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人業(yè)績工作總結(jié) 1
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一、切實(shí)做好自己工作
加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗；在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
五、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的.進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
六、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己，我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強(qiáng)。
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總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋?zhàn)龅酵咨铺幚怼?/p>
完成公司交給的各項任務(wù)，并積極主動有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù)。
銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。
保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
個人業(yè)績工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。
一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)
截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計xx萬元，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費(fèi)類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔(dān)保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費(fèi)金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額106萬元。
二、日常工作總結(jié)
1、新增業(yè)務(wù)營銷方面
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結(jié)果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強(qiáng)對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團(tuán)隊管理方面
20xx年7月初，分行成立小微直營團(tuán)隊，很有幸當(dāng)選明湖支行小微團(tuán)隊長，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過一年多的`努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團(tuán)隊，同時9月份小葛離開明湖支行，目前團(tuán)隊人員仍為3人，但人員的配置只是團(tuán)隊發(fā)展的第一步，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團(tuán)隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團(tuán)隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊制度，這樣每一位團(tuán)隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團(tuán)隊才能往好的方向。
個人業(yè)績工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。
一：工作表現(xiàn)
20xx年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識自身的.工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二：今后的努力方向
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
三：小結(jié)
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！
個人業(yè)績工作總結(jié) 4
總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）。
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的'聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場：有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個人業(yè)績工作總結(jié) 5
從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第一、作為一名銷售人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作。
第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單；
第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
第四、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作；
第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的.銷售機(jī)會；
第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，牢記三項要務(wù)：客戶、公司、自己。
明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。
首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。
其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。
再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。
最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
個人業(yè)績工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。
一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)
截至20xx年xx月xx日，個人名下存款余額總計xx萬元，其中儲蓄存款xx萬元，對公存款xx萬元，個人名下貸款總計xx萬元，其中按揭及消費(fèi)類貸款xx萬元，小微貸款xx萬元，其中弱擔(dān)保貸款xx萬元，小微抵押貸款xx萬元，較年初新增xx萬元。
2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售xx筆，總保費(fèi)金額xx元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額xx萬元。
二、日常工作總結(jié)
1、新增業(yè)務(wù)營銷方面
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年xx月xx日，小微抵押貸款共新增xx戶，審批金額總計xx萬元，放款金額xx萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失xx戶，金額xx萬元，這個結(jié)果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的.新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強(qiáng)對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團(tuán)隊管理方面
20xx年xx月初，分行成立xx團(tuán)隊，很有幸當(dāng)選xx支行小微團(tuán)隊長，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，xx加入xx支行零售團(tuán)隊，同時9月份xx離開xx支行，目前團(tuán)隊人員仍為xx人，但人員的配置只是團(tuán)隊發(fā)展的第一步，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團(tuán)隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團(tuán)隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊制度，這樣每一位團(tuán)隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團(tuán)隊才能往好的方向。
個人業(yè)績工作總結(jié) 7
現(xiàn)在對幾年來的工作進(jìn)行總結(jié)匯報：
一、政治思想方面
我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，忠誠黨的事業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的方針政策。積極參加各種政治和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的政治、業(yè)務(wù)理論知識，提高政治業(yè)務(wù)能力。始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。我在目前單位已經(jīng)耕耘十年多了，對自己的單位充滿感情，從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)同企業(yè)共成長。在這期間不僅注重自身的思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實(shí)事求是，嚴(yán)于律已，敢于同違規(guī)違紀(jì)的行為作斗爭，敢于開展批評和自我批評，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成上級交給的各項任務(wù)，堅持個人利益服從單位利益的原則，不計較個人名利得失。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍，對勤奮務(wù)實(shí)。同時保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取，樂觀向上。
二、主要參與施工項目管理工作方面
1、貴州省白臘坎至黔西高速公路TJ-4合同段
我于20xx年12月取得工程專業(yè)中級任職資格后至20xx年9月任白臘坎至黔西高速公路TJ-4合同段項目工程科長、于20xx年9月至2017年5月任白臘坎至黔西高速公路TJ-4合同段項目副總工。白黔四標(biāo)起止樁號為K31+980～K37+400m。路線全長5.420公里。路基挖土石方133.1146萬m3，路基填土石方75.6375萬m3，路基防護(hù)、排水圬工53412m3。共有橋梁：3835.9m/8座大橋、102.5m/1座中橋。
其中主要控制性的大橋是中坪大橋和大灣子大橋。
中坪大橋：全橋左、右半幅孔跨布置：（4×30m+3×30m+3×30m）預(yù)應(yīng)力砼先簡支后結(jié)構(gòu)連續(xù)T梁+(66+120+66)m預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)鋼構(gòu)+（3×30m+3×30m）先簡支后結(jié)構(gòu)連續(xù)T梁。橋梁中心樁號K35+710.00m，左、右半幅橋梁全長744.4m;橋梁縱坡為2.3%；左、右半幅主橋平面均位于直線范圍內(nèi)。半幅上部箱梁為變截面單箱單室斷面，箱頂寬12.0m,底寬6.5m。主墩墩高103.0m，縱向均由兩片薄壁墩組成，薄壁墩為矩形空心截面，橫橋向7.5米，順橋向3.0米，兩片墩間凈距為5米。主墩承臺整幅設(shè)置，采用15.2×22.2米（縱向×橫向）矩形承臺，厚度為5米。主墩整幅采用12根直徑為2.2米的樁基嵌巖樁，采用機(jī)械成孔。
大灣子大橋：橋梁按路線整幅設(shè)計。孔跨布置：4×20+3×20+3x20+3×40+3×40+3×40+3×40+3×40+3×40；上部結(jié)構(gòu)20米跨徑，采用鋼筋砼現(xiàn)澆箱梁，40米跨徑采用預(yù)應(yīng)力砼（后張）T梁，先簡支后連續(xù)；下部結(jié)構(gòu)橋臺采用U型臺，11、12、14、15、16、16、17號橋墩采用實(shí)體墩，其余橋墩采用柱式墩，橋臺采用擴(kuò)大基礎(chǔ)，橋墩采用樁基礎(chǔ)。
該項目安全生產(chǎn)、各項工程優(yōu)良，質(zhì)量評定為合格，且各項工程均已交驗通車。
我在本項目任職工程科長時主要配合項目總工完成工程技術(shù)管理工作，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行各項工程部位的測量放樣工作；負(fù)責(zé)方案、計量、變更、進(jìn)度計劃工作，負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料檔案存檔及竣工圖紙編制等工作。期間配合項目總工完成了總體施組、專項技術(shù)方案等的編制和報審工作。
在任職該項目項目副總工期間，主要負(fù)責(zé)整個項目的總體施工組織管理、現(xiàn)場施工安全質(zhì)量進(jìn)度成本管理、施工技術(shù)管理，在期間參與組織了該項目的中坪大橋鋼構(gòu)橋、大灣子大橋、中坪互通等橋梁的現(xiàn)場施工、路基路槽交驗、并完成了該項目的交工驗收工作。
在該項目工作期間，作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的'協(xié)調(diào)、完成各項安全管理工作，狠抓工程成本管理。重要以下幾個方面闡明：
a、工程質(zhì)量管理：以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
b、安全管理工作：在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
c、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)：作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評是工作不斷進(jìn)步的最好體現(xiàn)方式。
d、技術(shù)管理：對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，事前解決，針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性及規(guī)范中的要求。
2、G352正安縣格林至大院子公路改擴(kuò)建工程
我于20xx年5月至20xx年9月任G352正安縣格林至大院子公路改擴(kuò)建工程項目總工，同時兼顧白黔四標(biāo)收尾工作。G352正安縣格林至大院子公路改擴(kuò)建工程位于貴州省正安縣境內(nèi)，位于東經(jīng)107°04′-107°42′、北緯28°09′-28°51′之間，項目起于正安縣格林鎮(zhèn)，經(jīng)黃秧坪、黃泥壩、漁塘，止于大院子。
G352采用二級公路技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計速度為40Km/h，橋涵設(shè)計荷載為公路-Ⅰ級；路面結(jié)構(gòu)類型為瀝青混凝土。總里程7.586Km，車道寬度2×3.5m，0.75m寬硬路肩，0.75寬土路肩。項目區(qū)域位于正安縣東部，起點(diǎn)接原S303樁號K334+100處，起點(diǎn)位于格林鎮(zhèn)規(guī)劃范圍的邊緣，終點(diǎn)位于離正安縣城4公里的大院子，接原S303樁號K343+492處。
該控制性（重）難點(diǎn)工程為漁塘特大橋的施工。漁塘特大橋采用凈-200上承式鋼筋混凝土勁性骨架箱拱，拱上為雙方柱式排架，腹孔為19.3m，兩岸各有1跨30m裝配式預(yù)應(yīng)力混凝土T梁引孔，起點(diǎn)樁號為K3+602.25m，終點(diǎn)樁號為K3+886.55m，橋梁全長284.3m，橋面全寬12m。
在該項目工作期間，我主要負(fù)責(zé)整個項目的總體施工組織管理、現(xiàn)場施工安全質(zhì)量進(jìn)度成本管理、施工技術(shù)管理等工作。總結(jié)如下：
a、在工作中緊密配合、嚴(yán)密部署、科學(xué)管理
在工作中，我本著以項目經(jīng)理為核心，把建好榮烏高速公路作為重心，緊密配合項目經(jīng)理、項目書記、項目副經(jīng)理，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。
做好各項技術(shù)交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認(rèn)真審核，及時報批監(jiān)理，保證方案到位、計劃得體、施工連續(xù)�？茖W(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全。
b、貫徹落實(shí)基本建設(shè)方針、政策、指示；嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于高速公路建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配合項目經(jīng)理完成項目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強(qiáng)化合同管理，加強(qiáng)對在建工程的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。
認(rèn)真與監(jiān)理溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求。
3、湄潭至石阡高速公路總承包MSTJ-5合同段
我于20xx年9月至今任湄潭至石阡高速公路總承包MSTJ-5合同段項目常務(wù)副總工。
湄潭至石阡高速公路總承包MSTJ-5合同段起訖樁號K60+700～K71+100，全長10.4Km，橋隧比41.6%，0#臺賬金額7.629億元。全線采用高速公路標(biāo)準(zhǔn)，雙向四車道，計算行車速度80公里/小時，路基寬24.5米,分離式路基寬12.25米。本合同段起點(diǎn)在K60+700處與貴州省湄潭至石阡高速公路MSTJ-4合同段相接，設(shè)本莊服務(wù)區(qū)通過廖家塔、姚家?guī)r后，經(jīng)同家坳隧道至楓香莊，然后經(jīng)潘家坳、杜林、尖峰山、栗樹坡至茅泥灣，抵達(dá)本合同段終點(diǎn)K71+100.000與貴州省湄潭至石阡高速公路MSTJ-6合同段相接。
本合同段主要結(jié)構(gòu)物：高碑大橋（337.04m）、天井壩1#橋（左幅278.5m，右幅1003.5m)、天井壩2#橋（左幅217m）、栗樹坡大橋（左幅367m）、跨x526縣道（S305省道）鄔家灣分離式橋（左右幅皆50m）、跨x526縣道（S305省道）廖家分離式橋（127m）、同家坳隧道（左右幅合計5749m），涵洞16道、通道橋5座。
主要工程數(shù)量有：路基挖方465.8萬方，路基填方179.8萬方。涵洞18道，通道橋6道，大橋4座，服務(wù)區(qū)1處。30m預(yù)制T梁451片，40m預(yù)制T梁19片。隧道左右幅共計5749m。
在該項目工作期間，我主要負(fù)責(zé)整個項目的總體施工組織管理、現(xiàn)場施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理、施工技術(shù)管理等工作。總結(jié)如下：
a、主持編制項目實(shí)施性施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案
項目管理上要方案預(yù)控、成本預(yù)控，兩者相輔相成，其中方案預(yù)控是前提，必須在制定最優(yōu)化的施工組織設(shè)計，完善項目重大技術(shù)方案的前提下，通過合理的項目組織架構(gòu)，加強(qiáng)執(zhí)行力度，才能實(shí)現(xiàn)項目安全、質(zhì)量、工期可控，并最終實(shí)現(xiàn)項目的成本管理目標(biāo)。當(dāng)然在制定方案時我會和各個相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定最優(yōu)方案。
b、負(fù)責(zé)項目的技術(shù)管理工作，著力進(jìn)行項目技術(shù)人才培養(yǎng)，對項目技術(shù)人才隊伍的建設(shè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任
項目的技術(shù)管理工作多而雜，這些工作包括專項方案編制、技術(shù)交底及現(xiàn)場指導(dǎo)、測量及試驗工作、技術(shù)資料的收集整理工作、科技創(chuàng)新工作、貫標(biāo)工作等，我會安排好每項技術(shù)工作的具體落實(shí)，并檢查每項工作的完成質(zhì)量。與此同時，培養(yǎng)技術(shù)人才也是我工作的重要職責(zé)，對項目培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面進(jìn)行策劃和組織，使其我們的技術(shù)干部能否物盡其用，盡快成才。
c、正確處理外部關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
項目需要處理的外部關(guān)系很多，不一一列舉，其中主要處理了包括與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理及政府監(jiān)管部門等方面的聯(lián)系。
三、存在不的不足
1、解決工作中存在的實(shí)際問題的能力還需要加強(qiáng)，欠缺理論知識與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合的經(jīng)驗與技巧。在以后工作生活中在鞏固理論知識的同時，把學(xué)到的知識及時總結(jié)，能理論聯(lián)系實(shí)際，做到問題再次出現(xiàn)時能夠及時解決。
2、對工作的安排不夠合理。在下步工作中要學(xué)會統(tǒng)籌安排工作，做好目標(biāo)管理，了解工作的輕重緩急，及時做好工作計劃及記錄。
3、解決問題的思路還不夠開闊。在以后工作中主動思考，充分地研究問題，不斷探索出工作方法和思路。
個人業(yè)績工作總結(jié) 8
我叫xx，女，xx歲。20xx年進(jìn)入xx公司加油站工作，20xx年至今在零售管理部擔(dān)任了xx系統(tǒng)的上線及維護(hù)，還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計崗、督查崗、物流崗、IC報表崗，現(xiàn)擔(dān)任零售xx管理崗，對零售各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。20xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫忙下，我及時保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。回顧幾年的工作歷程，我覺得自己不僅僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情景總結(jié)如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高
十年的工作歷程，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中多次參加省公司的集中培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的'新時代員工所應(yīng)當(dāng)具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，明白了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。
二、保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)
自20xx年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計、督查、物流、IC報表、零售xx管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下，經(jīng)過個人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問，虛心求教。自擔(dān)負(fù)工作以來，我按時間、有質(zhì)量的完成了各項工作任務(wù)，及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，精細(xì)管理。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫忙、提高的活動。比如，隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)xx系統(tǒng)、xx后臺系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴(kuò)展和提高。
三、幾個需要努力的方面
十年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改善和努力的方面主要表現(xiàn)在：
一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性，并且處處用新時代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
我相信，有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我有決心有信心經(jīng)過個人努力，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；
三是注意虛心求教，我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們部門是一個大家庭，是一個有機(jī)的整體，我應(yīng)當(dāng)自覺加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，主動配合同事完成不一樣階段不一樣時期各項工作任務(wù)。
總之，我，一個勤學(xué)好問，能吃苦，肯努力的人，會把工作做好的。
個人業(yè)績工作總結(jié) 9
一年來，能堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的十六大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)區(qū)和學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情景總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念
1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
二、發(fā)揮教師為主導(dǎo)的.作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教三節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的提議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內(nèi)聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
三、調(diào)動學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自己不一樣的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
四、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到教師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今日比他的昨日好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今日好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為進(jìn)取因素
首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等，也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時得到教師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“理解”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字，即經(jīng)過學(xué)生的眼睛看事物。
五、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經(jīng)過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
個人業(yè)績工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xx的xx年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對20xx年終總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的'乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
我們每一位員工都應(yīng)該做到：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心。xx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
個人業(yè)績工作總結(jié) 11
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)是工作的根本
新課程實(shí)驗搞得紅紅火火，為了保證新課程實(shí)驗?zāi)芙】淀樌_展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習(xí)，平時認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專著，認(rèn)真聽講座，積極參加校本培訓(xùn)，通過一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，積極參與教研組的，聽課，評課，觀摩，研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時代發(fā)展的脈搏。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
（二）調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)"，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
（三）做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。
其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到"真誠"二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)"有假"，那么教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。其次做到"接受"，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到"理解"二字，即通過學(xué)生的.眼睛看事物。
因為做到了以上幾點(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
三、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)"的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮"小干部"的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
四、取得的成績
博客點(diǎn)擊率已高達(dá)15589，總共寫了222篇博文。
20xx年論文《高年級文言文教學(xué)初探》獲瑞安市學(xué)科教學(xué)論文評比二等獎
20xx年評價論文《愛"你"必須了解"你"》獲溫州市評價論文評比二等獎后，送去省里比賽，并獲得三等獎
20xx年案例《巧評價——點(diǎn)燃"學(xué)困生"的心燈》獲溫州市案例評比二等獎
20xx年案例《"初讀課文"的本體追尋——幾則案例的啟示》獲瑞安市教學(xué)案例評比三等獎
20xx年塘下學(xué)區(qū)語文教研大組專業(yè)知識競賽三等獎
20xx在濱海聯(lián)盟教研開課一節(jié)，贏得了一致好評
20xx年撰寫的《開辟新的綠洲—淺談小學(xué)語文分層性、開放作業(yè)的設(shè)計》讓我獲得了張步鈺老師的稱贊，增強(qiáng)了我寫論文的信心。
個人業(yè)績工作總結(jié) 12
一學(xué)期已過，為總結(jié)經(jīng)驗，查找自身工作上的不足，使自己在今后的教學(xué)工作做的更好。特將過去一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想理念方面
隨著新課改的不斷深入和實(shí)踐，我在思想上的轉(zhuǎn)變也越來越明顯，對新課改的認(rèn)識也越來越深刻，通過新課改的實(shí)施，我深深地認(rèn)識到課程改革的必要性，從而在教學(xué)實(shí)踐中也認(rèn)真的學(xué)習(xí)探索符合我班實(shí)際的教法，采用先進(jìn)的成功的教法，有力地提高了我班學(xué)生的整體面貌。真正做到“以學(xué)生為主體”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切�！痹谧⒅貙W(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的同時，也更注重了學(xué)生思想道德的培養(yǎng)。
二、安全方面
在工作中，我始終堅信“安全無小事”，堅持把安全工作一直放在各項工作之首。由于學(xué)生的年齡小，我的責(zé)任也顯得更重，因此，我堅持做到安全教育時時講、課課講，讓學(xué)生堅持上下學(xué)作到排隊右行，不爬樹、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關(guān)事項，并認(rèn)真做好安全教育講座，提高學(xué)生的自救自護(hù)能力。因為措施得力，在本學(xué)期內(nèi)，無一例安全事故發(fā)生，受到廣大家長的好評。
三、教育教學(xué)方面
通過對新教法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，徹底改變了以往那種“滿堂灌”的教法，努力給學(xué)生營造快樂、自由、輕松的課堂氛圍，真正使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，并認(rèn)真落實(shí)到學(xué)生的減負(fù)工作，堅持無家庭作業(yè)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉(xiāng)同年級的`前列。
四、德育工作
通過對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛國主義教育，樹立學(xué)生的遠(yuǎn)大理想。通過《常規(guī)》學(xué)習(xí)、“三理”教育和感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操，增強(qiáng)了班級的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步的協(xié)作也被全校師生所稱贊。
五、其他方面
為了使自己能更好的運(yùn)用和實(shí)踐新課改，我每次積極參加中心校組織的講課、說課活動，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在今后的工作中，我要補(bǔ)己之不足，利用可以利用的有利條件，把教育教學(xué)工作做好。
個人業(yè)績工作總結(jié) 13
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的'要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗本位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
6、在護(hù)士長的帶動下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
六、做好個人工作計劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
個人業(yè)績工作總結(jié) 14
如今一年的工作也已經(jīng)是正式結(jié)束了，現(xiàn)在來回想這一段時光的工作，從整體上看還算是不錯的，各方面都算是有一定的進(jìn)步。在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的相互配合下，整個部門的工作都是有序的進(jìn)行，現(xiàn)如今，將我個人的工作總結(jié)如下：
一、工作思想上
一直以來，我都是保持著該有的工作態(tài)度，認(rèn)真的完成著護(hù)士崗位該做的工作，在對待病人方面都是非常認(rèn)真和努力的，同時在我的認(rèn)真對待下還算是取得了不小的成果與進(jìn)步。我始終以醫(yī)院對每一位員工的要求來管理我自己，幾乎是沒有犯下過在行為上的錯誤，同時時刻記著醫(yī)院以服務(wù)好病人為主的要求努力讓自己的行為、態(tài)度都照顧到病人的感受，以讓病人滿意為重要原則。在自己這樣的工作態(tài)度下，也是較好的獲得了大部分病人的贊許，為此我感覺到自己的努力沒有白費(fèi)。
二、個人工作方面
在進(jìn)行自己的工作時，還算是比較的有序，應(yīng)該要做到的工作都還是有較好的完成，唯一不足的地方就是自己馬虎的性格，會使得在進(jìn)行工作的過程中有些慌張，更是容易忘事，不過還好在各位同事的相互照應(yīng)下還是得到了一定的改善。如今的我完全是能夠在工作上做好教好的進(jìn)行，同時也還是有努力地在工作上提升自己，當(dāng)然為了成就更加優(yōu)秀的我，我也是在其中有付出較多的努力，爭取讓自己在工作中以最好的狀態(tài)進(jìn)行。所有的工作都是以服務(wù)好病人為基本準(zhǔn)則，所以我更是嚴(yán)格的管理自己，爭取讓自己在最棒的`狀態(tài)下，以最優(yōu)秀的工作能力來為病人服好務(wù)。
三、未來工作計劃
接下來的工作的工作我還是會以自己最好的狀態(tài)去進(jìn)行，更多地去找尋自己在工作還存在的些許缺點(diǎn)，同時努力地讓自己去進(jìn)步，更好的去展開自己的工作。當(dāng)然往后的我也是會定期地對我的工作進(jìn)行反思反省，找尋到自己還需要去改進(jìn)，去努力的地方，更好的成長為最優(yōu)秀的自己。目前我最需要努力的一點(diǎn)就是改掉自己馬虎、慌張的缺點(diǎn)，在工作開始之前就為自己定好計劃，讓自己可以在工作中做到有序的進(jìn)行，主要就是讓病人感受到更加溫暖的服務(wù)。
我相信下一階段的我會更加努力地去做好每一項工作，同時我也是會盡可能的讓自己在工作中去成長，去努力地成為最優(yōu)秀的自己。當(dāng)然往后我還是會堅持地以病人為重要的基準(zhǔn)，讓我們整個醫(yī)院護(hù)士的照料溫暖每一位病人及其家人的心。
個人業(yè)績工作總結(jié) 15
移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好移動基層客服工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的'矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
個人業(yè)績工作總結(jié) 16
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了大發(fā)人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，我對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的`計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個人業(yè)績工作總結(jié) 17
今年以來，我始終堅持黨的方針政策，努力工作，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下與同事一起圓滿完成了各項工作任務(wù)。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對去年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
始終牢固樹立馬克思主義世界觀。人生觀。價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織。同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前，不爭名奪利，不計較個人得失，時刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不斷加強(qiáng)方針政策。法律法規(guī)。業(yè)務(wù)知識。信息化知識等的學(xué)習(xí)，在工作中多向老同志請教，遇到疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。通過努力不斷提高自己各方面的能力，為完成好本職工作打下堅實(shí)的`基礎(chǔ)。
三、“勤”方面
勤勉敬業(yè)是對一名公務(wù)員的起碼要求，我時刻牢記自己是人民的公仆，嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律，上班不遲到不早退，不離崗。串崗。脫崗。在工作中始終堅持“做了就要做好”原則，對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作認(rèn)認(rèn)真真按要求及時完成。有時遇到工作量大。時間趕的任務(wù)，能夠利用中午或晚上的時間加班，按時完成工作。
四、“績”方面
在工商局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告。動產(chǎn)抵押。商品展銷會登記窗口的業(yè)務(wù)，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責(zé)規(guī)范，熱情高效服務(wù)辦事群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年共辦理企業(yè)年檢xx多份，辦理戶外廣告登記xx份，受理動產(chǎn)抵押。商品展銷會資詢xx次。在受理窗口工作的同時做好企管股收發(fā)文和材料匯報工作，20xx年共收發(fā)文xx份，按文件要求對各工商所報上來的材料進(jìn)行收集整理，再向xx市局企管科。xx市安監(jiān)局匯報的材料達(dá)xx多份。今年xx到xx月份我被抽調(diào)到注冊股，在完成本股日常工作的同時協(xié)助注冊股的企業(yè)檔案掃描工作，共去黑企業(yè)檔案掃描件xx多份，為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自己的一份力。
五、“廉”方面
按照國家工商總局和省工商局的“六項禁令”嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，依法辦事，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己之私。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致。扎實(shí)。求真上，養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風(fēng)。一年來，雖然在工作。學(xué)習(xí)方面取得了一定成績，但仍然存在著一些不足，如理論學(xué)習(xí)不夠。服務(wù)缺少創(chuàng)新等，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗不斷提高服務(wù)水平，成為一名人民滿意的工商公務(wù)員。
個人業(yè)績工作總結(jié) 18
20xx年，我在學(xué)校教研組、教科室、工會、委等各級各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格以教師職業(yè)道德要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)愛學(xué)生。現(xiàn)將本學(xué)年度的教學(xué)業(yè)績等作簡要總結(jié)：
一、在教學(xué)方面
我認(rèn)真鉆研新教材，領(lǐng)會新課改理念，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，虛心向同行請教，認(rèn)真對待每一堂課，注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和自主學(xué)習(xí)意識，并重視課后監(jiān)督工作及時查漏補(bǔ)缺，在人格上和尊嚴(yán)上平等對待每一個學(xué)生。
第一學(xué)期我擔(dān)任高一（6）和高一（12）兩個班的語文教學(xué)工作，在學(xué)校期末統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績，兩個班分別獲得教學(xué)一等獎和二等獎，20xx年教師節(jié)榮獲學(xué)�！皟�(yōu)秀教師”稱號。
第二學(xué)期我擔(dān)任高二（10）和高二（16）兩個理科班的語文教學(xué)工作，這兩個班的語文基礎(chǔ)都比較差，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，缺少學(xué)習(xí)積極性。通過一學(xué)期的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了很大轉(zhuǎn)變，成績進(jìn)步很大。在全市期末統(tǒng)考中，高二（10）班獲學(xué)校教學(xué)二等獎。
二、在校報編輯方面
我負(fù)責(zé)兩個版面的編輯工作，開辟了“考場作文”和“校園文藝”兩個有特色的欄目，充分激發(fā)全校師生的寫作興趣，努力培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和藝術(shù)細(xì)胞，讓高中生活不再單調(diào)枯燥而是豐富多彩，讓學(xué)生的情感得到宣泄和傾吐，讓高考的壓力得到放松和緩解，讓師生之間與學(xué)生之間以及老師之間有了一個溝通、交流的'平臺。尤其是“考場作文”欄目，通過精心挑選的校園內(nèi)外（包括歷年高考中）的優(yōu)秀作文，或者零分作文，讓學(xué)生從中有效地獲取高考作文經(jīng)驗，輕松而有效地應(yīng)對高考。大到版面設(shè)計和內(nèi)容的選擇，小到一個字一個標(biāo)點(diǎn)的校正，我都做到嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀公正。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和主編小虎老師團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，校報質(zhì)量越來越好，得到了全校師生的好評，對高中語文教學(xué)起了一定的輔助作用。
三、在教研方面
我積極參加備課組、教研組、教科室以及學(xué)校還有上級部門組織的各項教研活動，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫教學(xué)論文。
1、積極參加校級課題“提高學(xué)生課外閱讀能力”和省級課題“同課異構(gòu)”的研討。
2、論文《談?wù)剬懽鳌?0xx年5月發(fā)表于《貴州師范學(xué)院報》。
3、論文《高中語文教學(xué)之對聯(lián)》獲貴州省教育科學(xué)研究所、貴州省教育學(xué)會20xx年教育教學(xué)科研論文三等獎。
4、受高三年級組老師邀請，擔(dān)任“培優(yōu)補(bǔ)差”班作文版塊的培訓(xùn)工作，作了三次高考作文講座，聽課師生人次達(dá)一百多，效果較好。
5、在高二（16）班成功上公開課一節(jié)，聽課教師有王鼎藝、呂彧章、李元清等，教學(xué)內(nèi)容為《陳情表》。
四、活動方面
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小友、小群、小梅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我第一次創(chuàng)作了校園歌曲《愛我酒都高中，愛我巍巍中華》。
由音樂組老師小琳作曲并指導(dǎo)兩個班級參加20xx年學(xué)�！耙欢拧备柙伇荣�，參賽班級均獲獎。
五、在學(xué)校工作之余
我還擔(dān)任仁懷市文聯(lián)文藝季刊《茅臺》的編輯工作。較好地完成了文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)交給的編輯工作，擁有了一批優(yōu)秀的作者。我編輯的書刊獲得了文藝界很多前輩的認(rèn)可，擁有了一批熱愛文學(xué)的讀者，讓仁懷文學(xué)愛好者有了一個溝通交流的平臺和施展才華的空間，為我市的文藝事業(yè)作出了一定的貢獻(xiàn)。
總之，身為新時代的女性，不管是作為一名高中語文教師，還是一名文藝編輯工作者，或是一名母親，一名女兒，或是一名普通女性，我自尊自愛自重自強(qiáng)，有著新時代女性堅強(qiáng)的個性特征和人格尊嚴(yán)；對長輩孝，對晚輩愛，對朋友真，對同事誠；熱愛生活，熱愛本職工作；遵紀(jì)守法，明禮誠信；熱愛家鄉(xiāng)熱愛祖國！并在自己的工作崗位上作出了一定的成績！希望在以后的生活和工作中，不斷努力，讓自己更優(yōu)秀、更完美！
個人業(yè)績工作總結(jié) 19
時光荏苒，20xx年已悄然走過大半。在過去的這段時間里，我始終保持著積極進(jìn)取的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感，努力在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值，取得了一定的業(yè)績成果。現(xiàn)將個人業(yè)績工作總結(jié)如下：
一、工作概述
在過去的幾個月中，我主要負(fù)責(zé)xx。這份工作要求我具備xx，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸掌握了工作要領(lǐng)，能夠高效地完成各項任務(wù)。
二、主要業(yè)績成果
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面
成功完成了xx，該項目的完成不僅為公司帶來了xx，也提升了我的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。
通過積極拓展業(yè)務(wù)渠道，與xx建立了長期合作關(guān)系，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在xx內(nèi)，完成了xx，超出了預(yù)期目標(biāo)，為公司的業(yè)績增長做出了貢獻(xiàn)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新方面
提出了xx，經(jīng)過實(shí)踐驗證，該方案有效地提高了工作效率，降低了成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。
積極參與公司的創(chuàng)新項目，與團(tuán)隊成員共同研發(fā)了xx，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作方面
在團(tuán)隊中擔(dān)任xx，積極與同事溝通協(xié)作，共同解決了xx，提高了團(tuán)隊的整體工作效率。
組織了xx，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和向心力，營造了良好的工作氛圍。
三、工作方法與經(jīng)驗
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)明確
在工作中，我始終明確自己的工作目標(biāo)，并將其分解為具體的任務(wù)和行動計劃。通過不斷努力，逐步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，確保工作的高效性和準(zhǔn)確性。
�。ǘ┏掷m(xù)學(xué)習(xí)
我深知學(xué)習(xí)是不斷進(jìn)步的源泉，因此我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，我還注重向同事和行業(yè)專家學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗和方法，不斷完善自己的工作。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作
我明白團(tuán)隊的力量是無窮的，因此我積極與同事溝通協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題。在團(tuán)隊中，我尊重他人的`意見和建議，善于傾聽他人的想法，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，共同完成工作任務(wù)。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
（一）存在的不足
在工作中有時會出現(xiàn)急躁情緒，影響工作質(zhì)量和效率。
對一些新的業(yè)務(wù)知識和技能掌握不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在團(tuán)隊協(xié)作中，有時會過于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人的意見和建議。
�。ǘ└倪M(jìn)措施
學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持冷靜和理智，在工作中更加耐心和細(xì)心，提高工作質(zhì)量和效率。
制定學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。
在團(tuán)隊協(xié)作中，更加注重傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊的智慧和力量。
五、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，確保工作的高效性和準(zhǔn)確性。同時，我也將積極參與公司的創(chuàng)新項目和團(tuán)隊活動，為公司的發(fā)展注入新的活力。
總之，過去的一段時間里，我在工作中取得了一定的業(yè)績成果，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值和公司的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
個人業(yè)績工作總結(jié) 20
時光荏苒，20xx年已悄然走過大半。在過去的這段時間里，我在工作中始終保持著積極進(jìn)取的態(tài)度，努力拼搏，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，取得了一定的業(yè)績成果�，F(xiàn)將個人業(yè)績工作總結(jié)如下：
一、工作概述
在過去的幾個月中，我主要負(fù)責(zé)xx。通過與團(tuán)隊成員的密切合作，以及積極主動地與客戶溝通交流，我順利完成了各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
二、主要業(yè)績成果
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)拓展方面
積極開拓市場，成功與xx家新客戶建立了合作關(guān)系，為公司帶來了可觀的業(yè)務(wù)收入。
通過深入了解客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案，提高了客戶滿意度和忠誠度。目前，與我合作的客戶中，有xx%的客戶表示會繼續(xù)與公司合作，并向其他潛在客戶推薦我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。ǘ╉椖抗芾矸矫�
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理了xx個重要項目，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。在項目實(shí)施過程中，我充分發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，及時處理各種突發(fā)情況，保證了項目的順利進(jìn)行。
通過優(yōu)化項目流程和資源配置，降低了項目成本，提高了項目效益。其中，xx項目在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成，為公司節(jié)省了xx萬元的成本。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作方面
積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動，與團(tuán)隊成員建立了良好的合作關(guān)系。在工作中，我充分發(fā)揮自己的'專業(yè)優(yōu)勢，為團(tuán)隊成員提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，幫助他們提高業(yè)務(wù)能力。
帶領(lǐng)團(tuán)隊成功完成了xx項目，該項目獲得了客戶的高度評價和認(rèn)可，為公司樹立了良好的品牌形象。
三、工作中的不足與改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┎蛔�
在工作中有時會過于追求速度，而忽略了細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)一些小失誤。
溝通能力還有待提高，在與不同部門的同事溝通時，有時會出現(xiàn)理解偏差，影響工作效率。
創(chuàng)新意識不足，在解決問題時，往往習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的方法，缺乏創(chuàng)新思維。
�。ǘ└倪M(jìn)措施
加強(qiáng)對工作的細(xì)節(jié)把控，在完成任務(wù)的同時，注重質(zhì)量和效果。在今后的工作中，我將更加認(rèn)真仔細(xì)地對待每一個環(huán)節(jié)，確保工作的準(zhǔn)確性和完整性。
提高溝通能力，加強(qiáng)與不同部門同事的溝通交流。在溝通前，我會充分了解對方的需求和觀點(diǎn)，避免出現(xiàn)理解偏差。同時，我也會注意溝通方式和方法，提高溝通效率。
培養(yǎng)創(chuàng)新意識，積極學(xué)習(xí)新的知識和技能，拓寬自己的思維視野。在工作中，我將嘗試采用新的方法和思路解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。
四、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來說，我將做好以下幾個方面的工作：
1、持續(xù)開拓市場，積極尋找新的客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)收入。
2、加強(qiáng)項目管理，提高項目的質(zhì)量和效益。在項目實(shí)施過程中，我將更加注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險控制，確保項目順利進(jìn)行。
3、積極參與團(tuán)隊建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同成長。我將充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
4、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我將關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)的發(fā)展，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷更新自己的知識和技能。
總之，過去的一段時間里，我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，努力工作，不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
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