醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)1
瞬間已是xx年中時間，xx上半年醫(yī)院財務(wù)運行情況良好，預(yù)計本年度總收入達(dá)xx億元、總收支結(jié)余達(dá)xx萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，突破收支結(jié)余xx萬元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，上半年較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好xx下半年度財務(wù)各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好資金科學(xué)運行工作：
做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動日常正常運行，保障每月人員經(jīng)費的按時發(fā)放；
二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；
三是對于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的.收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：
根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：
醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實施細(xì)則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求，對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財務(wù)報告：
根據(jù)浙江省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析報告符合省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作：
根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度，進(jìn)行會計核算與會計監(jiān)督工作，按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：
依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：
依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；
編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析報告供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。
醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)2
20xx年xx醫(yī)院財務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院XX年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強(qiáng)預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。
一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財務(wù)科通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
二、明確了醫(yī)院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風(fēng)險，提高了醫(yī)院資金營運能力和抗風(fēng)險能力。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,支出一起;統(tǒng)計,核算,收帳,調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。
四、20xx年財務(wù)收支狀況的`綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。止于11月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)482446.50元；
藥品收入高達(dá)959586.40元；（其中西藥收入為540425.50；中草藥收入為32513.40元；疫苗收入為386647.50元；）。財政補助收入達(dá)130553.00元；其它收入達(dá)6933.24元。合計為1579519.14元。醫(yī)療支出為770066.23元，（其中：工資福利支出為349077.00元；商品和服務(wù)支出為233453.73元；對個人和家庭的補助支出為85020.50元；其他資本性支出為102515.00元）。藥品支出為794543.12元，（其中工資福利支出為23677.00元；商品和服務(wù)支出為767566.12元；其他資本性支出為3300.00元）。其他支出為3512.67元。合計為1569083.52元。20xx年收支結(jié)余為320813.87元，20xx年1月至11月底收支結(jié)余為331249.49元，為20xx年的資金運轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。
五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于20xx年12月17日住院總費用為874969.55元；自費費用為19098.84元；自費率為2.18%；合理費用為855870.71元；實際補償額為548062.25元；補償率為62.64%；出院人數(shù)為1511人；人均費用為579.07元；人均補償費用為362.71元；藥品總費用為170301.73元；藥品自費率為681.26元；診療總費用為90284.08元；診療自費費用為20xx.48元；診療自費率為2.00%真正做到了專項資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。
六、認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途�，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費堅持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費公示和自愿付費原則。
七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理；提高工作效率。
八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運行模式。根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞健⒎椒ā?/p>
醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬已是20xx年7月，20xx年上半年醫(yī)院財務(wù)運行情況良好。會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話，但我們熱愛本職工作，立足自身崗位，勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)�，F(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
一、做好資金科學(xué)運行工作：做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作，具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障日常醫(yī)療活動正常運行，保障每月人員工資、績效的按時發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料、設(shè)備等應(yīng)付款按計劃每季度按排一次付款，一方面以緩解醫(yī)院支付壓力，另一方面更好的發(fā)揮資金作用，把有限資金用在刀刃上。
二、完成《政府會計制度》的轉(zhuǎn)換工作：自20xx年1月1日起，全國公立醫(yī)院統(tǒng)一執(zhí)行《政府會計制度》。實施《政府會計制度》，是我國醫(yī)院會計制度變革上的一件大事，完全不同于醫(yī)院以往執(zhí)行的《醫(yī)院會計制度》，是全新的核算體系和核算方法。上半年我們完成了新舊制度的對接工作，順利的按新制度開始進(jìn)行會計核算工作。
三、依據(jù)財經(jīng)法規(guī)做好會計核算工作：根據(jù)《政府會計制度》、《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等法律法規(guī)，進(jìn)行醫(yī)院的會計核算與會計監(jiān)督工作，按時處理大量的會計報表資料、銀行資料、以及會計報表上報等工作，同時還做好醫(yī)療業(yè)務(wù)科室價格管理、醫(yī)療成本監(jiān)測、采購部門經(jīng)濟(jì)效益分析招標(biāo)工作。在最平常最繁瑣的工作中，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟(jì)活提供有力的支持和配合，滿足各部門對財務(wù)科的工作要求。
四、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好地完成上半年貨幣資金的收付出納工作。四個院區(qū)開設(shè)門診收費窗口24個、住院收費窗口10個，完成上半年收費、醫(yī)保窗口報賬工作。所辦理資金收付手續(xù)符合規(guī)定的要求。
五、積極做好每月經(jīng)濟(jì)分析工作：上半年每月召開經(jīng)濟(jì)運行營分析會議，對醫(yī)院總體財務(wù)運行情況及科室全成本核算進(jìn)行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，為院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任及時提供經(jīng)濟(jì)信息，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展。
六、完成新型付費方式的開通：一直以來我院信息系統(tǒng)僅支持患者現(xiàn)金和銀行卡支付兩種付費方式，已不適應(yīng)社會發(fā)展，財務(wù)科積極與銀行協(xié)調(diào)，用最簡單方法，在不投入一分資金的`情況下，開通患者支付寶、微信兩種新型的支付方式，極大的方便患者就醫(yī)。
七、完成預(yù)算下達(dá)工作：年初，我科將全年預(yù)算任務(wù)下發(fā)各臨床、醫(yī)技科室和各職能部門，進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并在每月經(jīng)濟(jì)運行分析會上進(jìn)行反饋，促使各科室開源節(jié)流，確保經(jīng)營目標(biāo)順利完成。為醫(yī)院加強(qiáng)對各項業(yè)務(wù)的管理、提高醫(yī)院效益提供及時有效的信息，充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。
八、強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督，做到收支平衡。財務(wù)科以勤儉、節(jié)約、高效為原則，從整體上對經(jīng)費有統(tǒng)籌安排在，對大額資金支付堅持領(lǐng)導(dǎo)集體審批制度。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金，建立嚴(yán)格資金支付流程，做到先審后支、不審不支，支出必有源，全過程監(jiān)督資金支付，提高財務(wù)管理，保證收支平衡。
下半年的工作計劃：
一、繼續(xù)做好財務(wù)核算工作：下半年財務(wù)科繼續(xù)做好會計核算工作，同時加強(qiáng)財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
二、安排20xx年預(yù)算編制，嚴(yán)格預(yù)算管理：單位預(yù)算是醫(yī)院完成各項工作任務(wù)以及實現(xiàn)年度發(fā)展計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。20xx年7月計劃安排20xx年預(yù)算的編制工作，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展實際，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，力爭12月完成20xx年預(yù)算的編制工作。
三、堅持每月的經(jīng)濟(jì)運行分析：經(jīng)濟(jì)運行分析的目的在于促進(jìn)科室合理組織收入，嚴(yán)格控制成本，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。下半年繼續(xù)堅持每月的經(jīng)濟(jì)運行分行，為院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理、科室管理提供及時的數(shù)據(jù)分析。
四、做好一年一度年終盤點工作。每年年末都要對醫(yī)院固定資產(chǎn)、藥品、衛(wèi)生材料、后物資進(jìn)行全面徹底的清查盤點，今年年底會認(rèn)真及時完成此項工作。
五、認(rèn)真做好年終決算工作：年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬、年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表、各部門報表上報等。我們會高度重視這項工作，放棄周末和節(jié)假日的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價。通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，同時也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
在20xx年上半年的工作中，在科室全體人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的。下半年，我們會更加努力工作，做好財務(wù)預(yù)算、決算工作、年終盤點等工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院財務(wù)科上半年工作總結(jié)4
20xx年上半年，在上級行政主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為抓手，貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全。在專科建設(shè)、環(huán)境整治、設(shè)備投入、信息化建設(shè)等方面，取得了很大成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作量及經(jīng)濟(jì)運行情況
20xx年上半年總門急診人次16萬人次，較上年增長20.3%。其中門診XXXXXX人次，急診XXXXX人次，專家門診7713人次。出院人次4683人（詳見附件1），比20xx年多500人次。出院患者實際占用床日數(shù)39118床日，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)21人次，平均住院天數(shù)8.75天，床位使用率80.88%，比上年同期上漲7.46%。手術(shù)人數(shù)1217人次，比20xx上半年同期增加6人次。
20xx年上半年實現(xiàn)收入XXXX萬元，超額完成全年預(yù)算指標(biāo)，比同期增長12.6%。其中財政補助收入180萬元，比上年247萬元下降27.13%；醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入XXXXX萬元，比去年同期4941.1萬元上漲9.3%。醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入中醫(yī)療收入3566.9萬元，比上年同期上漲17.3%；藥品收入1835萬元，比去年同期上漲15.9%；藥占比34%，比去年同期34.2%下降0.2個百分點。其他收入73萬元，比去年同期71.5萬元上漲2.1%。
今年上半年共發(fā)生總支出XXXXX萬元，比去年同期XXXXX萬元上漲18.1%�？傊С鲋嗅t(yī)療支出為5106.3萬元，管理費用支出為730.1萬元，其他支出26.4萬元。1-6月份實現(xiàn)收支結(jié)余-314.7萬元。
20xx年上半年醫(yī)院資產(chǎn)總額達(dá)XXXXXXX萬元，其中流動資產(chǎn)29687.5萬元，固定資產(chǎn)為10609.8萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為77.1%。凈資產(chǎn)XXXXX萬元，
二、各項醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、門急診工作：
今年上半年門急診人次較去年同期有一定增加，門急診共16萬人次，漲幅為25.4%，其中內(nèi)科各�？崎T診診療人次均有不同程度的增幅，尤其是神經(jīng)內(nèi)科達(dá)到620.6%。急診科較去年同期漲幅55.2%。外科門診人次均較去年同期下降。學(xué)府分部門診人次均為降幅（詳見附件2）。
2、醫(yī)技科室工作
重點是加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要（詳見附件3）。
�。�1）功能科：彩超檢查上半年完成20630人次，較去年同期增幅23.8%。
�。�2）放射科：完成CT檢查XXXX人次，較去年同期增幅14.5%，DR攝片17435人次，較去年同期增幅16.2%。
�。�3）胃腸鏡：完成胃鏡檢查XXXXX人次，較去年同期增加2人，腸鏡檢查206人次，較去年同期漲幅為9.6%。
�。�4）檢驗科今年上半年完成工作量XXXXX例，較去年同期增幅達(dá)43.7%。病理科標(biāo)本量今年完成XXX例，較去年同期增幅較大。
3、手術(shù)與分娩：
上半年手術(shù)人數(shù)XXXX人，分娩人數(shù)XXX人；其中婦科手術(shù)人數(shù)138人，普外科手術(shù)人數(shù)319人次，骨科手術(shù)人數(shù)223人。
4、出院情況：
20xx年上半年出院人數(shù)為XXXX人，出院人次相比去年同期漲幅為12.0%，全院總床位使用率80.9%，平均住院日數(shù)8.4天。其中外科出院人次相比去年同期減少了5人次，其中普外科收治人次較去年同期下降4.0%。骨科出院人次較去年同期下降21.4%。內(nèi)科系統(tǒng)住院病區(qū)二級學(xué)科建設(shè)基本成熟，各二級�？撇∪司径寄茏龅綄？剖罩�；產(chǎn)科、骨科、普外科出院人次明顯下降（詳見附件4）。
5、病歷與處方質(zhì)控情況
上半年醫(yī)務(wù)科抽查在院門診病歷XXX份，不合格病歷24份，合格率87.3%,距離90%的達(dá)標(biāo)要求還有差距。門診處方每份必查，共查XXXXXX張，其中不合格處方670份，合格率99.5%。1-6月份院級質(zhì)控抽查現(xiàn)運行住院病歷74份，歸檔病歷共826份，其中中度缺陷（乙級）病歷17份，無重度缺陷病歷，手術(shù)前后診斷符合率92.7%。無菌手術(shù)甲級愈合率99.2%.危重病人住院搶救次數(shù)16次，成功13次，搶救成功率81.3 %，其中重癥醫(yī)學(xué)科14次，搶救成功率85.7%。病案及時歸檔率為100%。
上半年醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)除抗菌藥物使用未能全部達(dá)標(biāo)、床位使用率、門診處方合格率、搶救成功率，其全均能達(dá)標(biāo)。
三、上半年所做的重點工作
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)二期工程建設(shè)
醫(yī)院成立了基建辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)二期工程各項工作。目前為止，醫(yī)院二期工程大樓主體已經(jīng)竣工，改擴(kuò)建工程如外科大樓內(nèi)裝飾、電梯、暖通工程招標(biāo)已完成，土建已基本完成，其它相關(guān)特種配套設(shè)備正在進(jìn)行招標(biāo)委托。
�。ǘ╅_展等級醫(yī)院創(chuàng)建工作
在去年二乙復(fù)評的基礎(chǔ)上，今年的工作重點更加明確，將等級醫(yī)院評審中的要求融入到日常管理工作中去，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。年初明確各部門創(chuàng)建目標(biāo)，簽訂了本年度工作責(zé)任書，落實各部門達(dá)標(biāo)等次占比要求。上半年進(jìn)行了等級醫(yī)院創(chuàng)建系列知識的培訓(xùn)，特別對質(zhì)量管理工具的概念和運用進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練，完善了醫(yī)院相關(guān)工作制度、崗位職責(zé)和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。深入臨床督查，上半年來已完成對藥劑科、檢驗科、輸血科、急診科、ICU的現(xiàn)場查看，并將督查通報發(fā)到相關(guān)部門和科室，進(jìn)行質(zhì)量管理的'持續(xù)改進(jìn)。對照《江蘇省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，進(jìn)行了上半年全院創(chuàng)建的自評摸底工作，將核心條款自評結(jié)果統(tǒng)計匯總分發(fā)到各部門，進(jìn)行對標(biāo)找差，組織整改。與達(dá)標(biāo)A/B/C等次嚴(yán)重不足的部門與科室進(jìn)行了溝通，了解原因，要求整改達(dá)標(biāo)，有困難盡早提交分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，計劃在年底前完成首輪達(dá)標(biāo)工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)醫(yī)院服務(wù)，提高病人滿意度。
1、醫(yī)院成立了客服部，負(fù)責(zé)院內(nèi)病人首訴的接待，導(dǎo)醫(yī)臺、轉(zhuǎn)診、市場開發(fā)、體檢中心工作。
�。�1）做好病人投訴登記接待和處理工作�？头恐饕�(fù)責(zé)上半年處理投訴糾紛共XX起，其中高發(fā)科室依次為檢驗科7起，門診部7起，四病區(qū)5起，經(jīng)濟(jì)損失共達(dá)XXXXXX元。其中院辦主要負(fù)責(zé)12345政府熱線、12320市衛(wèi)生信息平臺、0511、鎮(zhèn)江論壇以及市長信箱等投訴處理。黨辦主要負(fù)責(zé)
院級群眾來訪投訴。醫(yī)教科負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的處理和醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴處理。部門間相互協(xié)作，對病人的每次投訴認(rèn)真對待，及時登記及時處理上報，化解了矛盾，維護(hù)了醫(yī)院聲譽。
（2）為更好做好健康體檢服務(wù)工作，我院升級了體檢軟件系統(tǒng)。上半年共完成各種體檢XXXXX人次，其中政府組織的團(tuán)檢：如高考體檢、全區(qū)中知、副科級干部體檢、機(jī)關(guān)及企業(yè)女職工體檢。
�。�3）客服部積極配合區(qū)衛(wèi)生局基婦科，婦保所開展全區(qū)婦女“兩癌”篩查工作。醫(yī)院抽調(diào)了多名醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)，完成了對上黨、榮炳、辛豐、谷陽、世業(yè)、宜城、高橋、上會等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“兩癌”篩查工作。
�。�4）20xx年1—6月份全區(qū)共轉(zhuǎn)出病人XXXX人次，與去年同期比，多轉(zhuǎn)出病人268人次，主要是政策因素，如大病及其化療病人流失較多。
2、優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境。今年上半年對門診格局進(jìn)行了較大的調(diào)整改造。檢驗科從門診一樓搬遷至門診二樓，以方便在二樓診室就診后能較短距離至檢驗科進(jìn)行檢驗；功能科搬至門診二樓原體檢中心處，布局上成為了獨立的檢查中心，真正實現(xiàn)了有效分診，改善了患者等候環(huán)境，化化了檢查秩序，中、西藥房搬至原一樓檢驗科處，可實現(xiàn)電子叫號取藥。我院健康管理中心搬至行政樓二樓，明顯提升了我院健康管理中心的形象。
3、實現(xiàn)分層掛號。為方便病人，縮短掛號收費排隊等候時間，在門診二樓增加了掛號收費窗口。
4、提供多種形式預(yù)約診療服務(wù)。提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、總服務(wù)臺預(yù)約等措施方便病人就診各專家、�？疲⑴c部分專家做好溝通工作，切實把工作做細(xì)做實。為病人提供切實可行的方便。
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