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美容院員工工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的美容院員工工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容院員工工作總結(jié)1
是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了x美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的.美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)
美容院員工工作總結(jié)2
律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的`幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
�。�1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
（3）學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容院員工工作總結(jié)3
xx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的`開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
美容院員工工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)只剩下最后的一個多月，在此，我將我進漢密爾頓美容醫(yī)院五個月的工作進行總結(jié)。
工作成果：
今年的六月初我進入公司，任職于網(wǎng)絡(luò)部seo一職。在開頭的兩周中，對公司的環(huán)境和企業(yè)文化等進行了熟悉，也對當時公司的老官網(wǎng)進行了分析和評估。由于當時的官網(wǎng)flash和圖片占得比較多，網(wǎng)站文章展示的新聞中心也最多只能展示四篇文章，經(jīng)過分析確定下了以做外鏈和友情鏈接為主的優(yōu)化方法。在思索出一套合適的方法后，經(jīng)過接近一個月的工作，在七月中旬時，官網(wǎng)收錄和關(guān)鍵詞排名都取得很大的進步。官網(wǎng)收錄由最開始的86篇上升到270多篇，主要關(guān)鍵詞：成都美容醫(yī)院，成都美容等到了百度首頁，其余關(guān)鍵詞也升到了百度前三頁的位置。
在看到官網(wǎng)經(jīng)過優(yōu)化，效果逐步顯現(xiàn)后，我加大了文章的原創(chuàng)更新，和內(nèi)鏈建設(shè)，更新文章由原來的每天四篇，上升到每天六篇。交換友情鏈接，做外鏈也更加多，“成都美容醫(yī)院”“成都整形醫(yī)院”“成都整形美容”“成都整形”“成都美容”等主關(guān)鍵詞都進入百度首頁前三。在本月初，官網(wǎng)的主關(guān)鍵詞也升到谷歌的首頁。目前由于成都美容行業(yè)的競爭越來越大，越來越多的醫(yī)院都在做免費的SEO網(wǎng)站推廣，所以有時候我院關(guān)鍵詞時降時升。
抗衰老網(wǎng)方面，由于抗衰老網(wǎng)的域名之前一直沒有落實下來，所以就暫且把做好的抗衰老網(wǎng)站掛在了old.schmed.cn這個官網(wǎng)的二級域名上面。在截至10月底，百度收錄了抗衰老網(wǎng)370多篇文章，但是訪客一直很少。分析原因，可能是由于現(xiàn)在抗衰老暫時還不是焦點吧。抗衰老網(wǎng)的關(guān)鍵詞，比如：“中國抗衰老網(wǎng)”“中國女性抗衰老網(wǎng)”“女性抗衰老網(wǎng)”“女性美容抗衰老”等均獲得較好的排名情況。在十一月初，抗
衰老網(wǎng)的域名批下來了，后來就把抗衰老網(wǎng)站放在了新域名：上面，在換了域名的一周多之內(nèi)，百度對抗衰老網(wǎng)的文章收錄直線下降，新網(wǎng)站一直沒有被百度收錄。最后在王槐的配合下，給官網(wǎng)和抗衰老網(wǎng)盡心了url標準化修改，做了301定向和404錯誤頁面�？顾ダ暇W(wǎng)在過后的一周之內(nèi)就被百度收錄，從最開始的只收錄首頁，到現(xiàn)在收錄文章接近60篇，百度快照更是每天更新，這不能不說是網(wǎng)絡(luò)部同事們一起辛苦的結(jié)果。
除了在網(wǎng)站收錄方面，其他時間我在瀏覽一些其他美容醫(yī)院的網(wǎng)站，分析他們的網(wǎng)站的長處，對照我們網(wǎng)站，看到我們的不足。也在了解一些美容常識，為以后更好的工作作準備。工作之余，我在學(xué)習(xí)代碼整合，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器知識，讓自己的知識儲備豐富起來，不光為公司能夠更好的工作，也能讓自己以后的工作道路更加暢通。
工作不足：
有成果肯定也有不足�，F(xiàn)在我就把我這五個月工作中的一些問題作下總結(jié)：
第一、不善于溝通，發(fā)現(xiàn)問題，沒有及時和同事商量，尋求解決之道。
在今年八月初，由于百度大更新，服務(wù)器不穩(wěn)定，當時官網(wǎng)的關(guān)鍵詞下降得非常厲害。
當自己發(fā)現(xiàn)這一問題后，愧疚難當，沒有和同事商量解決之道�，F(xiàn)在我明白了，團隊是最好戰(zhàn)斗力的，一個人的力量永遠比不上團隊作戰(zhàn)，或許同事們在網(wǎng)站優(yōu)化方面懂得不多，但是能夠給予我心理上的支持，也不會讓壞的情緒影響自己，從而不能及時的去解決問題。
第二、工作效率有待提高。
這個問題一直沒有有效地解決，主要原因是自己每天沒有很好的安排時間，以至于每天都感覺在做事情，但是每天快下班的時候，都感覺時間不夠用，弄到手忙腳亂。以后我會把重要的事情寫在筆記本上，每天來就把重要的事情先解決掉，然后一件件事情按照安排去做。
第三、素質(zhì)不全面，策劃能力需要提高。
由于以前沒有接觸到策劃方面的`事情，在策劃和文字表達上面都存在一定的問題。在以后會注意學(xué)習(xí)這方面的知識。
明年工作計劃：
明年的工作主要有兩個重點方向：
一，新官網(wǎng)的長尾關(guān)鍵詞建設(shè)；
二，抗衰老網(wǎng)流量問題。
新官網(wǎng)現(xiàn)在的主關(guān)鍵詞排名已完成一期目標，只需要后期的繼續(xù)維護，明年的主要重點將是放在長尾關(guān)鍵詞建設(shè)中。經(jīng)過長尾關(guān)鍵詞建設(shè)，網(wǎng)站有了一個大的流量支柱，可以更加精確的引來我們醫(yī)院的目標客戶。
抗衰老網(wǎng)的流量問題一直是我們網(wǎng)絡(luò)部急需解決的問題，我明年將繼續(xù)保持抗衰老網(wǎng)文章的每天更新，持續(xù)優(yōu)化抗衰網(wǎng)的主關(guān)鍵詞，爭取全上百度首頁，多做長尾關(guān)鍵詞，定位需要抗衰老的人群，為抗衰老網(wǎng)拉來更多的流量，進而為網(wǎng)絡(luò)部增加業(yè)績。
最后，要感謝網(wǎng)絡(luò)部的主管在工作方面對我的幫助，也要感謝網(wǎng)絡(luò)部兩位同事對我工作的支持和配合。還有管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的王槐，也感謝他對我工作的配合。
美容院員工工作總結(jié)5
員工的工作總結(jié)能提高認識，明確方向，發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作少走彎路，順利開展，多出成果。聯(lián)邦純美灣歸納了以下美容院如何做好員工工作總結(jié)：
一、和員工溝通意見
向員工征求意見，如何才能讓他們干得更好，以及他們事業(yè)進一步發(fā)展還需要什么。有助于營造雙方之間的默契，也達成了雙向溝通。
二、制定工作計劃
花些時間仔細考慮怎么做好工作，同員工一起制定工作計劃，這樣今后就可以按這些目標的`完成情況評價員工。
三、考核表格的設(shè)計
表格本身只是一種工具，要學(xué)會接受表格，設(shè)計出表格以適應(yīng)考核工作，繞過表格做出最佳考核。
四、隨時記下員工的成就和失誤
事情單獨考慮起來都是相對容易忘記的，所以一年中隨時記下員工的小成就和小失誤，這樣，在考核時間到來時，你就會胸有成竹，具體事件就不容易駁倒了。五、充分發(fā)揮員工潛能
在一年中經(jīng)常向員工反饋他們的工作情況非常重要。這項工作到底要做到哪種程度取決于員工的需要。但無論如何，要力圖做到你在必要時所做的指導(dǎo)既要有建設(shè)性，又不妨礙員工。
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