ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么用

　　ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)非政府性國(guó)際組織，由100多個(gè)國(guó)家組成，中國(guó)是成員國(guó)之一，它的主要功能是為企業(yè)制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)提供一種機(jī)制，制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)認(rèn)證不只意味自身在管理能力的提升，對(duì)客戶而言也是信譽(yù)的保證。

　　ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么用

　　(1)為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績(jī)效的提高;

　　(2)更容易得到市場(chǎng)和顧客的認(rèn)同;

　　(3)可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場(chǎng)形象;

　　(4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察;

　　(5)獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢(shì);

　　(6)可以理直氣壯地提供對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來(lái)更多的顧客，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額;

　　(7)獲證企業(yè)必需接受來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。這種來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;

　　(8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國(guó)際市場(chǎng);

　　(9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來(lái)自顧客的重復(fù)評(píng)定;

　　(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本投入。

　　什么樣的單位需要內(nèi)審員

　　從外資企業(yè)到政府機(jī)關(guān);從生產(chǎn)型行業(yè)到服務(wù)型行業(yè)都需要ISO內(nèi)審員人才。可以說(shuō)，各行各業(yè)都需要內(nèi)審員的加盟。

　　生產(chǎn)制造行業(yè)必須通過(guò)ISO相關(guān)的認(rèn)證才可以將產(chǎn)品銷售給百姓，ISO9000相當(dāng)于承認(rèn)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是值得放心的，所以，我們經(jīng)常會(huì)看到各種生活用品包裝上都標(biāo)有通過(guò)ISO9000或ISO14000等認(rèn)證標(biāo)志，同樣，在工業(yè)用品上(汽車配件、工業(yè)設(shè)備、醫(yī)療儀器等)更強(qiáng)調(diào)ISO族標(biāo)準(zhǔn)的重要性。所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量也是那些三星、摩托羅拉等跨國(guó)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　服務(wù)行業(yè)同樣重視ISO標(biāo)準(zhǔn)，大到政府機(jī)關(guān)，小到貿(mào)易、培訓(xùn)公司，都在服務(wù)質(zhì)量和辦事流程上使用著ISO9000的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)現(xiàn)已有2000多個(gè)政府部門通過(guò)ISO9000的認(rèn)證，另外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各大貿(mào)易機(jī)構(gòu)、廣告公司、房地產(chǎn)公司等眾多服務(wù)型組織也相繼通過(guò)了ISO9000體系認(rèn)證，通過(guò)ISO認(rèn)證，幫助企業(yè)更好地為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不只是針對(duì)制造業(yè)或其他某一個(gè)單一的行業(yè)。在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，沒(méi)有"企業(yè)"這個(gè)名詞。這是因?yàn)�，在�?duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中文翻譯的時(shí)候，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，"企業(yè)"一詞在我國(guó)一般多指加工制造業(yè)，考慮到ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的原意，該標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，任何申請(qǐng)認(rèn)證的單位均被稱為"組織"。

　　由此可見(jiàn)，任何單位(政府及事業(yè)單位、賓館、建筑公司、制造企業(yè)、軟件開發(fā)企業(yè)、學(xué)校、銀行、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、貿(mào)易公司等等)，只要是希望本單位的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌，希望能通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作取得顧客的信任和本單位的信譽(yù)，希望能擁有一張ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，就需要內(nèi)審人員的加盟。

　　ISO9000和ISO9001的區(qū)別：

　　一、標(biāo)準(zhǔn)不同

　　ISO9000：是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化du組織(ISO)在zhi1994年提出的dao概念，是指“由ISO/Tc176(國(guó)際zhuan標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和shu質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　ISO9001：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、特點(diǎn)不同

　　ISO9000：用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。

　　ISO9001：認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。

　　ISO9000的誕生

　　在各國(guó)專家努力的基礎(chǔ)上，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的第一版，很快在工業(yè)界得到廣泛的承認(rèn)，被各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國(guó)際上銷路最好的一個(gè)。截止1994年底已被70多個(gè)國(guó)家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國(guó)家、日本和美國(guó)。有50多個(gè)國(guó)家建立了國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊(cè)機(jī)構(gòu)，開展了第三方認(rèn)證和注冊(cè)工作。有些國(guó)家，等待注冊(cè)的公司隊(duì)伍如此之長(zhǎng)，要等上幾個(gè)月甚至1年才能得到認(rèn)證。

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