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激勵(lì)員工的方法
導(dǎo)讀：?jiǎn)T工管理和激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。那么該怎樣激勵(lì)員工呢？下面給大家介紹一些激勵(lì)員工的方法，看看怎樣激勵(lì)員工，或許會(huì)讓你有所啟發(fā)。
怎樣激勵(lì)員工
激勵(lì)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，它能直接影響員工的價(jià)值取向和工作觀念，激發(fā)員工創(chuàng)造財(cái)富和獻(xiàn)身事業(yè)的熱情。 激勵(lì)的作用是巨大的。一篇研究報(bào)告中指出：實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%～30%，而在受到充分激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮至80%～90%。
怎樣激勵(lì)員工呢？下面教你一些方法。
1、主題活動(dòng)法
根據(jù)酒店員工年輕、思想活躍、追求進(jìn)步的特點(diǎn)，酒店應(yīng)定期開展不同的主題活動(dòng)。比如：崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語(yǔ)口語(yǔ)比賽等。通過(guò)不同的主題活動(dòng)，引導(dǎo)員工好學(xué)上進(jìn)、展示自我，從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。
2、多設(shè)標(biāo)兵法
拿破侖說(shuō)過(guò)：每個(gè)士兵的背包里，都有元帥的手杖。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)立不同的標(biāo)兵，使每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。比如：設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵、對(duì)客服務(wù)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等。
3、感情投資法
感情因素對(duì)人的工作積極性有很大影響。酒店可經(jīng)常采取感情激勵(lì)的方式有：?jiǎn)T工生日慶�；顒�(dòng)（領(lǐng)導(dǎo)祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會(huì)等），生病探視，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助等。感情投資不但針對(duì)員工，還可以擴(kuò)展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理，針對(duì)自己部門員工年齡小的特點(diǎn)，每月從員工工資中扣除部分儲(chǔ)蓄起來(lái)，到年底一并發(fā)放給員工家長(zhǎng)，得到了員工家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，從而起到了較好的激勵(lì)作用。
4、心理疏導(dǎo)法
由于酒店企業(yè)采用嚴(yán)格的制度化管理，管理層級(jí)較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單、粗暴，時(shí)間久了，難免會(huì)損害員工的工作積極性。因而，酒店高層應(yīng)定期進(jìn)行員工日接待活動(dòng)，傾聽員工心聲，消除員工心中的怨氣，拉近管理者與員工的距離。
5、輪崗激勵(lì)法
員工在一個(gè)崗位工作久了，技能熟練了，難免會(huì)產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。酒店應(yīng)不失時(shí)機(jī)的給員工調(diào)動(dòng)工作崗位，帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能，又能用工作激勵(lì)員工。
6、興趣激勵(lì)法
興趣是推動(dòng)員工努力工作最好的動(dòng)力。 根據(jù)員工個(gè)人興趣以及工作需要，酒店管理者通過(guò)雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵(lì)效果。
7、文體活動(dòng)法
業(yè)余文體活動(dòng)是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺(tái)。 酒店通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)以及各種興趣小組活動(dòng)，幫助員工搞好八小時(shí)以外的業(yè)余生活，使員工業(yè)余愛好得到滿足，增進(jìn)了員工之間的感情交流和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高酒店凝聚力，而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小，無(wú)鑒別力，業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。
8、物質(zhì)激勵(lì)法
除了激勵(lì)工作中常用的獎(jiǎng)罰激勵(lì)法外，制定酒店整體的利潤(rùn)分享制度也很重要。把酒店每年所賺的利潤(rùn)，按規(guī)定的一個(gè)比率分配給每一個(gè)員工。酒店每年賺得越多，員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時(shí)兌現(xiàn)，從而讓員工明白“大河有水，小河不干” 的道理，員工積極生產(chǎn)自不待說(shuō)，還能隨時(shí)隨地的糾正或及時(shí)反映服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，幫助酒店提高整體服務(wù)質(zhì)量。
9、形象激勵(lì)法
形象激勵(lì)就是充分利用視覺形象的作用，激發(fā)酒店員工的榮譽(yù)感、成就感與自豪感，這是一種行之有效的激勵(lì)方法。通常的做法是將先進(jìn)員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等，此舉不但員工本人能受到鼓舞，而且更多的職工也能受到激勵(lì)。工作中還有的酒店通過(guò)舉辦“店史展覽”、“酒店內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進(jìn)行形象激勵(lì)，這些經(jīng)驗(yàn)均可借鑒。
10、參與激勵(lì)法
參與激勵(lì)就是把酒店員工放在主人的位置上，尊重他們，信任他們，讓他們?cè)诓煌膶哟紊虾蜕疃壬蠀⑴c酒店的管理和決策，吸收他們中的正確意見。酒店通常的做法是酒店員工通過(guò)“職代會(huì)”參與酒店重大問(wèn)題決策、員工列席不同層次的酒店工作會(huì)議、員工參與酒店質(zhì)檢工作等等。
激勵(lì)不可缺乏溝通 5種不可取的激勵(lì)法
1、激勵(lì)不可采用運(yùn)動(dòng)方式
許多人喜歡用運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)激勵(lì)。形成一陣風(fēng)，吹過(guò)就算了。一番熱鬧光景，轉(zhuǎn)瞬成空。不論什么禮貌運(yùn)動(dòng)、清潔運(yùn)動(dòng)、以及作家運(yùn)動(dòng)、意見建議運(yùn)動(dòng)、品質(zhì)改善運(yùn)動(dòng)，都是形式。而形式化的東西，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，最沒有效用。
中國(guó)人注重實(shí)質(zhì)，惟有在平常狀態(tài)中去激勵(lì)，使大家養(yǎng)成習(xí)慣，才能蔚為風(fēng)氣，而保持下去。凡是運(yùn)動(dòng)，多半有人倡導(dǎo)。此人密切注意，大家不得不熱烈響應(yīng)；此人注意力轉(zhuǎn)移，運(yùn)動(dòng)就將停息。運(yùn)動(dòng)不可能持久，屢試不爽。
2、激勵(lì)不可任意樹立先例
激勵(lì)固然不可墨守成規(guī)，卻應(yīng)該權(quán)宜應(yīng)變，以求制宜。然而，激勵(lì)最怕任意樹立先例，所謂善門難開，恐怕以后大家跟進(jìn)，招致無(wú)以為繼，那就悔不當(dāng)初了。
主管為了表示自己有魄力，未經(jīng)深思熟慮，就慨然應(yīng)允。話說(shuō)出口，又礙于情面，認(rèn)為不便失信于人，因此明知有些不對(duì)，也會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)，因而鑄成更大的錯(cuò)誤。
有魄力并非信口胡說(shuō)，有魄力是指既然決定，就要堅(jiān)持到底。所以決定之前，必須慎思明辨，才不會(huì)弄得自己下不了臺(tái)。主管喜歡任意開例，部屬就會(huì)制造一些情況，讓主管不知不覺中落入圈套。興奮中滿口答應(yīng)，事后悔恨不已。
任何人都不可以任意樹立先例，這是培養(yǎng)制度化觀念，確立守法精神的第一步。求新求變，應(yīng)該遵守合法程序。
3、激勵(lì)不可趁機(jī)大張旗鼓
好不容易拿一些錢出來(lái)激勵(lì)，就要弄得熱熱鬧鬧，讓大家全知道，花錢才有代價(jià)，這種大張旗鼓的心理，常常造成激勵(lì)的反效果。
被當(dāng)作大張旗鼓的對(duì)象，固然有扮演猴子讓人耍的感覺�？此：镒拥挠^眾，有商興湊熱鬧的，就有不高興如此造作的。一部分人被激勵(lì)了，另一部分人則適得其反。對(duì)整個(gè)組織而言，得失參半。
4、激勵(lì)不可偏離團(tuán)體目標(biāo)
目標(biāo)是激勵(lì)的共同標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有公正可言。所有激勵(lì)都不偏離目標(biāo)，至少證明主管并無(wú)私心，不是由于個(gè)人的喜愛而給予激勵(lì)，而是站在組織的需要，盡量做到人盡其才。偏離目標(biāo)的行為，不但不予激勵(lì)，反而應(yīng)該促其改變，亦即努力導(dǎo)向團(tuán)體目標(biāo)，以期群策群力，有志一同。
凡是偏離團(tuán)體目標(biāo)的行為，不可給予激勵(lì)，以免這種偏向力或離心力愈來(lái)愈大。主管激勵(lì)部屬，必須促使部屬自我調(diào)適，把自己的心力朝向團(tuán)體目標(biāo)，做好應(yīng)做的工作。
主管若是激勵(lì)偏離目標(biāo)的行為，大家就會(huì)認(rèn)定主管喜歡為所欲為，因而用心揣摩主管的心意，全力討好，以期獲取若干好處。一旦形成風(fēng)氣，便是小人得意的局面，對(duì)整體目標(biāo)的達(dá)成，必定有所傷害。
5、激勵(lì)不可忽略有效溝通
溝通時(shí)最好顧慮第三者的心情，不要無(wú)意觸怒其他的人。例如對(duì)某乙表示太多關(guān)心，可能會(huì)引起某丙、某丁的不平。所以個(gè)別或集體溝通，要仔細(xì)選定方式，并且考慮適當(dāng)?shù)闹薪槿�，以免�?jié)外生枝，引出一些不必要的后遺癥，降低了激勵(lì)的效果。
激勵(lì)必須透過(guò)適當(dāng)溝通，才能互通心聲，產(chǎn)生良好的感應(yīng)。例如公司有意獎(jiǎng)賞某甲，若是不征求某甲的意見，便決定送他一臺(tái)手提電視機(jī)。不料一周前某甲剛好買了一臺(tái)，雖然說(shuō)好可以向指定廠商交換其他家電制品，也造成某甲許多不便。
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