技術(shù)人員的職場(chǎng)面試指南
每當(dāng)人們問(wèn)我應(yīng)對(duì)技術(shù)面試最重要的一點(diǎn)是什么，我都會(huì)告訴他們：做好準(zhǔn)備。
面試會(huì)帶來(lái)很大壓力，這種壓力會(huì)影響你的交流能力，令你無(wú)法進(jìn)行全面思考、做完整的表述。在來(lái)回的話題轉(zhuǎn)換中你會(huì)跑題，甚至都不記得一開(kāi)始的主題是什么了。有的時(shí)候你在慌亂中把底牌全都亮出來(lái)了。
做好準(zhǔn)備不代表你要填滿所有的面試時(shí)間，而是要按重要性把他們想知道的訊息排序。瀏覽下列問(wèn)題，想象你在招人，你希望知道些什么？
你曾有哪些建樹(shù)？
你遇到的最棘手的專業(yè)問(wèn)題是什么？
你是怎么解決的？
就是這些類型的問(wèn)題。需要注意的是所有這些問(wèn)題都是關(guān)于被面試者的，特別是關(guān)于做了什么以及如何做到的。如果你在某些不熟悉面試的公司進(jìn)行面試，你可能還會(huì)遇到這樣一些問(wèn)題：
你認(rèn)為你5年之后會(huì)處在一個(gè)什么樣的位置？
你為什么想在這工作？
你怎么解決與合作者的意見(jiàn)分歧？
這些問(wèn)題從公司的角度來(lái)看都是沒(méi)什么意義的，因?yàn)轭A(yù)測(cè)事情是很難的，特別是未來(lái)的事。面試官很可能并不知道他們想要什么答案，這些問(wèn)題只是用來(lái)填補(bǔ)時(shí)間的。不過(guò)這里需要說(shuō)明，我所在公司的人力資源部門(mén)就會(huì)問(wèn)一些類似“如果我們發(fā)offer你真的會(huì)來(lái)工作么？”的問(wèn)題（例如“你滿意我們提供的待遇么？”）。如果你正在申請(qǐng)一個(gè)很小的公司，你可能就會(huì)在面試中遇到這一類問(wèn)題。
如何準(zhǔn)備
準(zhǔn)備一疊卡片，每一張卡片上寫(xiě)一項(xiàng)你完成的任務(wù)或者你管理過(guò)的項(xiàng)目，用一句話描述你的主要工作和你解決問(wèn)題的主要方法，就像你在Stack Overflow上提問(wèn)附帶的標(biāo)簽?zāi)菢�。�?xiě)了這些之后，再寫(xiě)下你所能想起的嘗試和失敗，你可以限制在5個(gè)以內(nèi)，但是除非你真的嘗試得不多（這也沒(méi)事），不要一寫(xiě)到5個(gè)就結(jié)束了。最后，寫(xiě)下你還在做的事。
現(xiàn)在把卡片反過(guò)來(lái)。在最上頭，用一個(gè)詞描述你從這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到的最有價(jià)值的東西。你只能列出一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)。如果你還沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題，那就寫(xiě)下你最新從中得到的領(lǐng)悟，然后用一行話描述這個(gè)想法從何而來(lái)。按這個(gè)步驟把卡片寫(xiě)完。
我經(jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō)不知道面試官想知道哪些任務(wù)和項(xiàng)目。他們想知道你所提供的材料中的內(nèi)容。如果你給他們一份簡(jiǎn)歷，他們會(huì)問(wèn)你關(guān)于之前工作的問(wèn)題；如果你給他們你的Github鏈接，他們就會(huì)問(wèn)關(guān)于你項(xiàng)目的問(wèn)題；如果你給他們你的Stack Overflow鏈接，他們就會(huì)問(wèn)關(guān)于你的回答的問(wèn)題。你需要確保你所列出的每個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)都至少有一張卡片，最好每個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)中最重要的一點(diǎn)都有一張。確保你在過(guò)去一年中在Github的每個(gè)項(xiàng)目都有一張卡片。至于Stack Overflow上的問(wèn)題，只要確保你最熱門(mén)的提問(wèn)和回答就行了（不需要為此寫(xiě)滿整張卡片）。這些基本上就是你會(huì)被問(wèn)到的全部?jī)?nèi)容。以我發(fā)在Developer Story上的一個(gè)項(xiàng)目為例。
如何講一個(gè)好故事
現(xiàn)在，你已經(jīng)有了重點(diǎn)卡片，該開(kāi)始練習(xí)面試中要說(shuō)的話了。即使你的卡片上已經(jīng)有全部的重點(diǎn)，把這些重點(diǎn)變成一個(gè)吸引人的故事才是關(guān)鍵。
具體化
好的故事是基于對(duì)話的。面試的過(guò)程是我將我的信息傳遞給你，你從中找到對(duì)你的工作有用的內(nèi)容。當(dāng)無(wú)話可說(shuō)的時(shí)候，對(duì)話往往就進(jìn)行不下去了，所以一定要避免這一點(diǎn)。雖然廣博的見(jiàn)識(shí)很吸引人，還會(huì)顯得非常聰明，但要記住，我們的目標(biāo)是在這個(gè)過(guò)程中讓面試官針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)向我們提出更多問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，最好的方法就是具體化。
《反斗智多星》（Wayne’s World）里的這個(gè)場(chǎng)景充分說(shuō)明了為什么不能泛泛而談，這樣別人就不知道該怎么回應(yīng)，因?yàn)槟阕屓藷o(wú)話可接。在電影里，Wayne說(shuō)的是“我喜歡你的襯衫，哥們”而不是“我愛(ài)你，哥們”，這樣Garth就可以很輕松地繼續(xù)對(duì)話，因?yàn)樗老旅嬉f(shuō)什么�！芭�，是的，這是我在里諾的音樂(lè)會(huì)上買(mǎi)的，那天鼓手特別嗨……”就是這樣。要說(shuō)具體的，而不是泛泛而談，特別要注意結(jié)合當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
從亮點(diǎn)開(kāi)始
好的故事會(huì)從一個(gè)亮點(diǎn)開(kāi)始，第一句話就會(huì)讓人產(chǎn)生興趣，想知道后面發(fā)生了什么。
“我建立了一個(gè)用于運(yùn)行開(kāi)發(fā)者報(bào)告的Web界面�！边@是一個(gè)不好的開(kāi)頭。面試官此時(shí)的問(wèn)題基本上會(huì)是這兩個(gè)方向：“什么是開(kāi)發(fā)者報(bào)告？”“你用什么技術(shù)來(lái)構(gòu)建界面？”這些問(wèn)題都不會(huì)引向有趣的事。開(kāi)發(fā)者是一群人，那現(xiàn)在談?wù)摰木筒皇悄懔�，而且許多人都使用了你所使用的Web前端框架，而這個(gè)項(xiàng)目有趣的地方可能不在于你使用的框架。
“我在Google Maps界面上設(shè)置了7個(gè)數(shù)據(jù)集，讓銷售組的人員可以獲得全球開(kāi)發(fā)人員的實(shí)時(shí)報(bào)告�！爆F(xiàn)在你可能會(huì)想知道我在這個(gè)項(xiàng)目中做了哪些工作，我們會(huì)展開(kāi)對(duì)話，因?yàn)槲沂褂昧司唧w的信息來(lái)突出了這個(gè)項(xiàng)目中3、4個(gè)有趣的方面。這就是利用亮點(diǎn)和使用傳統(tǒng)方式來(lái)表現(xiàn)自己的區(qū)別。
按時(shí)間倒序講
一般來(lái)說(shuō)，真實(shí)的故事都按時(shí)間倒序講，這就是為什么我們從亮點(diǎn)開(kāi)始。相比之下，編排過(guò)的故事按時(shí)間正序講。在面試官看來(lái)，正序講故事更像是在背誦拼命記過(guò)的東西，那么這個(gè)故事就顯得更不真實(shí)了。好的面試官會(huì)讓你按倒序講故事，因?yàn)樗麄儠?huì)不斷要求你詳細(xì)講他們感興趣的部分。如果你確實(shí)清楚發(fā)生了什么，為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，這對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該不是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟惴浅Ｊ煜つ阏谡務(wù)摰膯?wèn)題。你所需要記住的就是你在敘述主線中離開(kāi)的地方，這樣之后你可以回到這里。
如果面試官要求你詳細(xì)講講剛才說(shuō)的內(nèi)容，但你試圖繼續(xù)把故事講下去，那就充分表明你是個(gè)不誠(chéng)實(shí)的騙子。你可能把別人做的決定以某種方式說(shuō)得好像是你做的，或者你顯得好像熟悉你所使用工具的內(nèi)部運(yùn)作勝過(guò)熟悉你自己做的。這些不一定是謊話，但是溝通不暢也會(huì)顯得不誠(chéng)實(shí)。在面試中不誠(chéng)實(shí)很不好，畢竟如果這個(gè)公司擅長(zhǎng)面試的話，你很有可能被揭穿。不過(guò)我也想指出，如果你在這種情況下被揭穿，并不意味著面試就一定失敗了。當(dāng)你被揭穿時(shí)，要記得從這時(shí)起多講一些，確保只說(shuō)你所做的事情。被揭穿兩次就差不多了。
亮點(diǎn)已經(jīng)講完了，下一步說(shuō)什么？面試官會(huì)引導(dǎo)接下來(lái)的內(nèi)容，他們會(huì)讓你詳細(xì)講講你在亮點(diǎn)里說(shuō)到的2到4個(gè)有趣的地方。他們會(huì)問(wèn)到一些你只是嘗試過(guò)但沒(méi)有成功的東西。一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)人會(huì)關(guān)心實(shí)際的解決方案，作為一項(xiàng)工作技能，探究方式比知道答案更重要。你能夠解決問(wèn)題和你只是知道答案是有區(qū)別的。在你只是知道答案的情況下，最好的辦法就是講講解決方案的幾個(gè)部分以及它們是如何共同起效的。但是，在很大程度上，你被招來(lái)是解決問(wèn)題的，所以你必須講講那些嘗試過(guò)但是沒(méi)成功的東西。
談?wù)撃銍L試過(guò)的東西還有另一個(gè)好處。一旦你拋出了這個(gè)亮點(diǎn)，面試官就會(huì)開(kāi)始猜測(cè)你是如何解決這個(gè)問(wèn)題的。這樣你就與面試官的思考方式有所不同，而且因?yàn)橹v到了方法，現(xiàn)在你就可以把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到那里。你可以和面試官討論他們的想法，特別是如果你這樣嘗試過(guò)。要確保你一直在關(guān)鍵點(diǎn)上，這樣才能推進(jìn)到下一步。
作為面試官和開(kāi)發(fā)人員，我非常高興在面試中學(xué)到如下幾點(diǎn)：
不要猜面試官知道什么
在大多數(shù)情況下，你不知道面試官知道什么。你不知道他們熟悉哪種語(yǔ)言，他們擅長(zhǎng)解決什么樣的問(wèn)題，他們的工具箱中有什么工具。這里有一點(diǎn)平衡的作用。聰明的方法是假定他們知道一些事情。假定他們知道開(kāi)發(fā)人員日常做什么，知道如何解決問(wèn)題。在你的`敘述過(guò)程中時(shí)不時(shí)地停下來(lái)，確保面試官還能跟得上。這些可以通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)完成，留意他們是不是認(rèn)同你說(shuō)的（在你說(shuō)話的時(shí)候，他們有沒(méi)有經(jīng)常說(shuō)“對(duì)”），或者直接停下來(lái)問(wèn)他們你是否講清楚了，他們是否還想讓你再多說(shuō)些內(nèi)容。
如果你在一個(gè)故事中離題太遠(yuǎn)又沒(méi)有確認(rèn)面試官是不是還跟得上，他們就會(huì)覺(jué)得你無(wú)法闡述好一件事。要積極地確認(rèn)面試官了解你正在講什么，這樣不僅你會(huì)覺(jué)得更舒服，面試官也會(huì)覺(jué)得他們學(xué)到了一些東西。
還有一點(diǎn)是不要假設(shè)面試官認(rèn)為哪些事是有趣的。不要對(duì)你所做的任何事表達(dá)負(fù)面觀點(diǎn)，因?yàn)檫@可能正是他們認(rèn)為有趣的。就算你覺(jué)得這很簡(jiǎn)單幼稚或者別的什么，你仍然可以就此展開(kāi)對(duì)話。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)人員有數(shù)百種專業(yè)技能，如果你正在申請(qǐng)的是Web開(kāi)發(fā)崗位，并不意味著面試官和你一樣知道CSS或某些javascript功能。如果面試官在與你交談時(shí)對(duì)某些事情感興趣，可以以吸引人的方式多談一談。
讓面試成為對(duì)話
講得更清楚一點(diǎn)，就是讓面試成為對(duì)話。事實(shí)是你并不知道面試官會(huì)在你給他們的材料或任何你可能說(shuō)的話中找到什么有趣的內(nèi)容，我也無(wú)法知道。盡量讓他們對(duì)你所做的事情感興趣，如果他們沒(méi)什么反應(yīng)，反過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)他們希望你談什么�！澳阆Ｍ艺f(shuō)什么？”這樣不好；“你覺(jué)得我的簡(jiǎn)歷中有什么有趣的地方？”這樣就好多了。這可以看出他們的準(zhǔn)備工作。如果他們的回答是“我沒(méi)有找到任何有趣的內(nèi)容”，那么你的下一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是“那為什么我要參加這次面試？”一直試著去猜測(cè)面試官覺(jué)得有趣的內(nèi)容是浪費(fèi)時(shí)間，直接問(wèn)更有效。如果他們不想和你談具體的內(nèi)容，可能他們自己就沒(méi)有為面試做準(zhǔn)備。
練習(xí)
練習(xí)面試是我最喜歡的環(huán)節(jié)。直接和其他開(kāi)發(fā)員講講你做過(guò)的事，從亮點(diǎn)開(kāi)始，具體化，當(dāng)他們問(wèn)你問(wèn)題時(shí)，按照時(shí)間倒序講講你嘗試過(guò)的東西。
記住：當(dāng)你和別人交流時(shí)，要確保你說(shuō)了5至10張不同卡片的內(nèi)容，一張是不夠的。大部分公司會(huì)讓你見(jiàn)3至5個(gè)面試官，要確保你不是在和不同的人重復(fù)相同的內(nèi)容，因?yàn)樗麄兪菚?huì)互相對(duì)照的。在練習(xí)時(shí)注意人們問(wèn)你的問(wèn)題，你在真正面試中遇到的問(wèn)題會(huì)跟這些差不多，你可以通過(guò)多回答幾遍來(lái)做到應(yīng)對(duì)自如。當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，你也應(yīng)該注意對(duì)方的情緒。通過(guò)這樣的訓(xùn)練，多說(shuō)那些令人感興趣的、最希望聽(tīng)到的內(nèi)容。
你被錄取的可能性與面試官對(duì)你所說(shuō)內(nèi)容的興趣成正比。講故事是一個(gè)有吸引力的方式，可以與剛結(jié)識(shí)的人建立有趣的對(duì)話。希望你覺(jué)得這是個(gè)練習(xí)講故事的好方法，并成功應(yīng)對(duì)面試。
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