商務(wù)交談職場禮儀注意事項有哪些

　　在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧。那么商務(wù)交談職場禮儀注意事項有哪些呢?看看小編整理的商務(wù)交談職場禮儀注意事項盤點吧。

　　商務(wù)交談職場禮儀注意事項

　　商務(wù)交談禮儀一：懂得尊重對方

　　不論是哪一種交談，懂得尊重對方才可能有交談下去的可能，也才可以更好拉近彼此間的親切感，商務(wù)交談更應(yīng)是如此�？梢栽诮徽勚�前做足功課，如對方喜歡文化程度、講話習(xí)慣、生活閱歷、生活習(xí)慣等，多點了解對方也是尊重對方的最大體顯，交談時也會更暢快。

　　商務(wù)交談禮儀二：適當(dāng)、及時肯定對方

　　商務(wù)交談中很輕易就會出現(xiàn)雙方意見不一致的時候，那么此時你應(yīng)該要適當(dāng)使用肯定、贊同的語言肯定對方，當(dāng)對方受到鼓勵后，在交談時也會變得更為積極，整個交談的氛圍也會變得更為活躍，當(dāng)然你也可以肯定對方后也婉約提出自己的見解，如此對方也更容易接納你的觀點。

　　商務(wù)交談禮儀三：和氣的態(tài)度

　　和氣的態(tài)度與得體的語言一樣重要，進行商務(wù)交談時盡量要做到自然、自信，態(tài)度要和氣，語言要得體，可以運用一定的手勢。

　　商務(wù)交談禮儀四：把握好語速、語調(diào)

　　在商務(wù)交談時中語速、語調(diào)把握得好會讓對方感覺與你交談如浴春風(fēng)般舒適，切勿以過快、過慢的語速語調(diào)與對方交談，盡量做到在平穩(wěn)、中速，讓對方清晰聽見你所說的內(nèi)容。

　　商務(wù)交談禮儀對于雙方整個交談是很重要的哦，切勿掉以輕心，最終造成不可避免的損失。

　　職場禮儀基本常識

　　職場禮儀沒有性別之分，比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。但要記�。汗ぷ鲌鏊�，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，認為強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電子禮儀：電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的'事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　職場禮儀的行為規(guī)范

　　一、言談禮儀

　　1)早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別

　　2)轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語

　　3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4)需要打擾別人先說對不起

　　5)不議論任何人的隱私、八卦等

　　二、姿體禮儀

　　1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

　　2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

　　3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

　　5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、細節(jié)禮儀

　　1)將手機及BB機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人

　　2)打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間

　　3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

　　4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服

　　8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
 

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