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對(duì)信用社工作的幾點(diǎn)建議和意見
為了信用社能更加有序、健康的發(fā)展，對(duì)信用社存在的問題，提出自己不成熟的建議，那么都有哪些建議呢?下面是小編給大家整理的對(duì)信用社的幾點(diǎn)建議，僅供參考。
對(duì)信用社的幾點(diǎn)建議【篇一】
固然我參加工作的時(shí)間不長，對(duì)信用社的了解并不是非常的全面，尤其是信貸方面只是了解個(gè)大概。但這一年多來對(duì)信用社的工作我還是有自己的看法和想法，回納一下為以下幾點(diǎn)：
一，信用社的發(fā)展方向應(yīng)由農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)范圍由單一業(yè)務(wù)向多方面發(fā)展，信貸投放由小企業(yè)轉(zhuǎn)向大中企業(yè)。
1。發(fā)展方向由農(nóng)村向城鎮(zhèn)
從信用社的開辦開始我們的服務(wù)對(duì)象就是農(nóng)村的農(nóng)民兄弟，這從我們的名字就可以看出來，并且現(xiàn)在我們?cè)诟鱾�(gè)大農(nóng)村都基本設(shè)有信用站。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在我們浙江地區(qū)，大部分農(nóng)民的收進(jìn)已經(jīng)過農(nóng)業(yè)收進(jìn)轉(zhuǎn)為工資收進(jìn)，越來越多的農(nóng)民放棄了務(wù)農(nóng)開始從工，尤其我們++市，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在這幾年是如雨后春筍，進(jìn)一步的刺激了農(nóng)民棄農(nóng)務(wù)工。最重要的一點(diǎn)是人口的活動(dòng)，農(nóng)村人口正開始慢慢的從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)，這一現(xiàn)象在今后幾十年會(huì)尤其的明顯。信用站不僅要改，并且以后要像++一樣徹底的拆掉，這是必然。
2。業(yè)務(wù)由單一型業(yè)務(wù)向多向型發(fā)展，開發(fā)新的經(jīng)營領(lǐng)域，增加信用社收進(jìn)
如今的銀行和最初的的銀行已經(jīng)有著本質(zhì)上的區(qū)別，各種稅收和用度的代扣，看似簡單，但的確是實(shí)質(zhì)上的奔騰。使銀行業(yè)發(fā)展到了一個(gè)新的領(lǐng)域，現(xiàn)在各個(gè)銀行都在此基礎(chǔ)上尋找新的發(fā)展目標(biāo)，我們也應(yīng)該積極的探索發(fā)展。今后幾年甚至幾十年我們主要開發(fā)的是網(wǎng)絡(luò)銀行，和世界銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行正隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速的崛起，并且發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行不單單是開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)那么簡單，更重要的是網(wǎng)絡(luò)銀行的開通可以帶動(dòng)N多的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，這對(duì)信用社的發(fā)展有著非常大的促進(jìn)作用。至于世界銀行，我們盡可能的跟世界各個(gè)銀行開展往來業(yè)務(wù)，這向不僅可以增加業(yè)務(wù)收進(jìn)，更可以交流經(jīng)驗(yàn)。假如可能我們還可以出國開設(shè)銀行，那些和我國交往密切的國家不失為最加選折，例如巴基斯坦。
3。轉(zhuǎn)變信用社的投貸目標(biāo)，由小企業(yè)轉(zhuǎn)為大中企業(yè)
具我自己所了解我們信用社投貸基本為一些小企業(yè)，包括一部分的中型企業(yè)至于大企業(yè)我卻不得而知。打個(gè)簡單的比方我們是賺中國10多億普通老百姓一人一元錢好呢?還是賺幾千萬中上層人士一人1000元好?也許這個(gè)例子有些牽強(qiáng)，但事情就是如此：我們投放貸款一般都在百萬上下，而我們這的金力華電器在建行的貸款是幾千萬，就風(fēng)險(xiǎn)而言我們同樣的放幾千萬的貸款盡對(duì)比他們放一個(gè)企業(yè)要大!并且放同樣數(shù)目的貸款我們要出的人力物理要大的多的多。我們要慢慢的改變以往的一些看法，而是嘗試著走新的路。
二，改善環(huán)境，改善硬件設(shè)施，進(jìn)步員工素質(zhì)，進(jìn)步信用社形象
1。改善環(huán)境，改善硬件設(shè)施
最近各個(gè)信用社網(wǎng)點(diǎn)都在對(duì)門面進(jìn)行裝修，假如有必要的話我�？搭I(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)?nèi)部也進(jìn)行一次裝修。由于我們這些屋子造的時(shí)間都比較早，空間不是非常的大，給人的感覺就是很擁擠，不管是營業(yè)場內(nèi)外都是如此。經(jīng)常是來10多顧客就讓人感覺到處是人，我們工作的時(shí)候很壓抑，顧客也很不舒服。前幾個(gè)月我們這邊的建行對(duì)他們的營業(yè)廳都進(jìn)行了全面的裝修，的確前后的差別非常的大。有個(gè)顧客這樣說“往過建行，再來你們這…”后面的話不用說也應(yīng)該知道個(gè)大概了。至于一些硬件設(shè)施，一個(gè)是眼鏡的配備不夠，沒能一柜一付，再就是部分點(diǎn)鈔機(jī)過于老舊，無法辨別一些舊鈔的真?zhèn)�，再者我們新買的`這些驗(yàn)鈔機(jī)質(zhì)量不好經(jīng)常出故障，這些都是不好的因數(shù)，并且還有很重要的一點(diǎn)我們終端不好，現(xiàn)在是幾個(gè)信用社共用一個(gè)終端，忙的時(shí)候老出故障，死機(jī)。并且是時(shí)常。這些題目都應(yīng)該切實(shí)的往解決。
2。進(jìn)步員工素質(zhì)，進(jìn)步自我形象
我一直以為我們信用社的職工服務(wù)態(tài)度應(yīng)該都算好的，但自從上次經(jīng)過了那件事之后我改變了自己的看法。說句實(shí)話我很是失看。事情是這樣的：我往取錢，取完錢那位同事不是用手把錢遞給我的，而是做在那里直接把錢往那個(gè)槽里面一扔，我現(xiàn)在想起來都很納悶，這算是那門的事，給乞丐???假如不是信用社我當(dāng)時(shí)就會(huì)找他們的領(lǐng)導(dǎo)理論。從這可以看出我們的服務(wù)還不是很好，這樣的是很不應(yīng)該。�？瓷霞�(jí)領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)此重視一下，很多時(shí)候服務(wù)態(tài)度要比業(yè)務(wù)技能重要的多。平常我們應(yīng)該切實(shí)的進(jìn)行幾次禮節(jié)培訓(xùn)。
三，開展集體活動(dòng)，增進(jìn)員工友誼，進(jìn)步集體榮譽(yù)感
我們信用社是一個(gè)集體，尤其是轉(zhuǎn)正后的職工更應(yīng)該把信用社當(dāng)做是自己的家，大家不僅是同事是朋友還是“親人”。信用社假如要發(fā)展那就需要大家的共同努力，并且信用社發(fā)展的好與壞直接關(guān)系著大家以后的生活�？墒俏覀儍�(nèi)部并不是非常的團(tuán)結(jié)，缺乏集體榮譽(yù)感，經(jīng)常會(huì)由于一些小事而鬧矛盾。有時(shí)候我很難理解，難道真的多做一點(diǎn)就會(huì)很吃虧么?究竟同事一場，為什么要鬧的大家都不愉快呢?這樣不僅會(huì)影響大家的情緒還會(huì)影響工作。所以我們應(yīng)該在平時(shí)都增進(jìn)一下同事的友誼，而最好的方法就是開展集體活動(dòng)。有一項(xiàng)活動(dòng)非常的好，那就是拔河。這項(xiàng)活動(dòng)不僅不需要太多的花費(fèi)，場地也簡單，更重要的是參加的人多并且需對(duì)各個(gè)隊(duì)員的配合非常的重要。對(duì)于增進(jìn)大家的感情這不失為最好的選擇。要么就是運(yùn)動(dòng)會(huì)，只是時(shí)間投進(jìn)不大現(xiàn)實(shí)。多開展一些集體性的活動(dòng)，不僅可以娛樂，還可以讓大家更加的團(tuán)結(jié)一舉多得。
四，充分利用現(xiàn)有資源，做另類宣傳
現(xiàn)在各個(gè)銀行的競爭不僅僅是服務(wù)方面的競爭，環(huán)境，和一些硬件設(shè)施，甚至一些極其細(xì)微的東西都成為了競爭的手段，我們要在方方面面竟可能的做好。并且往尋求新的競爭手段，以謀求取勝。
保安，看似一個(gè)極其平凡的角色，但是假如經(jīng)過“包裝”他的作用甚至可以比一般的職工還大。由于人力物力有限我們不可能多開一個(gè)咨詢處，假如我們有空跟保安交流下平時(shí)一些業(yè)務(wù)的程序，那他完全可以勝任這個(gè)職務(wù)。我不知道在其他地方怎樣，在我們++在內(nèi)部職工忙的情況下我們都是“有困難，找保安。”一般的掛失申請(qǐng)啊，個(gè)人開戶申請(qǐng)等填寫，他都能指導(dǎo)客戶填寫，并且有時(shí)還可以幫助那些不會(huì)簽字的老爺爺老奶奶簽字，他的確成了我們這一個(gè)不可缺少的“角色”。假如人們說起，他們一定會(huì)說“哦，++信用社的保安真好。”
起先我就似想我們可不可以在各個(gè)信用社的外墻做一個(gè)宣傳欄，固然這樣做也許會(huì)影響整體的環(huán)境，但有失有得。我們可以在里面張貼一些比較有實(shí)用價(jià)值的質(zhì)料，不一定要宣傳我們信用社，比如農(nóng)業(yè)，科技，市場經(jīng)濟(jì)…，只要是貼近顧客的，顧客喜歡的并且是實(shí)用的東西都好。我們要做的是用最少的投進(jìn)取得最大的回報(bào)。
對(duì)信用社的幾點(diǎn)建議【篇二】
我到信用社工作了一個(gè)多月了，為了信用社能更加有序、健康的發(fā)展，我想以一名新員工的視角對(duì)信用社存在的問題，提出自己不成熟的建議，不足之處還望批評(píng)指正，我想主要從人員、服務(wù)、操作、硬件上提出自己的建議。
一、 員工應(yīng)著制服、佩戴工作證上崗。在工作中我發(fā)現(xiàn)有的信用社員工不著制服上崗的現(xiàn)象�，F(xiàn)代化的銀行要求工作人員著裝統(tǒng)一、舉止端莊，有著良好的職業(yè)形象，農(nóng)信社雖然地處農(nóng)村，但農(nóng)村不是落后、雜亂的代名詞�，F(xiàn)在，農(nóng)村群眾對(duì)金融服務(wù)水平的提升愿望日益強(qiáng)烈，農(nóng)信社應(yīng)首先在員工著裝方面進(jìn)行統(tǒng)一要求，不僅是樹立自身形象，更是對(duì)客戶的尊重。工作證是身份的識(shí)別，尤其是在銀行工作，群眾只有通過工作證來區(qū)分銀行與非銀行工作人員，群眾也只有把錢交到銀行工作人員手中才會(huì)放心。所以，員工應(yīng)佩戴工作證上崗。
二、 大堂經(jīng)理的設(shè)置。每天來信用社辦理業(yè)務(wù)的人中有許多老人、文化水平較低的人、殘疾人等等，他們對(duì)業(yè)務(wù)的辦理、票據(jù)的填寫存在著困難。所以，建議在業(yè)務(wù)量大的信用社設(shè)置一名大堂經(jīng)理，為客戶辦理業(yè)務(wù)作指導(dǎo)，解答客戶的疑問，維護(hù)大堂的秩序，管理大堂的衛(wèi)生等。
三、 提供便民服務(wù)，不讓客戶多走路。在辦理許多業(yè)務(wù)時(shí)需要身份證復(fù)印件，信用社應(yīng)免費(fèi)為客戶進(jìn)行身份證復(fù)印、其他證件復(fù)印，少讓客戶為了一個(gè)身份證復(fù)印件多走路，既耽誤了客戶時(shí)間，也降低了我們的工作效率。信用社還應(yīng)印發(fā)工作 1
人員名片，許多客戶要辦理大額業(yè)務(wù)，想實(shí)現(xiàn)了解情況，但由于沒有信用社電話而特地來一趟，這樣他們就多走了路。信用社也應(yīng)將電話銀行宣傳到位，方便群眾、樹立形象。
四、 操作還需要規(guī)范化。在信用社工作中還存在著不按流程操作的現(xiàn)象。如在填寫票據(jù)時(shí)有先蓋章后讓客戶簽字的現(xiàn)象。員工在打印憑證時(shí)也有先蓋章后打印的'現(xiàn)象，這樣的操作規(guī)程還要規(guī)范。在柜面上存在票據(jù)放置雜亂現(xiàn)象，讓客戶感覺辦理業(yè)務(wù)沒有條理，亂放票據(jù)也在無形中增加了風(fēng)險(xiǎn)，降低了效率。
五、 人員素質(zhì)還要提高。在信用社中還沒有形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，很多員工只是學(xué)會(huì)如何辦理基本業(yè)務(wù)、操作電腦系統(tǒng)等基本層面，并沒有深入的學(xué)習(xí)國家金融政策、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等等知識(shí)，農(nóng)村市場也在變化。群眾的需求也在提高，信用社也要適應(yīng)市場的需求。建議信用社多組織學(xué)習(xí)，讓員工從思想上樹立勤學(xué)好學(xué)理念，這對(duì)信用社的改革、自身形象的建設(shè)有巨大的促進(jìn)作用。
六、 硬件設(shè)施方面。夏天快要來到了，建議在大堂配置空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等去暑設(shè)施。
對(duì)信用社的幾點(diǎn)建議【篇三】
在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的將近兩個(gè)月來，讓我學(xué)到了很多東西包括信用社基本業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等等。同時(shí)也看到許多地方都存在漏洞有很大的改善空間。就我所了解的內(nèi)容對(duì)信用社業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)小小的建議。
第一：信用社基層網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)落后。很多農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)簡陋，網(wǎng)點(diǎn)分布也不合理，難以適應(yīng)農(nóng)村金融發(fā)展。我們不要求信用社多么富麗堂皇但作為農(nóng)村金融的主力軍，代表的是農(nóng)村，首先應(yīng)當(dāng)做到整潔便利。展現(xiàn)農(nóng)村的新面貌。
第二：信用社經(jīng)營的品種形式單一，經(jīng)營的品牌業(yè)務(wù)較為呆滯，同業(yè)之間缺少競爭優(yōu)勢。 首先農(nóng)村信用社要在夾縫中求生存、求發(fā)展,就必須充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和人力資源,在大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種。首先要拓展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、收益高,是農(nóng)村信用社新的經(jīng)營領(lǐng)域和盈利源泉,不僅能提高農(nóng)信社的知名度、樹立良好的社會(huì)形象,而且能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展、改善經(jīng)營結(jié)構(gòu),是各金融機(jī)構(gòu)競爭的.焦點(diǎn)。
1〉做好融資業(yè)務(wù),積極為符合條件的企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票、開辦貼現(xiàn)業(yè)務(wù),以此來推動(dòng)低成本存款和收益的增長。
2〉做好代理業(yè)務(wù),農(nóng)村信用社要抓住各大商業(yè)銀行退出有關(guān)領(lǐng)域中間業(yè)務(wù)的契機(jī),搶占陣地,逐步發(fā)展金融代理、信息咨詢、投資管理、資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)顧問等多種業(yè)務(wù),把代理稅收、代理電信收費(fèi)、財(cái)政預(yù)算外資金、醫(yī)保繳費(fèi),代發(fā)養(yǎng)老金、代收水電等公用事業(yè)收費(fèi)、征訂報(bào)刊等作為主攻業(yè)務(wù),在獲取豐厚的中間業(yè)務(wù)收入的同時(shí),增加與客戶的接觸,打下良好的合作基礎(chǔ)。
其次要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)品種。提升市場競爭力除了在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上做好服務(wù),還需要不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和做好差別化服務(wù),創(chuàng)新是推動(dòng)農(nóng)村信用社發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
1〉進(jìn)行金融工具創(chuàng)新,盡快開辦農(nóng)村信用社卡類業(yè)務(wù),在結(jié)算手段和配套技術(shù)上提高含金量,啟動(dòng)高技術(shù)和高附加值的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,為客戶提供服務(wù),招攬客戶,穩(wěn)定儲(chǔ)源。
2〉創(chuàng)新公司化業(yè)務(wù),要適應(yīng)民營經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、集約化經(jīng)營、公司化發(fā)展明顯加快的形勢,對(duì)信譽(yù)好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)、還款有保證的“農(nóng)業(yè)龍頭”企業(yè)、種養(yǎng)業(yè)大戶和其他企業(yè)進(jìn)行授信,開辦流動(dòng)資產(chǎn)抵押貸款、票據(jù)質(zhì)押貸款,如應(yīng)收帳款質(zhì)押、提單質(zhì)押、保單質(zhì)押等貸款。開發(fā)與結(jié)算有關(guān)的各種新產(chǎn)品,鞏固發(fā)展一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)信貸客戶。
3〉創(chuàng)新個(gè)人業(yè)務(wù),首要的是進(jìn)一步推行農(nóng)戶小額貸款,提高農(nóng)戶貸款比例、額度和市場份額,積極發(fā)展助學(xué)貸款、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款。同時(shí),將服務(wù)目標(biāo)擴(kuò)大到中等收入以上的家庭,搶抓個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)先機(jī),大力發(fā)展綜合代理業(yè)務(wù)及住房按揭貸款等各類信貸業(yè)務(wù)。
4〉加快發(fā)展國際業(yè)務(wù),積極開辦結(jié)售匯、非貿(mào)易結(jié)算、代理外匯買賣、利率及貨幣的互換等中間業(yè)務(wù)聯(lián)系,促進(jìn)人民幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
第三：信用社信貸風(fēng)險(xiǎn)較大。在貸款管理方面，存貸比例失調(diào)，貸款營銷落后;貸款管理的制度執(zhí)行不到位，考核辦法缺少依據(jù);信貸人員經(jīng)營過程中主觀因素嚴(yán)重，評(píng)估、判斷能力缺乏依據(jù)。這種貸款營銷現(xiàn)狀，阻礙了信用社的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)制定完善的貸款管理操作程序。嚴(yán)格執(zhí)行貸款業(yè)務(wù)的操作程序，建立信貸人員貸款管理交接制度。加大貸款檢查和處罰力度，加強(qiáng)對(duì)大額貸款合規(guī)合法性的檢查，不良貸款真實(shí)性檢查，采取責(zé)任追究制和賠償制的考核辦法。
第四：目前信用社存折質(zhì)量太差，尤其是磁條處。管理或存放有誤都宜造成損壞給存取款業(yè)務(wù)造成不便。加之目前手機(jī)等的普遍使用都宜出現(xiàn)消磁現(xiàn)象。建議加強(qiáng)磁條處質(zhì)量的處理方便客戶。
以上是我對(duì)信用社的個(gè)人看法。作為參考意見!
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