招聘面試管理制度

第1條 目的及適用范圍

為使公司的面試管理制度化、規(guī)范化，特制定本招聘入職管理制度，有關(guān)應(yīng)聘者登記、面試的相關(guān)事項，均按照本制度的相關(guān)規(guī)定處理。

第 2 條 組織部門

面試由人事行政部門負(fù)責(zé)組織，在面試前招聘專管需要擬訂日程安排、確定面試人員。

第 3 條 面試工種及錄用批準(zhǔn)權(quán)限

普通員工：用人部門根據(jù)公司制定部門的普通定員人數(shù)，確定缺員人數(shù)，填寫《部門人員需求單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后�？捎捎萌瞬块T及人事行政部共同招聘面試、確定是否錄用。

管理人員：用人部門根據(jù)公司制定部門的管理定員人數(shù)，確定缺員人數(shù)填寫《部門人員需求單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事行政部招聘，部門經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理面試批準(zhǔn)簽字后方可錄用；

主管以上人員：根據(jù)定員需求，需提前一個月申報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后，確定缺員人數(shù)填寫《部門人員需求單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事行政部招聘，總經(jīng)理批準(zhǔn)方可錄用。

經(jīng)理以上人員：根據(jù)定員需求，需向人事行政部申報，填寫《部門人員需求單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事行政部招聘，總經(jīng)理面試、批準(zhǔn)簽字后方可錄用。 第 4條 面試考官的確定

員工面試：面試考官一般由人事行政部工作人員、用人部門主管組成。 管理人員面試：面試考官一般由人事行政部招聘專員、用人部門主管及人事行政部人事行政主管、部門負(fù)責(zé)人組成。

主管以上人員面試：由部門負(fù)責(zé)人、人事行政部經(jīng)理、總經(jīng)理組成。 經(jīng)理以上人員面試：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、外部聘請專家等人員擔(dān)任。 第 5條 面試的形式

面試是指招聘方通過面對面的觀察、溝通，了解應(yīng)聘者的個性特征、能力特征、求職動機等方面情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。

第 6條 面試的內(nèi)容

面試主要測評應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識、經(jīng)驗、能力、性格和價值觀等基本情況。特殊人員制定筆試問答（需要進(jìn)行設(shè)備面試的需提前三天同用人部門溝通確定面試時間）。

第7條 面試的實施

面試的實施主要有下面四個階段：開始階段、導(dǎo)入階段、結(jié)束階段、評估階段。

1、創(chuàng)造良好的面試氣氛，對應(yīng)試人員進(jìn)行熱情友好的接待；面試地點明亮、整潔、無干擾；以輕松的開場白開始面試。

2、多角度對應(yīng)試者進(jìn)行考察，考察其心理特點、求職動機、能力、綜合素質(zhì)等；面試官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息。

3、進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，面試考官就應(yīng)試者對公司感興趣的話題做出回答，告知公司人員錄用工作的下一步安排，并對應(yīng)試者表示感謝。

4、對應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評估，在應(yīng)聘人員表格上填寫面試意見，為人員錄用決策提供依據(jù)。

第 8 條 面試的其他相關(guān)規(guī)定

1、經(jīng)理級以上的管理人員，人事行政部首先進(jìn)行電話溝通，如合適，通知其到公司進(jìn)行二次面試，由高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

2、技術(shù)性崗位人員，人事行政部首先進(jìn)行電話面試，如合適，通知其到公司進(jìn)行二次面試，由各部門最高領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

3、普通員工，人事行政部首先進(jìn)行電話通知，用人部門匯同人事行政部面試后進(jìn)行培訓(xùn)，具體工作由人事行政部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。

第 9 條 解釋權(quán)

本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋，同時歡迎提出合理化建議。 本制度由頒發(fā)之日起實施，以往有與本制度有沖突的以本制度為準(zhǔn)

人事行政部日常工作流程招聘流程圖

招聘面試管理制度 [篇2]

第一條 總則

1. 本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度；

2. 有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項，均依本制度處理。

第二條 面試考官應(yīng)具備的條件

1. 本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來；

2. 面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。

3. 不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。

4. 面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。

5. 面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條 從面試中應(yīng)獲得的資料

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1. 觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性；

2. 研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就；

3. 應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困驗或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機立斷挺身而出解決問題；

4. 應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否極強？如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母；

5. 對事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、運去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠誠度；

6. 與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形；

7. 應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力；

第四條 面試的種類

根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種：

1. 初試：初試通常在人事部門實施，初試的作用無非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時間約15至30分鐘；

2. 評定式面試：經(jīng)過初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高

級主管做最后一次評定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒有一定的題目，由一個問題一直延伸到另一個問題，讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機會，這類面試通常約30至60分鐘。

第五條 面試的地點及記錄

1. 面試的地點最好在單獨的房間，房間只有面試人與應(yīng)聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾；

2. 從事面試的時候，必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中，最好用開放式的表格，把該應(yīng)聘者所說出來的一切當(dāng)時就記下來。（參閱表一、表二）

第六條 面試的技巧

1. 發(fā)問的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問，問的問題必須恰當(dāng)；

2. 學(xué)會聽。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學(xué)會聽的藝術(shù)；

3. 學(xué)會沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問完一個問題時，應(yīng)學(xué)會沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒有開口答時，或者感覺不了解你的問題時，就解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的對應(yīng)能力，因為應(yīng)聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。

第七條 面試的內(nèi)容

（面試內(nèi)容的重點事項）

1. 個人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語調(diào)、坐和走路的姿勢。應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內(nèi)向或外向，這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察；

2. 家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等等。

3. 學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參加的活動，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎勵，參加的運動等；

4. 工作經(jīng)驗。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗里，我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等；

5. 與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣愛好，喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友；

6. 個人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

7、面試一般性提問：

（1）關(guān)于求職動機：

為什么選擇我們公司？

對公司工作的預(yù)期（工作條件、目標(biāo)、薪酬）等是什么？

（2）關(guān)于人格品行：

你擇業(yè)考慮的主要問題是什么？

個人未來職業(yè)生涯的預(yù)期是什么？

如何理解幸福的人生和成功事業(yè)？

目的：在于了解個人價值、抱負(fù)、生活理念等。

（3）關(guān)于敬業(yè)精神：

談一件你的經(jīng)歷中最值得自豪的事件，你是如何獲得成功的？

你的職業(yè)態(tài)度是什么？目的：在于考察以往的業(yè)績、職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、進(jìn)取精神、開拓精神。

（4）關(guān)于專業(yè)知識特長經(jīng)驗：

簡單描述一下你受的教育經(jīng)歷（學(xué)歷和培訓(xùn)）

如何使你對公司更有價值。

目的：在于以專業(yè)的角度了解求職者的特長及知識的深度與廣度是專業(yè)具備崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

（5）自知力和自控力：

你最大的優(yōu)點是什么？最大的缺點是什么？

如何發(fā)揮優(yōu)點和克服缺點？

你遇到最大壓力時的處理方式？

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目的：在于能否客觀地進(jìn)行自我了解和自我剖析。

（6）表達(dá)能力：觀察面談過程中的口頭表達(dá)的準(zhǔn)確性，發(fā)音的準(zhǔn)確性。觀察體態(tài)語、語言感染力音量、音調(diào)、節(jié)奏。

（7）未來發(fā)展能力：

如果工作需要實行計算機自動化辦公，你認(rèn)為你能適應(yīng)嗎？

假設(shè)公司未年幾年獲得高速發(fā)展，此時如何適應(yīng)工作環(huán)境的變化？

目的：在于考核求職者的知識面，自我學(xué)習(xí)能力，身體狀況，對未來的預(yù)期等。

招聘面試管理制度 [篇3]

第一條 總則

1、本學(xué)校為招聘人才，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度；

2、有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項，均依本制度處理。

第二條 面試考官應(yīng)具備的條件

1、本校行政部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來；

2、面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。

3、不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。

4、面試人員必須對整個學(xué)校組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。

5、面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條 從面試中應(yīng)獲得的資料

1、觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性；

2、研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就；

3、應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困驗或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機立斷挺身而出解決問題；

4、應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否極強，如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母；

5、對事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、運去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠業(yè)度；

6、與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形；

7、應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第四條 面試的種類

根據(jù)學(xué)校狀況，面試可分為下列兩種：

1、初試：初試通常在行政部實施，初試的作用無非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時間約15至30分鐘；

2、筆試和試講：行政部門工作人員就符合職位基本要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試，筆試合

做良心教育 育拔尖人才

格者安排試講，邀請學(xué)校資深老師聽課并作出評價（試講通常為自由發(fā)揮式，沒有規(guī)定講課內(nèi)容，讓應(yīng)聘人員有充分發(fā)揮的機會），這類面試通常約30至60分鐘。

第五條 面試的技巧

1、發(fā)問的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問；問的問題必須恰當(dāng)；

2、學(xué)會聽。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學(xué)會聽的藝術(shù)；

3、學(xué)會沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問完一個問題時，應(yīng)學(xué)會沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒有開口答時，或者感覺不了解你的問題時，就解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的對應(yīng)能力，因為應(yīng)聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。

第六條 面試的內(nèi)容（面試內(nèi)容的重點事項）

1、個人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語調(diào)、坐和走路的姿勢。應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內(nèi)向或外向，這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察；

2、家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等等。

3、學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參加的活動，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎勵，參加的運動等；

4、工作經(jīng)驗。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗里，我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等；

5、與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣愛好，喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友；

6、個人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

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