企業(yè)形象分析報告

企業(yè)形象(Corporate Image,縮寫：CI)是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點·行銷策略·人員風(fēng)格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿-論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。

經(jīng)過市場經(jīng)濟多年的發(fā)展和培育，電子·電器產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成長了一批大規(guī)模，被消費者廣泛認(rèn)可的企業(yè)，美國的蘋果公司·日本的松下電器·韓國的三星電子·德國的西門子·荷蘭的皇家飛利浦電子公司等等。這些企業(yè)在激烈的國際市場競爭中都逐漸形成了各自的宣傳理念，塑造各自的企業(yè)形象。

下面就針對這五大企業(yè)的形象進行分析比較，吸取各自的優(yōu)勢，揚長避短。

1.五大企業(yè)的概況

蘋果公司，全稱蘋果股份有限公司，原稱蘋果電腦(Apple Computer)，在2017年1月9日于舊金山的 Macworld Expo 上宣布改名。總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8%。蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克 和Ron Wayn在 1976年4月1日創(chuàng)立。

松下電器公司(Matsush-ita Electric Industrial Co.,Ltd)創(chuàng)建于1918年，原名“松下器具制作所”以不足200日元資金，在一間不足10平方米的房間里創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過80年的艱苦奮斗，秘下集團現(xiàn)已有員工近35萬人，濟身于世界十大電氣公司的行列�？偛吭O(shè)在大阪，有員工4萬余人。

皇家飛利浦電子公司是世界上最大的電子公司之一，創(chuàng)立百年來一直銳意創(chuàng)新，為世界貢獻了錄音卡帶、CD、可重寫DVD、100赫茲彩電等眾多發(fā)明。作為一家快速增長的高科技公司，飛利浦在顯示、儲存、無線互聯(lián)及數(shù)字視頻方面擁有先進的技術(shù)和強大的優(yōu)勢，是這些領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一。在歐洲名列榜首。

三星，韓國最大的企業(yè)集團三星集團的簡稱，該集團包括44個下屬公司及若干其他法人機構(gòu)，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。經(jīng)過近70年的發(fā)展三星集團已成為韓國最大的企業(yè)集團，也是世界500強企業(yè)。

西門子公司由維爾納·馮·西門子于1847年創(chuàng)建,距今已有160年歷史。西門子公司是目前世界上最大電氣公司之一,在歐洲排名第二,在190個國家地區(qū)設(shè)有企業(yè),員工達到44萬人。總部位于柏林和慕尼黑的西門子集團公司是世界上最大的電氣工程和電子公司之一。

2.問卷調(diào)查結(jié)果分析

此次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方法，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果可以反映出這五大企業(yè)各自的優(yōu)勢以及存在的問題。

（1）松下公司大力開拓國際市場，最大的優(yōu)勢是它生產(chǎn)的電器大都是人性化設(shè)計，給人類帶來了很多方便。而且最重要的是松下企業(yè)有位很優(yōu)秀的創(chuàng)始人，被稱為“經(jīng)營之神”——松下幸之助。松下電器自從創(chuàng)業(yè)以來，始終把致力于“為提高人們生活水平和為世界文化的發(fā)展做貢獻”作為企業(yè)的社會使命，并把其作為所有活動的指針，推進事業(yè)的發(fā)展。如今的松下更是以用最先進的技術(shù)為“實現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會”以及“與地球環(huán)境共存”做出貢獻，作為松下集團的事業(yè)理想�！安黄撇涣ⅰ薄扒笮虑笞儭币殉蔀榱诵乱淮�松下領(lǐng)軍人物的精髓，并已最快的速度付諸了行動。

我們希望，通過這種富有革新性、尖端性、有價值的“ideas”，力求使全世界每一位顧客的生活變得更加豐富多彩，并為世界各國的社會發(fā)展做出貢獻，為全世界的顧客及商務(wù)伙伴不斷地提供“ideas for life”，成為永遠可造福于人類的松下集團。

（2） 在眾多成功的歐洲公司中，德國西門子公司是十分引人注目的�？偨Y(jié)其成功的經(jīng)驗，最重要的一條就是人力資源開發(fā)。從衡量創(chuàng)新的3大指標(biāo)：研發(fā)投入、專利數(shù)和科研人員數(shù)量來看，與同行業(yè)的競爭對手相比西門子公司都具有一定優(yōu)勢。西門子依靠正確的戰(zhàn)略定位，抓住了機遇，在全球化的進程中不斷發(fā)展壯大。技術(shù)領(lǐng)先是西門子成功的關(guān)鍵。而激烈的全球競爭導(dǎo)致專利工作面臨新的挑戰(zhàn)。面臨新形勢西門子采取了新的方案，以專利為出發(fā)點，采取合作方式成立新企業(yè)。通過定期的標(biāo)準(zhǔn)化加強同競爭對手的比較以及不斷改進方法和工藝，保證西門子是最優(yōu)秀的企業(yè)。由于專利管理工作涉及商業(yè)、技術(shù)和法律等諸多領(lǐng)域，因此加強員工的高素質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)以及法律知識具有重要的戰(zhàn)略意義。信息通訊技術(shù)在傳統(tǒng)經(jīng)濟中的滲透和推廣應(yīng)用，不僅使生產(chǎn)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，而且給人類生活帶來了新的變化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，如何能夠創(chuàng)新并加以實施，對于傳統(tǒng)的大型電子企業(yè)如西門子而言，靈活性受到一定的限制。西門子大做廣告重塑形象：德國西門子公司發(fā)起了規(guī)模浩大的廣告宣傳活動，希望人們能記住它歷史上的輝煌，同時忘記它過去的經(jīng)歷。

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因此我認(rèn)為，西門子需要通過加大對創(chuàng)新的投入，利用創(chuàng)新成果創(chuàng)辦企業(yè)，將創(chuàng)新成果快速推向市場，保持公司在新經(jīng)濟中的市場地位。西門子如同電器和電子技術(shù)領(lǐng)域中的一個巨人，如何在變化了的形勢中保持發(fā)展、在激烈的市場競爭中立于不敗之地，一個半世紀(jì)的創(chuàng)新發(fā)展史是西門子成功的保證。依靠一流人才、高研發(fā)投入以及所擁有的專利，西門子公司在經(jīng)歷了兩個世紀(jì)的轉(zhuǎn)變不斷取得發(fā)展壯大。

（3）曾以“讓我們做得更好”在我國家喻戶曉的飛利浦，一向以技術(shù)見長，強大的生產(chǎn)實力更不容忽視，這正是飛利浦能長期居于消費電子領(lǐng)域一流企業(yè)行列的根本原因之一。先進的技術(shù)和強大的生產(chǎn)實力，最終要通過一流的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。與少數(shù)企業(yè)用二線產(chǎn)品投放中國市場的策略不同，飛利浦一向?qū)⒅袊�市場作為業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵地區(qū)。然而，只有及時出色的戰(zhàn)略，尚不足以打造飛利浦在整個消費電子領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，飛利浦在技術(shù)和產(chǎn)品上的巨大優(yōu)勢，為其成功業(yè)績進一步奠定了深厚基礎(chǔ)。長期以來，飛利浦為我國的消費者和商業(yè)伙伴提供了高品質(zhì)的解決方案和產(chǎn)品，因此在中國擁有很好的品牌形象�；始绎w利浦電子

公司是一家“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的多元化公司，致力于通過及時地推出有意義的創(chuàng)新來改善人們的生活質(zhì)量。作為全球醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活和照明領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，飛利浦基于對客戶需求的了解以及“精于心 簡于形”的品牌承諾，將技術(shù)和設(shè)計融入到了以人為本的解決方案中。可持續(xù)發(fā)展是飛利浦長期堅持的信念，飛利浦可持續(xù)發(fā)展包括“經(jīng)濟責(zé)任”、“環(huán)境責(zé)任”、和“社會責(zé)任”三大方面。飛利浦積極深化在中國的可持續(xù)性發(fā)展。中國在飛利浦的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位，飛利浦在過去的發(fā)展歷程中，見證了中國改革開放取得的巨大成就。

放眼未來，我們愿與飛利浦密切合作，共同促進我國和平順利地融入國際經(jīng)濟體系，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！

（4）蘋果產(chǎn)品贏得用戶“芳心”的最關(guān)鍵在于創(chuàng)新，既有技術(shù)含量又有藝術(shù)境界，同時還容易讓用戶使用，加上美國好萊塢式明星文化的媒體宣傳，喬布斯個人魅力及美國大眾對個人英雄主義的崇拜，美國的商業(yè)環(huán)境和法律體系等等系統(tǒng)才能讓蘋果產(chǎn)品獲得成功。蘋果產(chǎn)品的最大特點是如同精益求精的藝術(shù)品，同時又是讓客戶容易使用，而且把科技的元素融入商業(yè)的產(chǎn)品，并非讓科技復(fù)雜性難道用戶，蘋果是高科技的簡單化產(chǎn)品，是技術(shù)產(chǎn)業(yè)化表現(xiàn)的淋漓盡致，是以挑剔的用戶眼光對產(chǎn)品進行成千上萬次的改進，即要保持新穎的技術(shù)，又要精益求精。蘋果產(chǎn)品能成為時尚的技術(shù)產(chǎn)品在管理上是非常高效率的。美國蘋果IPad、Iphone正在中國熱賣，但137名蘋果中國供應(yīng)商，卻因暴露于正己烷環(huán)境，健康遭受不利影響。對此，蘋果公司一直采取回避策略，不予回應(yīng)。

蘋果是有諸多競爭對手，如果蘋果希望能保持這樣的優(yōu)勢，我認(rèn)為最重要的是保持原來的用戶忠誠度，需要有些創(chuàng)新產(chǎn)品可以繼續(xù)提供給用戶，不僅是終端的產(chǎn)品，還有相關(guān)的服務(wù)。而且面對出現(xiàn)的問題要勇于承擔(dān)，而不是逃避，并盡快想辦法解決，并要在今后的設(shè)計時注意多考慮安全·健康因素。

（5）“新經(jīng)營”不僅僅是三星業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計，而是一場旨在制造世界一流產(chǎn)品、提供全體客戶滿意，以及成為一個優(yōu)秀的企業(yè)公民的全面革新運動�；仡欉^去，“新經(jīng)營”是三星發(fā)展過程中決定性的轉(zhuǎn)折點，是整個公司以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)重新進行定位的階段。當(dāng)然,“新經(jīng)營”不僅僅是為了獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時也是為了獲得優(yōu)秀的人才。“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻�！� 三星的經(jīng)營理念代表了三星為全世界的繁榮直接做貢獻的堅定決心。三星員工的才華、創(chuàng)造力和奉獻精神是我們成就的關(guān)鍵，三星在科技上所做出的不懈努力，為在世界各地達到更高的生活標(biāo)準(zhǔn)提供了無限的可能。三星堅信，以三星公司全新的經(jīng)營管理模式，一定能更好的為社會和全國人民的美好生活做出貢獻。三星的目標(biāo)就是與用戶一起共創(chuàng)未來。

迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，我們有許多事要做，但是最為緊迫的任務(wù)是我們要在技術(shù)上領(lǐng)先。如果沒有基于技術(shù)開發(fā)的創(chuàng)新，三星不但不會成為世界一流企業(yè)，反而會淪為二流企業(yè)。我相信，21世紀(jì)的特點是低成長率和高科技。因此三星一定要進行持續(xù)的技術(shù)變革和商業(yè)的全球化。

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)形象對于一個企業(yè)的影響力是巨大的。企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外部體現(xiàn)。作為一種無形資產(chǎn)，企業(yè)形象對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和推動企業(yè)發(fā)展具有越來越重要的作用，成為企業(yè)在競爭中取勝的重要武器�？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點，已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭上升為企業(yè)形象的競爭。

企業(yè)形象分析報告 [篇2]

（一）公司背景

珠海市魅族科技有限公司是一家專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)，成立于2003年3月，自成立以來，魅族堅持以產(chǎn)品技術(shù)為向?qū)В瑘猿忠試�際的品質(zhì)，更貼近消費群體少而精的場品路線，以執(zhí)著的進取精神，不斷突破自我，打破了國內(nèi)原本“進口高質(zhì)高價，國產(chǎn)廉價低質(zhì)”一分為二的多媒體播放器市場格局。2017年魅族毅然放棄高占有率的多媒體播放器市場，定下了一個更為宏偉的計劃，將開始跨越一個更高的臺階——開拓國產(chǎn)手機市場。魅族m8手機 的發(fā)布后不久即得到了消費者的認(rèn)可，吸引了一群忠實的“魅族迷”，取得了不錯的市場份額。相信隨之研發(fā)中的3g手機——魅族m9的問世，魅族將改變國內(nèi)手機市場的格局，讓更多的人的生活因魅族而變得更精彩。

（二）公司cis

mi理念識別：1永遠創(chuàng)新，永遠高質(zhì)；2玩酷一族，魅力一族；3精益求精，專心，專注，專業(yè)；4顧客為尊，市場為首，人才為源。

bi行為識別：注重營銷策劃，營造市場特色，平衡價格定位，完善企業(yè)服務(wù)，優(yōu)秀管理策略；出產(chǎn)優(yōu)秀的合適國人的優(yōu)秀電子產(chǎn)品，以及提供優(yōu)秀的售后服務(wù)。

vi視覺識別：1標(biāo)志設(shè)計：“meizu”標(biāo)志簡潔清晰，藍色彰顯誠信清新，謙和理智，獨創(chuàng)字體體現(xiàn)數(shù)字化，科技化，美觀且一目了然；2環(huán)境視覺識別：公司事務(wù)用品，廣告包裝，員工制服等突出企業(yè)力求創(chuàng)新，以科技為先導(dǎo)，符合企業(yè)“專心，專注，專業(yè)”的精神。

（三）品牌定位與消費者行為

魅族的品牌印象中正面和負(fù)面的認(rèn)知評價都存在，“山寨”“國貨品牌”“質(zhì)量好”“蘋果追隨者”這些形容詞比比皆是。魅族當(dāng)前定位還比較模糊，而且處在一個比較尷尬的位置，一方面主打科技含量較高的智能觸屏手機，一方面又留給消費者“山寨品牌”的印象，這并沒有達到魅族原有的營銷目的。而對于魅族品牌的使用者，產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)卻給了他們深刻的印象，區(qū)別于沒有價值的山寨機，這就出現(xiàn)了一個品牌本身和消費者認(rèn)知形成相對反差的問題。魅族的品牌認(rèn)知問題不利于品牌市場營銷，從而不能鞏固品牌的市場地位。

（四）市場競爭對手簡述

1蘋果：品質(zhì)兼優(yōu)，價格高昂；2 htc：理念創(chuàng)新，概念模糊；3摩托羅拉：品牌強大，系統(tǒng)大眾

面對龐大的中國手機市場，魅族手機以高新科技，價格合理，售后服務(wù)優(yōu)良，國產(chǎn)概念成為國內(nèi)手機市場新貴，專注于專賣店和網(wǎng)絡(luò)直銷兩大銷售手段，在節(jié)約營銷成本的基礎(chǔ)上逐漸鞏固自己的市場。

（五）企業(yè)形象策略方向

1差異化：影響策略差異化，使其與眾不同。其bi行為識別尚未成熟，企業(yè)文化傳播還不 夠，加強廣告力度和針對性。

2本土化：設(shè)計理念本土化，適量加入中國元素，避免一味跟風(fēng)，打開新市場。

3統(tǒng)一化：品牌認(rèn)知統(tǒng)一化，扭轉(zhuǎn)大眾對魅族品牌的人之印象，進一步建設(shè)和推廣vi視覺識別影響力。

4平民化：銷售價格平民化，以最大程度讓利消費者，推進國貨市場。

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