管理“刺頭”員工的“三十六計”

　　“刺頭”員工在哪個單位都有，并且讓人力資源部門頗為頭痛，不服管教的是他們，帶頭鬧事的還是他們。

　　“刺頭”員工，不知不覺成為用人部門和人力資源部門的一塊心病，欲除之而后快，可是隨著勞動保護(hù)等法律法規(guī)的完善和員工法律意識的增強，想輕易處置這些員工并不那么容易。

　　既然不能輕易除之，那就只能善加用之，畢竟，很多“刺頭”員工本身有不少缺點的同時，優(yōu)點也是很明顯，只要善加管理、利用，他們便能夠為單位做出積極的貢獻(xiàn)。

　　1.欲擒故縱

　　孫子兵法有“欲擒之，先縱之”的攻戰(zhàn)計，對于“刺頭”員工，同樣可用。如果想處理、懲戒一些“刺頭”員工，不要操之過急，“刺頭”之所以敢于成為“刺頭”，自有他的背景、人脈、資歷甚至是專長，不能輕易處理，否則只會“打草驚蛇”。

　　對于“刺頭”的過分表現(xiàn)，先采取放任自流、置之不理的態(tài)度，讓“刺頭”放松警惕，把原型都露出來，HR注意暗地里積極收集材料、事實、證據(jù)，待到時機成熟，一舉拿下，讓其無路可逃、無話可說。

　　2.調(diào)虎離山

　　對于“刺頭”員工，特別是在某個部門、某個崗位呆了很長時間的“刺頭”，可以適當(dāng)換換部門、換換崗位，給予其產(chǎn)生一定的憂患和緊迫意識。

　　畢竟，任何一個人，在一個部門、一個崗位呆得久了，自然也會膩了、煩了，慢慢地就成為不服管教的老資格了。到了新的部門、新的崗位，面對新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)，“刺頭”員工成為了一個新人，多多少少會有所顧忌。

　　3.擒賊擒王

　　對于“刺頭”員工，單位在必要的'時候還要進(jìn)行必要的處理和懲戒，只是這種懲戒面不能太大�？梢赃x擇在適當(dāng)?shù)臅r機對于個別長期以來不服管教、表現(xiàn)“突出”的“刺頭”員工代表進(jìn)行處理。

　　要將這種處理以典型案例的方式在單位上下通報、公開，以取得殺雞儆猴、以儆效尤的效果，并且可以達(dá)到處理個別、教育全體的目的。只是這種擒賊擒王的做法，事先要做好充分的準(zhǔn)備。

　　4.上屋抽梯

　　“刺頭”員工喜歡充當(dāng)民意代表，喜歡把個人的觀點強加在普通員工身上，認(rèn)為自己在為普通員工出頭，不明就理的普通員工也會追隨效仿、渾水摸魚。反過來有了這種群眾和民意基礎(chǔ)，“刺頭”員工會更加有恃無恐、肆無忌憚。

　　人力資源部門要注意做好普通員工的思想工作，分化、瓦解“刺頭”的員工基礎(chǔ)，不能讓普通員工與“刺頭”員工變成一丘之貉。缺乏民意基礎(chǔ)的“刺頭”，必然會有所收斂，因為他們已成為孤家寡人，無枝可依。

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