職場(chǎng)中如何與同事溝通
在職場(chǎng)中，要想獲得成功，得靠集體的力量，沒有他人的理解和工作的配合，事業(yè)很難成功，所以在職場(chǎng)上要掌握與同事溝通的技巧。今天小編分享的是職場(chǎng)中與同事溝通的技巧，希望能幫到大家。
職場(chǎng)中與同事溝通的技巧
主動(dòng)交流溝通
人與人感情的建立往往在于長(zhǎng)時(shí)間的交流與溝通，對(duì)于同事間的關(guān)系也是如此，在工作之余可以主動(dòng)找同事聊聊天或者一起去喝杯咖啡，時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)方的戒備心理就會(huì)減弱，兩個(gè)人的感情也會(huì)變得越來(lái)越好。
適當(dāng)贊美
在職場(chǎng)上每個(gè)人都希望得到別人的肯定，所以在職場(chǎng)中要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并且適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)e人加以肯定和贊美，這樣不但讓對(duì)方對(duì)自己更有信心，而且在以后的相處中更加融洽。
保持合適的距離
職場(chǎng)不同于學(xué)校，在學(xué)校里朋友間可以親密無(wú)間，但在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)與同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x，每個(gè)人都有自己的私人空間，有自己的隱私，切忌八卦別人的隱私，隨便翻別人的文件，這樣會(huì)給人留下不好的印象。
善于合作
職場(chǎng)上很多時(shí)候同事之間需要合作，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中千萬(wàn)不能搞個(gè)人主義，要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，同心協(xié)力完成工作，如果合作過程中出現(xiàn)分歧可以用適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞饺セ�，如果自己�?fù)責(zé)的部分出現(xiàn)問題也要主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
善于傾聽
很多時(shí)候剛來(lái)到公司的新人覺得無(wú)法融入到同事的圈子，這時(shí)候我們可以先傾聽一下同事之間平時(shí)喜歡聊什么話題，喜歡什么節(jié)目，然后找適當(dāng)?shù)臅r(shí)候融入到同事聊天的圈子中，另外在工作中多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方意見，這樣不但有利于自身的發(fā)展，也留給同事一個(gè)好印象。
學(xué)會(huì)化解矛盾
同事之間出現(xiàn)矛盾是很正常的事情，當(dāng)出現(xiàn)這種狀況時(shí)不要硬碰硬，這樣對(duì)雙方都沒有好處，這時(shí)候我們要學(xué)會(huì)換位思考，如果不是很嚴(yán)重的矛盾可以選擇主動(dòng)打破僵局。
與同事有效溝通的技巧
1、虛心接受前輩的意見。對(duì)于新員工來(lái)說，每一個(gè)比你進(jìn)入企業(yè)的員工都是你的前輩，所以要虛心與前輩學(xué)習(xí)，只有虛心的接受，才能得到別人的幫助。
2、學(xué)會(huì)傾聽。說，每個(gè)人都會(huì)，但傾聽卻不是每個(gè)人都能做到的。傾聽是有效溝通的很重要的一部分，學(xué)會(huì)傾聽，專注并理解對(duì)方想說明的意思，并給予對(duì)方以肯定的答案，切勿“答非所問”。
3、學(xué)會(huì)微笑。每個(gè)人都不希望面對(duì)一張“苦瓜臉”，學(xué)會(huì)微笑，早上見面時(shí)，微笑著對(duì)同事說聲“早上好”，這樣別人看到你時(shí)也會(huì)回予你一個(gè)微笑。
4、學(xué)會(huì)贊賞別人。贊賞別人，并不是指“拍馬屁”，而是一種發(fā)自內(nèi)心的欣賞，欣賞別人是一種風(fēng)度，贊美別人是一種豁達(dá)，一句話能把人說笑，也能輕易惹怒別人，因此，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝绖e人也是一門藝術(shù)。
5、集體意識(shí)，為大局著想。工作中，難免會(huì)與同事有分歧，但切勿因工作就對(duì)同事惡意攻擊。工作中，大家都是為公司著想，因此，同事之間要有集體意識(shí)，為大局著想，如果氛圍不好，大家不妨都沉著冷靜片刻后再討論。
6、距離產(chǎn)生美。與上司、同事之間保留一定的距離，因?yàn)樵谝粋�(gè)公司中，如果幾個(gè)人交往過密，很容易讓同事間產(chǎn)生猜疑，因此，與上司，同事交往時(shí)，保持適當(dāng)?shù)木嚯x比較好。
7、學(xué)會(huì)道歉。同事之間長(zhǎng)期相處難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)不愉快，如果不太時(shí)處理，則會(huì)惡長(zhǎng)成“瘤”。因此，當(dāng)與同事發(fā)生矛盾時(shí)，換位思考一下，學(xué)會(huì)忍讓，避免矛盾激化。如果矛盾已經(jīng)形成，學(xué)會(huì)放下面子，真誠(chéng)的向同事道歉，切莫入任不管，讓惡瘤增長(zhǎng)。
職場(chǎng)中與他人溝通的技巧
禮貌語(yǔ)言不可少
不論是在什么場(chǎng)合，人們都希望感受到來(lái)自別人的尊重，在職場(chǎng)中也是一樣。多使用禮貌的語(yǔ)言是對(duì)別人尊重的情感表達(dá)，如"您好“、“謝謝”、“請(qǐng)”等字樣，能夠體現(xiàn)你的教養(yǎng)，也能有效拉近你與對(duì)方的距離，使得雙方的合作更加愉快。
注重肢體語(yǔ)言
人際中間的溝通不光是靠雙方的談話來(lái)實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)候肢體語(yǔ)言也能夠傳遞給對(duì)方一些信息。比如，你的手臂要是處于一種自然張開的狀態(tài)可以說明你平易近人，也比較容易去接受別人的意見。但若是你雙臂交叉，那很可能你不愿意與人溝通。積極的態(tài)度加上良好的肢體語(yǔ)言，能有效幫助你拉近彼此的距離。
不要忘記溝通目的
人們之間談話或是溝通一般都有目的，職場(chǎng)中的溝通目的性更強(qiáng)，一般都時(shí)為了解決什么問題。所以談話時(shí)時(shí)刻記住要實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果，談話的時(shí)候千萬(wàn)不要偏離了方向，否則不但降低了工作效率，對(duì)方有可能還會(huì)覺得你很煩。
傾聽也有技巧
對(duì)方在說話時(shí)，你需要做到認(rèn)認(rèn)真真的傾聽，并且及時(shí)地做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，比如贊同的點(diǎn)頭、微微的一笑等等;等對(duì)方說完，你再來(lái)表達(dá)自己對(duì)此的看法，讓彼此的談話更加融洽。這樣，對(duì)方會(huì)覺得你很有耐心，也很會(huì)尊重人，會(huì)更加愿意與你交流。
不要說不該說的話
俗話說，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在職場(chǎng)中，說話之前要好好思考，要知道什么話該說，什么話不該說，不然有可能就因?yàn)橐痪湓挾鴳?zhàn)死沙場(chǎng)了。溝通的時(shí)候，特別要注意這一點(diǎn)哦。
多為對(duì)方設(shè)想
職場(chǎng)上每個(gè)人為了工作都不容易啊，所以時(shí)常站在對(duì)方的角度去思考問題，或許能讓事情變得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，也能減少一部分不必要的爭(zhēng)吵，何樂而不為呢?這樣一想很容易找出對(duì)方都有利處的有效解決辦法。
職場(chǎng)溝通技巧
一、同事間聊天時(shí)，要注意傾聽
多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
二、自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊
在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
三、千萬(wàn)別聊同事的隱私，少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。
四、常常微笑，和對(duì)方有眼神交流
俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺無(wú)話可說，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對(duì)方說話時(shí)，一定要有眼神交流。
五、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>
六、對(duì)待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒
許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭(zhēng)，就當(dāng)“利”不讓。或在背后互相讒言，或嫉妒心發(fā)作，說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對(duì)待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
七、與同事、上司交往時(shí)，保持適當(dāng)距離
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。
八、在涉及具體個(gè)人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
九、面對(duì)不同年齡層的人，聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
十、在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓，學(xué)會(huì)道歉
同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠(chéng)心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。
十一、以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)
對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(zhǎng)久下去，對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。
十二、對(duì)待分歧，要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時(shí)，一是不要過分爭(zhēng)論�？陀^上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見”，讓爭(zhēng)論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。
職場(chǎng)溝通技巧
一、坦白自己的錯(cuò)誤
勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無(wú)疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
二、找準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)
在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
三、能說對(duì)不起
這句話不僅說明不了你是否的確錯(cuò)了，反而會(huì)讓你看起來(lái)很大量。說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圜"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
職場(chǎng)溝通方法
一、謙虛的向她們學(xué)習(xí)
一開始不可能就得到同事的認(rèn)可，要用心的觀察觀察周圍的事物，向同事切中要領(lǐng)的問題，不要一開始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的資質(zhì)，這樣會(huì)讓人感到反感，而且也不要忽略身邊不起眼的同事，或許有一天對(duì)方會(huì)成為自己的頂頭上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一開始就要向她們謙虛的學(xué)習(xí)，不能太張揚(yáng)。
二、不能立馬判斷誰(shuí)是你重要的，誰(shuí)是你的好朋友
不能看到同事第一眼就立馬的斷定這個(gè)人會(huì)是自己的好朋友，或者頂頭上司，不能憑感覺去斷定，只有通過平時(shí)的接觸交流才知道，也不能輕易的相信別人對(duì)自己的閑言碎語(yǔ)，說某某怎樣怎樣，而去孤立別人，這個(gè)是不可取的，每一個(gè)同事可能都會(huì)成為你工作當(dāng)中的引導(dǎo)者，你可以在她們身上了解到公司更多的情況。
三、不能隨意去打聽別人的隱私
不能隨便的去打聽同事的隱私，也不能隨意的去聽她們的閑言碎語(yǔ)，一天到晚都說一些八卦的新聞，不單單同事對(duì)自己的為人不信任，最終有一天自己也會(huì)成為別人口中談?wù)摰膶?duì)象。
四、和她們友好相處
因?yàn)樵谀氵�不了解對(duì)方的情況下，你是不知道對(duì)方的人際關(guān)系有多廣泛，要和她們建立友好的關(guān)系，也讓她們成為自己人脈的一部分，捉住和每一個(gè)同事在一起的時(shí)間，即使在對(duì)方身上得不到自己想要的信息，但是也可以和她們建立好關(guān)系。
五、擴(kuò)大人脈
其實(shí)同事就像自己的朋友一樣，可以在她們身上學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)，處的好，她們還會(huì)幫你推薦一些潛在的朋友，不可能單單靠一個(gè)朋友就可以建立人脈，捉住一切和每一個(gè)人交談的機(jī)會(huì)，這是擴(kuò)大交往面的一個(gè)途徑
六、慢慢去融入她們
剛進(jìn)公司可能自己就會(huì)成為她們不信任或者懷疑的對(duì)象，甚至還會(huì)有人對(duì)自己冷漠和歧視，不管怎樣都要相信時(shí)間可以證明一切，不要操之過急的和她們建立人際關(guān)系，要花時(shí)間慢慢的去尋找一種適合自己的方式去和她們建立人際關(guān)系。
職場(chǎng)溝通內(nèi)容
一、尊重是同事溝通的前提
1.多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方意見，要給對(duì)方留面子。圣經(jīng)中有一句話：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人�！边@句話被大多數(shù)西方人視作工作中待人接物的“黃金準(zhǔn)則”。每個(gè)人都渴望被重視、被尊重。真正有遠(yuǎn)見的人明白，要起獲得同事的信賴和合作，不僅要在日常交往中為自己積累最大限度的“人緣兒“，同時(shí)也要給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。給對(duì)方留足面子，其實(shí)也就是給自己掙面子。所以言談中少用一些”絕對(duì)肯定”等感情色彩太強(qiáng)烈的詞，多用一些“可能”“也許”“我試試看”等感情色彩色強(qiáng)，褒貶意義不太明確的中性詞，以使自己“伸縮自如”。如果你傷害了對(duì)方，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生忌恨，那么更談不上與你有好的溝通了。
2.尊重對(duì)方勞動(dòng)。與平等的姿態(tài)與人溝通，相信他的勞動(dòng)是有價(jià)值的。同事我們也要相信別人獲得的成績(jī)是通過勞動(dòng)獲得的，不要眼紅，更不可無(wú)端猜忌，應(yīng)該在表示祝賀的時(shí)候，試著向人家靠近，學(xué)習(xí)人家成功的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能提高自己。
3.自覺保守同事的秘密�！按蛩牢乙膊徽f”
二、與同事溝通的技巧：
1.要有協(xié)作意識(shí)：你想要得到別人的支持，首先你要給對(duì)方提供支持協(xié)作，然后再要求別人配合。
2.善用微笑和幽默。
3.與同事分享快樂：情緒是可以傳染的。
職場(chǎng)溝通措施
1 觀念原因
同事之間工作的性質(zhì)不一樣，需要就不同，利害不一，所以形成了觀念的不一致。在溝通過程中雙方都處于這樣或那樣的考慮，所以在溝通的時(shí)候不能做到暢所欲言。被動(dòng)的情緒是不適合于合作、不利于有效地溝通的。另外，男女有別，性別的差異使得溝通風(fēng)格也存在一些差異。
2 語(yǔ)言文字及認(rèn)知上有差異
世界上找不到兩個(gè)受到相同的訓(xùn)練和擁有完全相同的生活經(jīng)驗(yàn)的人，因此，也沒有兩個(gè)人對(duì)事物有完全相同的看法，所以，發(fā)言人的意愿和傾聽人的譯解，并不一定完全一致。經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異難免會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。語(yǔ)言文字是溝通的基礎(chǔ)，有時(shí)詞不達(dá)意、誤傳以及不能以有限的文字表達(dá)無(wú)限的意思，都會(huì)造成溝通受阻。
3 規(guī)范溝通的方法
有效的溝通是一個(gè)主動(dòng)和有效運(yùn)用信息的過程，需要溝通雙方養(yǎng)成良好的習(xí)慣，規(guī)范溝通的方法，減少或避免溝通障礙。
在以往的溝通中，總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)：
一、職場(chǎng)上，和同事間的溝通求同存異。
剛開始工作的時(shí)候，做為新人都會(huì)帶著自己的想法去決定，這個(gè)該如何做，那個(gè)該怎么解決。其實(shí)，細(xì)心觀察后發(fā)現(xiàn)不同的教師可能會(huì)有自己與別人不相同的解決辦法，那么，這時(shí)我們最好帶著接納的心理�？梢愿髯蕴岢鲎约旱姆桨�，采納變成a、b、c.....大家探討實(shí)踐哪個(gè)更加合適,這才是成熟的溝通方式.也許三個(gè)方案都不是最恰當(dāng)?shù)牡俏覀兯伎剂烁?在思考中開闊了思維.
和同事溝通也是一樣，如果我和同事帶著各自的方案，也許我們的方案是矛盾的，倘若一上來(lái)就爭(zhēng)論方案的對(duì)與錯(cuò)，這樣不解決問題，以后也難以相處，倒不如“求同存異”。先提出“同”的部分，再討論“異”的部分。這樣，對(duì)方會(huì)覺得你們有很多相同的地方，只有一些認(rèn)知的差異而已。
二、職場(chǎng)上，和同事間的溝通換位思考。
和同事溝通常有這種情況：同事并不理解你做事的苦衷，就直接指責(zé)你。這時(shí)，也不要用情緒對(duì)沖，那就失去了溝通的意義。你可以選擇暫停，比如先聽完同事的話，然后說，“請(qǐng)容許我想一下，再跟您討論�！敝肛�(zé)可以理解為是在談?wù)撌虑椤Ｈ缤浼�，我們不要挺身去做擋箭牌，要學(xué)會(huì)把箭讓過去，和射箭的人站在同一個(gè)方向上來(lái)看，有什么方法可以躲開這只箭。
在工作中,如果同事做了很多的工作,可是,在工作的銜接中,你能感覺到他做的并不合格.如果直接去說,對(duì)方可能會(huì)受到傷害,也許非常抵觸.但依照自己本身的經(jīng)驗(yàn),又不是幾句話能說清楚和被即理解的這時(shí),第一要尊重對(duì)方,要從工作中看到對(duì)方積極的一面,可用的地 方在哪里?哪些地方需要改進(jìn)?不要全盤否定。盡量與對(duì)方一起去發(fā)現(xiàn)解決問題，找到解決問題的方法。
三、職場(chǎng)上，和同事間的溝通學(xué)會(huì)贊美也要學(xué)會(huì)傾聽。
在工作中與同事相處時(shí),要學(xué)會(huì)贊美,贊美是非常必要的,真誠(chéng)真心的言語(yǔ)也可以使彼此之間獲得好的心情.溝通更是一個(gè)互動(dòng)的過程，溝通的雙方都必須要學(xué)會(huì)傾聽，在傾聽的過程中也需要做到：
1.專注
在對(duì)方與你要溝通時(shí)，你一定要感興趣，行為上做出一副感興趣的樣子，積極配合對(duì)方的言論。當(dāng)你重視他的言論，會(huì)增強(qiáng)他的述說欲，他會(huì)樂意向你提供更多的信息，那么在彼此的溝通過程中得到的信息也越準(zhǔn)確、完整。
2.移情
把自己置于對(duì)方的位置上.應(yīng)努力去理解說話者想要表達(dá)的含義,需要暫停自己的想法與感覺.而從說話者的角度調(diào)整自己的所觀所感,這樣可以進(jìn)一步保證對(duì)所聽到的信息的理解符合說話者的本意.
3.接受
客觀的傾聽內(nèi)容而不做判斷。當(dāng)我們聽到不同意的觀點(diǎn)的時(shí)候會(huì)在心里闡述自己的看法并反駁他人所言，這樣做時(shí)我們會(huì)漏掉一些信息。積極地傾聽者就是接受他人所言，而把自己的判斷推遲到說話的人說完以后。平時(shí)若是在交流中，即使發(fā)現(xiàn)對(duì)方明顯的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，也不要中途打斷。
四、職場(chǎng)上，利用多種溝通工具與同事進(jìn)行有效溝通。
隨著科技的發(fā)展，人與人之間的溝通方式越來(lái)越多，又出現(xiàn)了電話、手機(jī)短信、QQ、電子信箱等方式。與同事之間的溝通還可以根據(jù)不同的時(shí)間、不同的事情、不同的地點(diǎn)選擇不同的溝通方式。 QQ、MSN電子郵件已成為每一個(gè)現(xiàn)代人的重要溝通方式，現(xiàn)在教師每一個(gè)人都有自己的QQ和MSN，由于QQ和MSN是在網(wǎng)上虛擬的，因此說起話來(lái)方便了很多，并且通過網(wǎng)上聊天可以更真實(shí)的了解對(duì)方的真實(shí)想法。同事之間的溝通可以不受約束也避免了面對(duì)面的尷尬�？梢愿M(jìn)一步的幫助相互之間的了解。
總而言之，溝通就是指一個(gè)人將信息傳遞給另一個(gè)人。在職場(chǎng)中，如何有效的將信息傳遞，是需要有好的修養(yǎng)和好的品德的，這才是需要我們不斷的學(xué)習(xí)不斷的積累。
職場(chǎng)中與同事溝通
一、記得經(jīng)常面帶微笑
與客戶或朋友交往中，不要由于工作繁忙或煩心而緊繃著臉緊鎖起眉頭，尤其是在煩惱的時(shí)候更要記得讓自己展示微笑，有好心情好心態(tài)時(shí)才會(huì)有人生好的狀態(tài)，對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)人生中美麗的瞬間，也可以得到他人的好感和信任。因此，就算是打掃衛(wèi)生的大媽，都應(yīng)展示你燦爛的微笑。
二、認(rèn)準(zhǔn)阿諛奉承對(duì)象
職場(chǎng)中沒有馬屁是絕對(duì)不行的，但只奉迎上司的阿諛奉承絕對(duì)會(huì)觸犯眾怒，尤其是平時(shí)不把同事放在眼里，看到同事如同看到空氣，并且經(jīng)�？量虒�(duì)待同事下屬，這樣的勢(shì)利眼無(wú)疑是在給自己到處樹敵。如果你平時(shí)不能善待別人，關(guān)鍵的時(shí)候你也別想得到別人的善良。
三、要有原則但不固執(zhí)
事業(yè)成功者通常都是那些講原則但又不拘泥原則的人，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見，不會(huì)萬(wàn)事躬迎，唯唯諾諾，這樣容易給人留下毫無(wú)主見，懦弱無(wú)能，辦事能夠不夠的負(fù)面印象，同時(shí)，過分的講原則也會(huì)給人留下不懂得靈活運(yùn)用規(guī)則達(dá)成事情結(jié)果的壞印象。
四、要學(xué)會(huì)與他人合作
不管公司還是單位的規(guī)章制度多完善，要做好一份工作總是無(wú)法離開同事們的配合，而且，融洽的工作環(huán)境和和睦的同事關(guān)系，容易形成同事間親和與融洽，只有齊心協(xié)力上下一心，絕對(duì)會(huì)有利于工作的質(zhì)量。要知道，和睦的同事關(guān)系絕對(duì)可以融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
五、善解人意低調(diào)為人
在職場(chǎng)中低調(diào)做人和善解人意是基本的潛規(guī)則，誰(shuí)也不喜歡跟個(gè)性強(qiáng)烈喜歡張揚(yáng)炫耀和自以為是的家伙共事，尤其是工作中缺乏合作精神處處以個(gè)人利益或小團(tuán)體利益為重的人，通常都會(huì)被同仁們唾棄，因此，同事生病時(shí)的一個(gè)電話，同事忙不過來(lái)時(shí)的出手相助，都會(huì)讓你在公司博取好感的方式。
六、要懂得與別人分享
要做成一件事或成就一個(gè)事業(yè)，光靠一己之力是絕對(duì)不行的，需要團(tuán)隊(duì)的力量也需要同仁和朋友的協(xié)助和支持，因此，多跟別人分享你的看法，多聽取并能虛心接受別人的意見和建議，才能拓展你的工作思路，才能成就你的事業(yè)。因此，懂得分享他人成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)的人，通常比別人更容易成就自己的事業(yè)。
七、對(duì)待他人別太嚴(yán)厲
也許你的嚴(yán)厲態(tài)度只想把工作做好，然而，在別人的眼里卻是刻薄和缺乏人情味的表現(xiàn)，除非你的部下等米下鍋，否則他絕對(duì)不會(huì)喜歡跟一個(gè)處處挑刺時(shí)時(shí)找自己麻煩的領(lǐng)導(dǎo)共事，平時(shí)部下工作完成出色時(shí)聽不到你的一句表?yè)P(yáng)話，你把它當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情，而當(dāng)部下工作遇到困難甚至沒有達(dá)到理想目標(biāo)時(shí)，你又罵不絕口，試問這樣的你又怎么可能得到人心？
八、忌團(tuán)團(tuán)伙伙搞小圈子
領(lǐng)導(dǎo)們最不喜歡部下們拉幫結(jié)派形成一個(gè)個(gè)的小圈子，這不但會(huì)降低工作效率而且還容易出現(xiàn)不和諧的工作環(huán)境，因此，如果你在單位里應(yīng)盡量別參與到這樣的小圈子中，除非是公司領(lǐng)導(dǎo)層的小圈子，因?yàn)槿绻隳艹晒M(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)們的核心圈子，說明你在公司領(lǐng)導(dǎo)的心目中已經(jīng)取得了讓領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作地位。
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