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煩惱乘車隨筆散文
身為上班一族,天天要乘公共汽車,每天的“享受”和感受頗為豐富。當(dāng)汽車要么像一只睡著了的老貓一動不動,要么像一匹脫韁的野馬一路狂奔的時候,那煩惱便如同拂了又滿的塵土,把晴朗朗的心情弄得灰蒙蒙的。
記得公共汽車票價由5角漲到1元的時候,很多人擔(dān)心會承受不起,由此還引起了一場不大不小的討論?纱眱r如期漲上來之后,人們期待的服務(wù)水平卻沒有水漲船高,花錢并沒有買來應(yīng)有的享受。
這車不坐不知道,一坐嚇一跳,原來它的脾氣是百變的。一會兒是又慢又面的老牛,一會兒是又急又躁的野驢。每當(dāng)?shù)搅顺丝拖鄬幸恍┑乃^“大站”,那車便咬定青山,扎根車站,執(zhí)著地等呵等,使你誤以為司機(jī)同志睡著了,任你五內(nèi)俱焚,恨不得自己跑步上班。不過,一旦“睡車”睜開雙眼,就會由急死人變成嚇?biāo)廊,此刻你發(fā)現(xiàn)原來坐車是很危險的。你看它,追轎車,趕摩托,超貨車,跳著“之”字舞,瘋狂似馬路拉力賽,急火火地殺向終點,哪管是否有婦孺老幼在過馬路。倘若在人流稠密或者拐彎處,乘務(wù)員則探出半個身子,猛擂車廂高叫:“躲了躲了!讓開讓開!”車就排出倒海地?fù)鋵⑦^來……隨著急剎車不斷,車內(nèi)的站客東倒西歪,前仰后合,左搖右擺,像可憐的沙袋被顛來晃去,而類似踩腳撞頭擠手等糾紛遂成了家常便飯。一次,某女士因急剎車站立不穩(wěn),在連連退了幾步后,一下子結(jié)結(jié)實實地坐在了一位先生的大腿上,惱怒的先生一把揪住了司機(jī)的衣領(lǐng)“論理”……而每當(dāng)?shù)秸荆丝途驮凇翱禳c快點”的聲聲催促、拉拉扯扯、推推搡搡中,慌里慌張地體驗著“上上下下的享受”。動作稍遲者要被人家討厭的目光剜出肉來。最可憐的`要數(shù)老人和孩子,他們幾乎是手腳并用地爬上車。莫名其妙的是為了趕點,原本該下車的人卻要再隨車滑稽地兜上一圈,或者那車丟下幾站,讓一些人傻等。此時在某些人眼里乘客不再是服務(wù)對象,僅僅是賺錢的對象而已。
做個成年的乘客不容易,做個小乘客則更難。記得一個嘎嘎冷的大雪天,一群放了學(xué)的孩子在黑暗中等車。一連兩輛車沒停。第三輛停在遠(yuǎn)離站點處,待孩子們快追到了,它也跑了。第四輛則開開停停,對著孩子們吼:“跑什么跑,小心軋斷你們的腿!”,車開時,有的孩子尚吊在腳踏板上。個中原因是孩子的月票影響了他們的收入。
就這樣天天坐在汽車窄巴巴、油膩膩的座位上,目睹出了車禍的公汽拋下一地碎片橫陳路邊,或親歷一個又一個驚險鏡頭,驚出一身又一身冷汗,覺得坐車實在是一種折磨。閑來也常常琢磨,原來這車執(zhí)著等的是錢,拼命追的也是錢。誰都想讓等的時間最長,讓跑的時間最短,好把屬于下輛車的乘客等到自已的車上。事實上,在相等時間里,大家在等來別人的乘客的同時,正在失去屬于自己的那部分乘客,就是等于都沒等,這是等的惡性循環(huán)。人人都想賺別人的便宜,到最后卻沒有贏家。然而,沒有人會意識到這個問題,既或是想到了也不愿意主動“吃虧”。怎樣打破這個死結(jié),提高人的素質(zhì)和覺悟固然重要,外在的管理和監(jiān)督才是最現(xiàn)實的、最有效的選擇,比如多設(shè)一些監(jiān)控儀器、在“大站”設(shè)專人監(jiān)督等,我想辦法總會比問題多。管好了,是對司乘人員、對乘客、對鶴城形象的保護(hù),我們期待著秩序井然的那一天早日到來。
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