防止優(yōu)秀員工跳槽的方法是什么
優(yōu)秀員工是公司發(fā)展的重要一部分，但是有很多的優(yōu)秀員工都會(huì)想要跳槽到別的公司，這時(shí)候我們應(yīng)該怎么留住優(yōu)秀員工呢?下面為您精心推薦了防止優(yōu)秀員工跳槽的技巧，希望對(duì)您有所幫助。
防止優(yōu)秀員工跳槽的方法
保持溝通管道暢通。作為一名管理者，對(duì)部門內(nèi)所有員工的抱怨你都應(yīng)該予以重視，并要有所回應(yīng)。當(dāng)你回復(fù)員工時(shí)，要講明你所采取或?qū)⒁扇〉拇胧Ａ硗猓页鰰r(shí)間與表現(xiàn)優(yōu)秀的員工做非正式、一對(duì)一的溝通，這樣的討論方式會(huì)讓他們有一種參與感，并受到激勵(lì)。
態(tài)度公允。只要基本的法令規(guī)章適用于企業(yè)的每一個(gè)人，且懲戒時(shí)帶有同情心，大部分的員工就不會(huì)太介意比較嚴(yán)格的要求。對(duì)待員工應(yīng)該恩威并施，即使你要開除一個(gè)員工，也一定要有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛�，并確信這是最妥當(dāng)?shù)臎Q策。
不要忽略小節(jié)。管理者要維持最基本的禮貌，不要在眾人面前嚴(yán)厲批評(píng)任何一名員工。這也包括：對(duì)員工笑一笑，道一聲早安，說一聲謝謝，或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)懛飧兄x函。
即使獵頭公司和競爭對(duì)手還沒有打算挖你的墻角，想憑借公平對(duì)待員工、獎(jiǎng)勵(lì)出色表現(xiàn)、提供良好環(huán)境、創(chuàng)造升職機(jī)會(huì)等措施留住企業(yè)里最有價(jià)值的員工，仍然是一件艱苦的長期工作。因?yàn)楦咚刭|(zhì)員工總是會(huì)有工作機(jī)會(huì)找上門來的，所以管理者要特別注重對(duì)人才離職的處理。
當(dāng)人才遞交了辭呈后，如果能夠得到妥善的處理，那么壞事也完全有可能會(huì)變成好事。
及時(shí)作出反應(yīng)原則。如果我們十分想留住某個(gè)人才，那就沒有什么比立即對(duì)他的離職作出反應(yīng)更重要的了。對(duì)辭職快速作出反應(yīng)，就是要讓他一開始就感到他的辭職是件大事。接著要讓他知道企業(yè)對(duì)他確實(shí)很重視，因?yàn)槲覀儍A聽他的談話，了解問題出在哪里，不惜花費(fèi)時(shí)間追根究底。
取消預(yù)定的下一項(xiàng)活動(dòng)，任何延誤，如“開完員工會(huì)我再和你談”等，都不允許。帶著緊急感處理問題有兩個(gè)目的：首先，這向人才表明了他確實(shí)比日常工作重要;其次，在人才鐵心離職之前，盡最大可能去改變他的想法。
對(duì)辭職消息保密的原則。絕對(duì)封鎖辭職消息對(duì)雙方都很重要。對(duì)人才來說，這為他改變主意、繼續(xù)留在企業(yè)清除了一個(gè)主要障礙——這個(gè)障礙有可能使人在作重要決定時(shí)猶疑不決。但人才若認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)主意，無論對(duì)錯(cuò)，都不會(huì)輕易改變。如果其他人毫不知情，辭職的人才就不必面對(duì)公開反悔的尷尬處境，而企業(yè)在消息公布之前也能有更大的回旋余地。
傾聽員工心聲原則。管理者要坐下來與該人才交談，天津律師仔細(xì)聆聽，找出他辭職的確切原因。從人才身上了解到的情況應(yīng)當(dāng)原封不動(dòng)地一級(jí)級(jí)向上傳送，即使其中有對(duì)管理者的微詞也不必隱諱。還要了解清楚該員工看中另一家企業(yè)的哪一方面，是更好的工作、較高的薪水、慢一點(diǎn)或快一點(diǎn)的節(jié)奏，還是事業(yè)上的根本改變?這些方面顯然是說服人才改變主意的關(guān)鍵。
組織挽救方案原則。一收集到準(zhǔn)確材料，管理者就該形成一個(gè)說服人才留下來的方案。一般而言，人才往往是因?yàn)閮蓚�(gè)并存的原因而辭職：一個(gè)是“推力”，即在該企業(yè)長期不順心;另一個(gè)是來自另一家企業(yè)的“拉力”，即“站在這山望那山高”。一個(gè)成功的挽留方案應(yīng)該讓人才認(rèn)識(shí)到，他對(duì)別家企業(yè)種種好處的看法都是不切實(shí)際的，還要對(duì)最初讓人才產(chǎn)生離職想法的問題提出切實(shí)的解決辦法。
防止員工跳槽的技巧
(1) 建立科學(xué)、合理、有競爭力的薪資體系
追求高薪是引起員工跳槽的主要原因之一。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司對(duì)全國的大型企業(yè)和集團(tuán)公司的一項(xiàng)人力資源管理調(diào)查研究表明，許多員工都會(huì)認(rèn)為公司給自己的報(bào)酬低于自己的實(shí)際付出——盡管實(shí)際并非一定如此。特別是員工在進(jìn)入企業(yè)工作了一段時(shí)間之后，逐漸會(huì)對(duì)現(xiàn)有薪酬水平不滿，想得到進(jìn)一步的提升。為了追求理想的薪酬，許多員工在原有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了自己的愿望的情況下，就會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)的外部尋找機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)成熟，員工此時(shí)的跳槽就成為必然的事情了。何況現(xiàn)在市場的競爭非常激烈，一些企業(yè)為找到急需的人才，會(huì)開出高價(jià)聘請(qǐng)人才。此外，外部企業(yè)以高薪為誘惑，委托獵頭公司向自己的競爭對(duì)手定向挖角，也會(huì)使企業(yè)的員工產(chǎn)生跳槽的想法和行動(dòng)。
由此可見，企業(yè)若想防止員工跳槽，關(guān)鍵的一步是企業(yè)的薪酬體系要科學(xué)、合理并且對(duì)外部市場有一定的競爭力。
科學(xué)、合理的薪酬體系是指企業(yè)要根據(jù)職位的不同，對(duì)企業(yè)的作用不同，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的職位價(jià)值評(píng)估，在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價(jià)值序列，并根據(jù)職位價(jià)值序列進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計(jì)。此外，企業(yè)還要建立完善的績效考核管理體系，將員工的變動(dòng)薪酬與績效考核結(jié)果掛鉤，使員工的收入和貢獻(xiàn)相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平性。這樣就會(huì)避免員工因?yàn)閮?nèi)部分配不公而產(chǎn)生的不平衡而離去。此外，企業(yè)的薪酬體系也要在市場上有一定的競爭力，企業(yè)通過自己或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場上的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查后，確定本企業(yè)的薪酬水平定位，這樣可以保證企業(yè)的薪酬在市場上具有一定的外部競爭力，而不會(huì)使員工輕易被外部企業(yè)的薪酬所吸引去。
(2) 建立合理的福利體系
要想留住員工，企業(yè)還要重視自身的福利體系。要知道，企業(yè)的福利也會(huì)對(duì)員工是否愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作產(chǎn)生重要的影響。這里的福利不僅包括“三險(xiǎn)一金”的法定福利，還包括如：房貼、交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)、各種津貼、帶薪休假、旅游等非法定福利。
企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、員工年齡和需求不同，進(jìn)行有差異的非法定福利的設(shè)計(jì)。例如，某IT企業(yè)對(duì)其研發(fā)人員規(guī)定，在完成某一項(xiàng)目后，參加項(xiàng)目的研發(fā)人員可以享受一周的帶薪休假。對(duì)于夜以繼日、連續(xù)加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目的研發(fā)人員而言，一方面休假后員工又以飽滿的熱情投入新的項(xiàng)目中去，另一方面研發(fā)人員也因?yàn)樵撈髽I(yè)這一特殊的福利而增加了對(duì)企業(yè)的忠誠度。
(3) 對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
許多企業(yè)沒有意識(shí)到員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。實(shí)際上，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)留住員工、防止員工跳槽可以起到積極的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工的未來職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計(jì)劃安排并幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃安排的過程。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司的調(diào)查表明：進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，其員工對(duì)企業(yè)的忠誠度比未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)員工忠誠度提高了2.2倍。員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)為其提供專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展，并且如果自己留在企業(yè)工作，自己會(huì)沿著一條目標(biāo)明確、清晰的職業(yè)發(fā)展道路而不斷去努力，企業(yè)會(huì)提供相應(yīng)的職業(yè)機(jī)會(huì)，從而在企業(yè)在幫助下，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。這樣，員工跳槽的可能性會(huì)大大降低。
(4) 提供相應(yīng)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)
員工跳槽的另外一個(gè)重要原因是在原有企業(yè)得不到有關(guān)的教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。本文開始的案例中的小張之所以跳槽的一個(gè)原因就是在A企業(yè)沒有得到任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)代企業(yè)的員工逐漸認(rèn)識(shí)到，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì)中，如果不學(xué)習(xí)，不掌握最新的'專業(yè)知識(shí)和技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰。所以企業(yè)應(yīng)盡可能多的為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)一些智力、知識(shí)密集型企業(yè)如IT、教育、生物、醫(yī)藥、咨詢、設(shè)計(jì)院等企業(yè)尤其如此。這樣不僅增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)和員工職業(yè)相關(guān)教育和培訓(xùn)也會(huì)提升員工的素質(zhì)和能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
(5) 貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
在企業(yè)內(nèi)部貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施策略都有一個(gè)清晰的了解，有助于增加員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，使全體員工形成共識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。這樣會(huì)避免一些員工因?yàn)榭床磺迤髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，不理解企業(yè)的政策和策略，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同而跳槽。當(dāng)然企業(yè)也應(yīng)避免制定戰(zhàn)略目標(biāo)的短期化、功利化和市場定位的錯(cuò)誤而使員工對(duì)企業(yè)失去信心而離開。
此外，不少企業(yè)通過員工持股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股等形式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改制，使員工的利益和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，增加員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。這種體制上的變革使員工和企業(yè)更加緊密的聯(lián)系在一起，員工會(huì)更加努力地為“自己”的企業(yè)工作，這種方法等于為員工打造了一副“金手銬”，同樣可以防止員工的跳槽。
跳槽的原因
1、對(duì)收入不滿意
如果認(rèn)為自己的付出和收入不成比例，就可以考慮跳槽了，收入是導(dǎo)致跳槽的最常見理由。
2、對(duì)職業(yè)發(fā)展不滿意
員工考慮的重點(diǎn)不是收入的高低，而是更希望在崗位上得到不斷的提升，如果認(rèn)為自己錯(cuò)失了機(jī)遇，或者前途渺茫時(shí)，會(huì)選擇離開。
3、對(duì)工作環(huán)境不滿意
這里的環(huán)境是指一種“軟環(huán)境”，是一種工作氛圍，也可以說是一定范圍的企業(yè)文化，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己與周圍的環(huán)境格格不入時(shí)，同樣會(huì)選擇離開。
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿意
有些員工之所以選擇離開不僅是收入和前景的問題，最大的問題可能來自直屬領(lǐng)導(dǎo)，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)的人品不好或是領(lǐng)導(dǎo)不敢于擔(dān)當(dāng)。
5、對(duì)單位發(fā)展理念不滿意
員工有時(shí)選擇離開，是因?yàn)椴徽J(rèn)同單位的發(fā)展理念，員工認(rèn)為如此下去沒有希望和機(jī)會(huì)，如果一個(gè)單位的發(fā)展理念是錯(cuò)誤的，員工當(dāng)然會(huì)選擇離開一家經(jīng)常出錯(cuò)的公司。
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